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发现员工优势 提高绩效的10条途径PDF格式电子书版下载

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第1章　像园丁呵护花卉一样培育员工1

（一）绩效管理的锐利武器1

（二）平衡记分卡的正确实施6

（三）不可忽视的绩效辅导9

（四）正确对待低绩效员工11

（五）企业文化创造高绩效17

（六）用好、管好、养好关键员工21

（七）高绩效企业依赖团队24

（八）绩效辅导的塑造28

（九）绩效管理角色定位32

第2章　发掘员工最大潜能39

（一）内部激励与外部激励相结合39

（二）帮助员工更好工作的方法43

（三）培养员工主人翁式的思维50

（四）期望最好的结果57

（五）消除消极因素的影响64

（六）三种常用激励方法72

（一）不必事必躬亲75

第3章　责任和权力要成正比75

（二）授权并不是那么简单78

（三）不信任的后果83

（四）信任是企业对员工的重要原则85

（五）信任是绩效管理的最好投资89

（六）让员工更有权力92

（七）善于用人才会提升绩效95

（八）重新定义企业与员工之间的关系98

（一）公司就是“竞技场”105

第4章　创造文明的“竞技场”105

（二）激起员工的竞争观念109

（三）公平、文明的竞争才会提高绩效113

（四）竞争就要打破极限114

（五）各不相同的竞争手段116

第5章　最有价值的是经验、好习惯119

（一）最有价值的经验119

（二）有价值经验的获得122

（三）习惯是怎样形成的125

（四）习惯不是墨守成规128

（五）以理论补充实践130

（六）三种习惯131

第6章　诱惑也要讲究方式137

（一）工资拥有三种属性137

（二）工资要使员工感到满意139

（三）支付多少比怎样支付更重要146

（四）计件工资制和销售系统的佣金制149

（五）提高员工工资附加值151

（六）员工持股实现双赢153

（七）绩效与工资必须挂钩155

第7章　沟通是改善绩效的天条163

（一）沟通是企业与员工共同发展的前提163

（二）绩效管理就是沟通166

（三）绩效沟通的重要意义175

（四）绩效管理沟通方法178

第8章　快乐是人生理的需要187

（一）快乐可以提高效率187

（二）人的活动需要能源190

（三）脑力劳动更容易让人筋疲力尽192

（四）锻炼自己保持冷静195

（五）将工作变得更有乐趣198

（六）放松是人生理上的需要205

（七）心情舒畅使人更能听进意见208

第9章　敬业在危机时更起作用215

（一）敬业是一种本能215

（二）越是危机关头忠诚越重要218

（三）劳动最光荣221

（四）是员工就应该敬业223

（五）个人关系创造行之有效的忠诚感227

（六）老板与员工要相互忠诚231

（七）员工的效率和忠诚也是资本233

（八）公司文化造就忠诚238

第10章　给员工一面镜子241

（一）不可缺少的绩效反馈241

（二）绩效反馈面谈245

（三）绩效反馈面谈的难题和解决方案250

（四）重视反馈技巧259

（五）圆周反馈法263

（六）绩效考核中的员工投诉处理266