图书介绍
公共关系 理论、实务与技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周安华，苗晋平编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300054420
- 出版时间：2004
- 标注页数：326页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：339页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
目录1
1章 绪论1
第1节 公共关系的基本概念1
第2节 公共关系的基本要素8
第3节 公共关系的职能界定20
2章 公共关系的产生与发展26
第1节 公共关系的起源26
第2节 公共关系产生的历史条件34
第3节 公共关系的发展38
3章 公共关系的主要职能与基本原则48
第1节 公共关系的主要职能48
第2节 公共关系的基本原则57
4章 公共关系的组织机构和人员63
第1节 公共关系的组织机构63
第2节 公共关系人员84
第1节 雇员关系101
5章 几种常见的对象型公共关系101
第2节 消费者关系105
第3节 媒介关系109
第4节 社区关系111
第5节 股东关系114
第6节 政府关系117
6章 公共关系工作的一般程序119
第1节 调查研究119
第2节 谋划对策125
第3节 实施方案131
第4节 效果评估134
7章 公共关系专题活动139
第1节 公共关系专题活动及其作用139
第2节 赞助活动140
第3节 庆典活动144
第4节 新闻发布会147
第5节 开放组织151
第6节 展览会152
第7节 举办会议156
8章 公共关系中的人际交往165
第1节 人际交往与形象塑造165
第2节 人际交往中的语言技巧169
第3节 人体语言的交际功能174
第4节 人际交往中的心理障碍及克服方法179
第5节 常见的人际交往形式183
9章 公共关系广告191
第1节 公共关系广告的产生191
第2节 公共关系广告的创意与策划199
第3节 公共关系广告的媒介选择204
10章 公共关系活动模式214
第1节 战略型公共关系活动模式214
第2节 战术型公共关系活动模式224
11章 危机处理的公关技巧235
第1节 公关危机与危机公关235
第2节 公关危机的预防和处理240
第3节 分析“砸大奔”危机处理247
12章 公共关系策划252
第1节 公共关系策划概述252
第2节 公共关系策划的科学思维259
第3节 公共关系策划的方法265
13章 CI战略274
第1节 CI要旨274
第2节 CI与公共关系282
第3节 CI要素与设计要领285
第4节 CI导入程序291
第5节 导入CI的时机294
14章 国际公共关系299
第1节 对外交往中的国际公共关系299
第2节 国际公共关系的目标306
第3节 国际公共关系活动311
第4节 国际公关礼仪和外事规则320
参考文献325