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我的客户是老外
  • 芝麻门外语,盛丹丹编著 著
  • 出版社: 大连:大连理工大学出版社
  • ISBN:9787561161746
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:205页
  • 文件大小:50MB
  • 文件页数:215页
  • 主题词:商务-英语

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图书目录

Chapter 1 团队建设,正确决策1

Unit1 我们是一个团队2

Unit2 上传下达4

Unit3 明确谈判意图6

Unit4 知己知彼8

Unit5 促销安排10

Unit6 信任队友12

Unit7 开发市场14

Unit8 精美包装16

Unit9 品牌建设18

Unit10 有话直说20

Unit11 换位思考22

Unit12 有效沟通24

Unit13 没有调查,就没有发言权26

Unit14 质量至上28

Chapter 2 行军布阵,唇枪舌战31

Unit1 有条不紊32

Unit2 保险意识34

Unit3 以礼待之36

Unit4 用产品说话38

Unit5 以小换大40

Unit6 挑合同的“刺”42

Unit7 先声夺人44

Unit8 强硬态度46

Unit9 打破僵局48

Unit10 老将出马50

Unit11 顺水推舟52

Unit12 倾听为上54

Unit13 强词夺理56

Unit14 吹毛求疵58

Unit15 责任在你60

Unit16 岔开话题62

Unit17 我行我素64

Unit18 无能为力66

Unit19 以量带价68

Unit20 声东击西70

Unit21 空中画饼72

Unit22 用数据说话74

Unit23 拿出诚意76

Unit24 大惊失色的表情78

Unit25 把球踢给对方80

Unit26 有限权利82

Unit27 再三询问84

Unit28 摸清底线86

Unit29 软硬兼施88

Unit30 产品体验90

Unit31 以量定价92

Unit32 咄咄逼人94

Unit33 据理力争96

Unit34 义务告知98

Unit35 明确责任100

Unit36 留有余地102

Unit37 优质的售后服务104

Unit38 以子之矛,攻子之盾106

Unit39 单方让步108

Unit40 打开天窗说亮话110

Unit41 货比三家112

Unit42 字斟句酌114

Unit43 有备无患116

Unit44 澄清利害关系118

Unit45 最后通牒120

Unit46 折中再折中122

Unit47 一毛不拔124

Unit48 软磨硬泡126

Unit49 适时反悔128

Unit50 威胁施压130

Unit51 从容不迫132

Unit52 难得糊涂134

Unit53 建立互信136

Unit54 狮子大开口138

Unit55 王牌在手140

Unit56 适可而止142

Unit57 黑脸白脸(上)144

Unit58 黑脸白脸(下)146

Unit59 权威认证148

Unit60 反制黑脸白脸(上)150

Unit61 反制黑脸白脸(下)152

Unit62 故意曲解154

Unit63 巧借高层156

Unit64 严格保密158

Unit65 礼尚往来160

Unit66 漠视期限162

Unit67 巧用“从众”心理164

Unit68 巧用抱怨166

Unit69 换挡技术168

Unit70 推-推-拉170

Unit71 饭桌上谈生意172

Unit72 业内水准174

Chapter 3 未雨绸缪,投其所好177

Unit1 未雨绸缪—意大利篇178

Unit2 未雨绸缪—俄罗斯篇180

Unit3 未雨绸缪—英国篇182

Unit4 未雨绸缪—印度篇184

Unit5 未雨绸缪—西班牙篇186

Unit6 未雨绸缪—日本篇188

Unit7 未雨绸缪—法国篇190

Unit8 未雨绸缪—美国篇192

Unit9 未雨绸缪—巴西篇194

Unit10 未雨绸缪—南非篇196

Unit11 未雨绸缪—德国篇198

Unit12 未雨绸缪—澳大利亚篇200

Unit13 未雨绸缪—韩国篇202

Unit14 未雨绸缪—中东篇204

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