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一　网络基础知识1

（一）认识互联网1

（二）互联网浏览器4

（三）电子邮件的账号申请、开通与使用9

（四）即时通信工具QQ15

（五）杀毒软件的选择与使用23

（六）认识电子商务27

（七）电子结算35

（八）网上购物的第三方支付平台38

（九）网上购物的物流配送方式46

二　网上购物需要准备些什么59

（一）什么是网上购物59

（二）网上购物需要什么条件60

（三）网上购物的步骤有哪些62

三　如何选择购物网站64

（一）选择购物网站的方法64

（二）常用的购物网65

四　如何寻找和挑选需要的商品73

（一）如何在淘宝网上寻找和挑选商品73

（二）如何在当当网上寻找和挑选商品79

五　如何在网上下订单85

（一）当当网购物如何下订单85

（二）淘宝网购物如何下订单94

六　如何选择适合的付款方式103

（一）当当网购物如何选择付款方式103

（二）淘宝网购物如何选择付款方式114

七　如何选择适合的送货方式124

（一）当当网购物如何选择送货方式124

（二）淘宝网购物如何选择送货方式130

八　如何在网上买到物美价廉的东西133

（一）选择信誉高的商家133

（二）尽量集中采购139

（三）从购物网站论坛、社区获取购物信息139

（四）抓住网站／商家的打折机会140

九　如何防止网上诈骗142

十　案例144

案例一：充值卡网店销售险遭被骗1000元144

案例二：皇冠店铺信用慎识别148

案例三：虚拟商品常见陷阱151

案例四：网络购物一定要擦亮眼睛152

参考文献157