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第一章 黄金规则：己所不欲，勿施于人3

第一节 给心灵整容3

一、为什么要给心灵整容——快乐使人美丽3

二、如何进行心灵整容——多给善心以精神食粮4

三、心灵整容技巧——改变自己5

第二节 诚信第一8

一、为什么说诚信第一——没有诚信就没有生存8

二、诚信危机的原因及危害——一人失信，万人受累10

三、如何维护诚信——信任约束弥足珍贵12

第三节 热情是大礼16

一、为什么说热情是大礼——让掌声传到遥远的地方16

二、热情的作用——让人感到温暖、受到鼓舞17

三、如何让人感到热情——赞美如阳光，微笑如春风19

第四节 宽容无价22

一、为什么要宽容——宽容是爱的最高境界22

二、如何培养宽容品质——潇洒、淡然、忍让23

三、宽容的境界——勇于担当，大爱无边25

第五节 父母之爱27

一、母爱如何伟大——母爱如佛，母爱博达27

二、感受母爱——尊重母亲这终身的事业29

三、体味如山父爱——默默无语，胸怀无边30

第六节 心存感恩33

一、为什么要心存感恩——使心灵得到超越33

二、如何学会感恩——谦虚、敬畏、回馈、珍重36

三、感恩缺失症——不仅是失礼，更是对施恩者的亵渎37

四、感恩的境界——感激万物39

第七节 勇担责任42

一、为什么要勇担责任——这是灵魂的高贵之处42

二、勇担责任的作用——保护他人的自尊44

三、如何培养责任心——中法两国比较46

第八节 无礼不幸49

一、为什么说无礼不幸——无礼不成人49

二、无礼的形成——无礼的社会是人类的悲哀50

三、如何避免无礼——修养好第二身份52

第九节 悦纳自己56

一、为什么要悦纳自己——关爱自己也是关爱别人56

二、如何悦纳自己——我很重要57

三、悦纳自己的体验——理解自己60

第十节 愉快受纳63

一、为什么要愉快受纳——领受也是慷慨63

二、如何愉快受纳——赞美赏悦65

三、愉快受纳的技巧——享受心安理得66

第二章 白金规则：人所不欲，勿施于人71

第十一节 呵护童真71

一、为什么要呵护童真——童真就是天赋71

二、如何呵护童真——立法保障，尊重孩子73

三、呵护童真的技巧——像孩子一样保持童真75

第十二节 礼爱梦想77

一、为什么要礼爱梦想——梦想的价值77

二、如何礼爱梦想——梦想皆有神助79

三、礼爱梦想的技巧——善待孩子的梦81

第十三节 鼓励为善84

一、为什么说鼓励为善——鼓励就像为天使振翅84

二、如何善用鼓励——多奖励，多用爱的语言与行为87

三、鼓励的智慧与技巧——正面的暗示，温柔的征服88

第十四节 保护自尊92

一、为什么要保护自尊——自尊是金92

二、怎样保护自尊——降低姿态94

三、保护自尊的技巧——避免尴尬97

第十五节 同情宜尊100

一、同情时为什么更要尊重——人的尊严无价100

二、如何尊重弱势群体——用智慧帮助更多人拥有尊严101

三、尊重弱势群体的技巧——默默自然103

第十六节 尊重选择106

一、为什么要尊重别人的选择——选择权即人权106

二、如何尊重别人的选择——尊重少数派的意见109

三、尊重别人选择的技巧——不评价，不强求110

四、尊重别人选择的基本要求——不妨碍别人113

第十七节 救助精神115

一、为什么要救助贫困者的精神——只有精神才能战胜贫困115

二、如何救助贫困者的精神——自救是关键118

三、贫困者的精神更可贵——尊重、敬重119

四、救助贫困者精神的技巧——礼爱、关爱121

第十八节 理直气和123

一、为什么要理直气和——得理让人是一种气度和涵养123

二、如何使人崇德、遵纪、守法——培养大气人格125

三、执行法规需要善意——公平只能体现在善意者的心中126

第十九节 避免内疚129

一、为什么要避免让对方有负疚感——培养自我尊重129

二、如何避免让对方有负疚感——换位思考，将心比心131

三、避免让对方感到内疚的技巧——处变不惊，若无其事132

第二十节 玉成他人134

一、为什么要玉成他人——这是至纯至高的美德134

二、如何玉成他人——理解、谅解、宽容136

三、玉成他人的心胸——舍弃狭隘，虚怀若谷137

第三章 钻石规则：天所不欲，勿施于天141

第二十一节 自然有价141

一、自然有价——环境价值如何估算141

二、如何保护环境——向动物学习，回归天性143

三、敬畏大自然——科学不能战胜的，用人文适应145

第二十二节 环境陶冶人149

一、为什么说环境陶冶人——人文环境滋贤良149

二、环境造就天使与恶魔——用文明智慧调节人文环境150

三、环境陶冶人的理论——破窗理论、旁观者效应、路径依赖151

第二十三节 以乐助人156

一、为什么要以乐助人——助人者自乐156

二、如何以乐助人——快乐是一种心态158

三、以乐助人的理念——助人是为了快乐159

第二十四节 崇敬生命163

一、为什么要崇敬生命——任何生命都有价值163

二、如何珍爱生命——从容、镇静、博爱165

三、生命的感动——爱的力量无限167

第二十五节 动物有情170

一、为什么说动物有情——动物礼爱、自尊给我们的启发170

二、我们要向动物学习什么——善良可贵，奉献价高172

第二十六节 分辨善恶175

一、为什么要分辨善恶——小善为之成大善，小恶为之招大恶175

二、如何分辨善恶——用博爱的心来感悟178

三、勇于弃恶扬善——保持高贵，呵护善光181

第二十七节 坚定信念184

一、如何认识信念——尊重信念的圣洁184

二、信念的作用——荡涤心灵，驶向光明186

三、信念的迷失与妥协——法、德、理合187

四、信念的误区——不要让信念误入歧途189

第二十八节 终级关爱191

一、为什么要终级关爱——这是对生命最后的礼仪191

二、为什么要研究死亡——未知死，焉知生193

三、如何面对死亡——认真倾听，给予尊敬195

第二十九节 国风民礼197

一、精神文化观念不同——教育、消费、思想、价值观各异197

二、个人素养不同——从道德水准、教育水平看民族素质201

第三十节 公共礼仪204

一、什么是公共礼仪——公共产品所体现的人文关怀204

二、公共决策者的公共礼仪——对个体精神的尊重与保护207

三、城市文化所体现的公共礼仪——城市形象品位、风格与耐性209

附录213