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第一章　重建中国当代礼仪1

第一节　中国礼仪的历史作用1

一、建立协调和睦的人际关系2

二、强化尊卑有序的社会等级4

三、维护和平安定的国际格局5

第二节　当代礼仪趋向6

一、简朴与繁缛并存7

二、复古与西化并存8

三、规范与无序并存10

第三节　重建文明之风10

一、弘扬“礼仪之邦”的优良传统11

二、重塑当代健康的礼仪人格12

三、倡导积极向上的礼仪风尚13

第二章　文明礼仪的一般原则与素养15

第一节　文明礼仪的一般原则15

一、平等而有序的关系原则15

二、诚挚而自重的道德原则17

三、节俭而大方的经济原则18

四、随机而适度的效益原则20

五、尊重民族传统和国际惯例23

第二节　文明礼仪的一般素养25

一、思想与道德素养25

二、文化与艺术素养28

三、衣着与仪容素养30

四、语言与行为素养31

第三章　日常生活礼仪35

第一节 日常生活礼仪的一般特点35

第二节 日常生活礼仪的一般要求36

第三节　常见生活礼仪的实施39

一、宴请39

二、舞会43

三、生日寿辰45

四、婚嫁48

五、乔迁51

六、节庆探访52

七、伤病探访53

八、丧祭55

第四章　行政礼仪67

第一节　行政礼仪的一般原则要求67

第二节　常见行政礼仪的组织与实施71

一、会议组织礼仪72

二、参加会议人员的基本礼仪73

三、几种大中型会议的一般程序75

四、奠基、揭幕等礼仪90

第五章　商务礼仪93

第一节　商务礼仪的基本要求95

第二节　营业员接待顾客的礼仪99

第三节　特殊商业的待客礼仪106

第四节　商务纠纷礼仪113

第五节　商务通讯往来礼仪119

第六节　常见的商务礼仪的组织与实施126

一、商务洽谈会126

二、股东年会149

三、行业会议154

四、签字仪式155

五、开业典礼159

六、商品展销会163

第六章　校园礼仪169

第一节　进校礼仪169

第二节　学校上课礼仪171

第三节　学校宿舍里的礼仪172

第四节　在校园内的礼仪173

第五节　学校集会应注意的礼仪177

第六节　在学校外应注意的礼仪178

第七节　少先队和共青团活动的礼仪179

第七章　民族民间传统节庆184

第一节 民族民间传统节庆的一般特点184

第二节　民族民间传统节庆的活动要求189

第三节　民族民间传统节庆的组织与出席191

第四节　重要民族民间节庆简介192

一、元旦192

二、春节·元宵节194

三、三月三198

四、清明节200

五、泼水节202

六、端午节204

七、雪顿节207

八、火把节209

九、那达慕大会210

十、中秋节211

十一、重阳节213

第八章　捐赠礼仪215

第一节　捐赠礼仪的一般特点215

第二节　捐赠礼仪的一般要求215

第三节　捐赠礼仪的组织实施216

一、纪念性捐赠216

二、喜庆性捐赠217

三、问候性捐赠218

四、鼓励性捐赠218

五、答谢性捐赠219

六、公益性捐赠219

七、赈灾性捐赠219

第九章　涉外礼仪221

第一节　涉外礼仪的一般原则221

第二节　涉外礼仪的人员要求223

第三节　涉外礼仪的各种形式及实施227

一、迎送227

二、会见·会谈229

三、国际会议232

四、签字仪式233

五、宴请与一般餐饮礼仪234

六、文艺演出253

七、参观访问254

八、演讲报告与出席国际学术会议254

九、谒墓碑，献花圈256

第四节　涉外禁忌256

第十章　当代礼仪的一般禁忌264

第一节　道德禁忌264

第二节　民族禁忌268

附录一　广西国际民歌节礼仪范例275

附录二　常见外国礼仪简介302

参考书目316

编后语318