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第一章 艺术管理：概念、对象、环境、战略1

第一节 艺术管理概述2

艺术管理的定义2

艺术管理的工作性质3

艺术管理人员的角色定位4

艺术活动的经济效益5

艺术管理与工商管理的异同8

艺术管理工作的专业性9

思考题10

第二节 艺术、社会、政府的关系11

艺术与文化的概念11

艺术的社会价值12

文化／艺术政策——政府对文化艺术的支持和干预14

支持艺术活动以保障市民的文化权利15

文化艺术架构——政府的直接监管与间接资助17

政府行动的五种工具19

问责制下公共资助的新趋势19

艺术生态环境的可持续发展要素20

结语21

思考题22

第三节 计划与战略管理23

计划23

计划种类24

时间管理28

战略管理流程29

结语39

思考题40

第二章 艺术团体的灵魂：节目41

第一节 节目策划42

行政主管在节目策划扮演的角色42

节目策划的考量43

节目的目标43

目标受众／市场46

内容、形式及整体吸引力47

演出地点50

演出日期、时间51

潜在竞争者53

财政及行政能力53

策划系列性节目及艺术节54

演出季58

思考题59

第二节 节目组织与安排60

联络艺术经纪公司60

艺术经纪公司的工作方式61

与艺术经纪公司谈判62

洽谈细节及演出合约64

《营业性演出管理条例》和《实施细则》67

危机管理69

思考题71

第三章 艺术团体的基石：制度73

第一节 组织架构、企业管治74

香港艺术团体法律地位及成立程序74

内地非营利单位成立程序75

内部宪章77

组织架构图及权力78

企业管治与董事的责任义务80

董事局与管理层的关系81

交待（问责）方面的责任82

寻找董事和主席83

思考题84

第二节 人事管理85

分工85

艺术及管理分工87

人事管理六大原则89

职员招聘90

发挥员工潜能91

工作表现评核92

激励与奖赏93

领导风格94

组织文化96

思考题98

第三节 财务管理99

制定预算100

现金流转106

解读财政报告108

利润表／年度收支表108

资产负债表111

财政报告及修订预算的制定112

财务管理系统116

审计119

税务119

结语120

思考题120

第四章 生存之道：营销与市场拓展121

第一节 艺术产品与艺术市场122

艺术营销概念122

艺术活动作为产品的特色123

市场区隔与选定目标市场125

目标市场与市场调查127

如何设计问卷129

不同形式的市场调查131

思考题133

第二节 广告与宣传134

市场定位134

广告134

营销主题或独特卖点USP135

设计141

宣传文案147

客户资料库与直接营销（Direct Marketing）148

互联网宣传E-Marketing150

公共关系151

与传媒合作152

常用宣传渠道／途径一览155

思考题157

第三节 市场推广、售票渠道、营销计划158

促销（Sales Promotion）158

套票计划（Subscription）159

制定票价162

售票渠道163

个人推销（推票）164

营销策划书165

营销预算170

思考题170

第四节 观众拓展171

认清目标172

了解市民对艺术的态度173

使艺术活动更易被接受的技巧174

观众拓展计划成功的关键176

以学生为对象的观众拓展计划180

艺术机构与艺术教育182

思考题185

第五章 生存之道：资源获取187

第一节 筹款及赞助188

如何吸引并维系捐助者188

艺术活动能为工商企业带来的好处192

工商企业能为艺术带来的好处192

达成赞助交易的要素192

寻找合适的赞助商196

为赞助者提供优质服务198

筹款所需资源：人员及经费199

思考题200

第二节 资助申请201

申请资助前需考虑的因素201

申请前的调查研究204

使计划富有说服力的要素205

资助计划申请书的内容概览206

获资助后需注意的事项208

香港主要艺术团体的资助210

思考题211

附录一 香港艺术管理政策及架构的发展212

附录二 建议参考书230

附录三 图例、彩图及案例目录232

后记236