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目录2

第一章 讨厌上司十大劣相2

劣相1 头目型2

自以为自己是万能2

从不用功3

自诩是地头蛇4

喜欢说“一切包在我身上”5

自我感觉单纯6

劣相2 高材生型9

劣相3 官僚型12

劣相4 特权型14

劣相5 暴君型17

劣相6 糊涂型19

劣相7 小心翼翼型22

劣相8 依附型24

劣相9 公私混淆型26

劣相10 唯唯诺诺型28

工作即是下命令31

第二章 讨厌上司面面观31

问题1 锋芒太露31

只说不听34

只会说“知道了”却什么也不做36

对部属老说“你”37

不看部属报告书38

抢占部属功劳40

瞧不起部属41

不听部属解释42

视部属如佣人44

不承认部属的价值45

认为“年轻”＝“不成熟”46

拙于微笑48

只有自己的意见是正确的49

厉害得难以接近50

把调侃当做幽默51

对新进部属心存偏见53

只看结果55

认为“干劲”可以赋予56

专找部属的错失57

一会儿一个样59

开空头支票60

动不动就耍威风62

自我测评64

问题2 亲切过度67

有求必应67

以“亲切”为招牌68

因为部属不开心，所以就应该原谅69

装出“悟透人生”的尊容71

放任部属72

误以为自己说服了部属75

只想受部属的欢迎76

轻易与部属妥协78

人情至上，屡创“例外”79

错觉部属都是儿女81

自我测评82

大谈公司坏话86

问题3 个性软弱86

庇护不了部属87

沉默的部属是优秀的89

惟命是从的仆人90

怕部属讨厌自己92

一律人人平等93

宽以待已，严以待人95

上司脸色不对，就一再改变意见96

只求无大过98

理应起而反对99

处事软弱100

判断力甚差101

毅力不足103

不敢冒险104

对部属的反应无动于衷105

不敢处罚害群之马107

不接触部属108

对别人说部属的坏话109

心术不良110

常提当年如何如何111

给部属浇冷水112

自我测评114

问题4 感情用事118

只称赞不责骂118

看部属的脸色责骂120

事事求八面玲珑121

一聊就说教122

和乐为目的124

误以为称赞无用125

油腔滑调的感谢126

不问是非就开骂128

在众人面前责骂129

上弱下强132

对部属的称赞沾沾自喜134

和部属称兄道弟135

不想扮黑脸137

以酒激励138

记不住部属的姓名140

惑于部属的某一种才能142

察觉不出部属的不满142

拿部属当出气筒143

自我测评145

问题5 过度自信149

自以为他的看法都对149

年轻人从不思考150

上司和部属只是上下级关系152

总觉得部属不努力154

对年长的部属无礼155

吝于说“辛苦了”、“谢谢”157

夸耀特殊关系158

不回礼159

推卸责任160

掀出旧日之错161

只挑部属缺点163

不给部属选择的机会164

单靠责骂指挥部属166

颜面最重要168

对人不对事169

不关心部属170

评价不公171

自我测评173

第三章 自我提升方案176

方案1 为自己的行动负全责176

为自己的行动负全责的措施176

为自己的行动负全责的好处178

方案2 要正确而适时地作决定180

正确而适时作决定的保障措施180

正确而适时地作决定的好处183

方案3 要充分授权185

充分授权的措施185

充分授权的好处187

方案4 不利用职位牟取私利189

不利用职位牟取私利的措施189

不利用职位牟取私利的好处191

方案5 为他人树立榜样193

为他人树立榜样的措施193

为他人树立榜样的好处195

方案6 要与部属合作197

与部属合作的措施197

与部属合作的好处199

方案7 培养部属的责任感201

培养部属责任感的措施201

培养部属责任感的好处203

方案8 重技术而不重规则205

重技术而不重规则的措施206

重技术而不重规则的好处208

方案9 关注部属的需求和抱怨210

关注部属需求和抱怨的措施210

关注部属需求和抱怨的好处214

方案10 重视部属的人性216

重视部属人性的措施217

重视部属人性的好处219