图书介绍
保险销售话术模板与对应技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 冯源著 著
- 出版社： 石家庄：河北科学技术出版社
- ISBN：9787537574808
- 出版时间：2015
- 标注页数：223页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：232页
- 主题词：保险业务－销售－口才学
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图书目录
第一章 别出心裁的开场白：点石成金，几句话就吸引客户的兴趣3
情景1 独特的开场，拉近与客户距离的话术3
情景2 因地制宜，巧妙见客户10
情景3 与众不同打动人心的客套话15
情景4 以休戚相关的表达吸引客户17
第二章 初次拜访的表达技巧：不落俗套，消除客户的顾虑23
情景1 有创意的表达，带来全新的效果：借助有知名度的第三方23
情景2 抓住时机巧妙地赞美客户26
情景3 学会聆听，客户至上30
情景4 设身处地，为客户着想36
情景5 认真提取客户信息，找到初次见面消除紧张的突破点44
第三章 知己知彼，提高产品营销话术，让客户满意55
情景1 通俗易懂而有针对性的产品推介词55
情景2 保险宣传如何做到满足客户需求61
情景3 适时地运用数据，让表达更有说服力68
情景4 明白客户的需求，为客户做规划74
情景5 如何让客户相信保险对其有利81
第四章 设身处地，有备而来，挖掘客户需求91
情景1 了解客户信息，有备而来，挖掘消费潜力91
情景2 以拉家常的形式知晓客户的购买力102
情景3 为客户规划，互动中提出自己的建议109
情景4 让客户明了自己当务之急的保险需求120
第五章 赢在对话：高效提问的学问129
情景1 选好时机再提问：塑造融洽的气氛129
情景2 运用恰当的提问方式135
情景3 巧妙回应客户144
第六章 心平气和，应对异议，消除客户心理障碍149
情景1 如何巧妙处理客户对需求的异议149
情景2 让客户消除对产品的异议155
情景3 增加客户对公司的信用，其实有办法165
情景4 选择合适的支付形式，消除客户异议168
第七章 未雨绸缪，细致入微，排除客户的借口183
情景1 客户拒绝如何回应183
情景2 客户故意拖延怎么办190
情景3 不同类型的拒绝如何回应196
第八章 促成交易：客户至上，保证签约203
情景1 注重技巧，成功拿单203
情景2 促成大订单，方法很简单209
情景3 请客户给你介绍客户的秘诀214
情景4 用细节为签单收尾217