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目录第1章 概论1

第一节　物流现状与发展趋势1

一、流通与物流1

二、物流定义3

三、物流分类4

四、物流功能5

五、物流作用7

六、我国物流的发展与现状8

七、物流业的发展趋势11

八、国外物流的发展12

一、物流与JIT13

第二节　与物流相关的课题13

二、物流与环境保护14

三、物流与顾客满意度16

四、物流与业务流程再造17

五、物流与交通17

六、服务业物流18

第2章　物流系统规划19

第一节　企业物流系统规划19

一、物流系统概述19

二、物流系统化特点19

三、企业物流战略20

四、物流系统规划24

二、物流中心的功能25

一、物流中心的定义25

第二节　物流中心规划设计25

第三节　特流中心的规划27

一、计划准备阶段27

二、系统规划设计31

三、方案评估37

四、细部规划设计37

第3章　物流系统构成38

第一节　保管系统38

一、仓库概述38

二、仓库的分类39

三、保管系统规划41

五、保管系统的主要设备43

四、保管方式43

六、仓库保管的原则45

第二节　自动化仓库46

一、概述46

二、自动化仓库的特点46

三、自动化仓库的分类47

四、自动化仓库搬运及其周边设备49

五、自动化仓库的系统规划52

第三节　装卸搬运系统54

一、装卸搬运概述54

二、装卸搬运系统的特点55

三、装卸搬运要素及条件56

四、装卸搬运设备57

五、装卸搬运合理化应注意的问题64

第四节　拣货系统65

一、拣货概述65

二、拣货系统规划时需要考虑的问题66

三、拣货设备69

四、提高拣货作业效率应考虑的因素70

一、流通加工概述70

二、流通加工的作用70

第五节　流通加工71

三、流通加工的类型71

二、包装的分类及其功能73

一、包装概述73

第六节　包装73

三、物流系统的构成因素与包装的关系74

四、包装材料和包装容器74

五、包装标记76

六、现代集合包装技术77

七、包装机械78

八、合理化包装78

第七节　自动化系统79

一、自动化系统的简介79

二、自动化系统的优缺点80

第一节　物流信息系统概述81

一、物流、现金流、信息流81

第4章　物流信息系统81

二、物流信息的分类82

三、物流信息的特点83

四、物流信息的作用84

五、物流信息系统的规划与设计84

六、物流信息系统的开发87

第二节　物流中心作业与信息系统89

一、物流中心信息系统构成89

二、物流中心作业流程92

第三节　物流信息技术的应用93

一、EDI技术93

二、条形码技术95

三、全球定位系统96

第5章　低温物流系统97

第一节　低温物流系统概述97

一、何为低温食品98

二、低温食品内涵的延伸99

三、低温物流兴起的原因100

四、制约国内低温物流业发展的两大瓶颈102

第二节　低温物流的规划与管理102

一、低温物流的规划102

二、低温物流的管理105

第三节　冷冻低温仓库的规划109

一、低温仓库的分类110

二、低温仓库相关知识与技术110

第四节　低温产品的运输111

一、低温仓库的建筑规划113

三、低温仓库的安全措施及其他注意事项114

二、防火114

四、冷冻机械设备规划115

五、结论117

第6章　输配送系统118

第一节　输配送系统概述118

第二节　输配送工具的种类与选择120

一、运输方式的分类及其所对应的运输工具的适用范围120

二、各运输方式的特点124

三、输配送工具的选择126

四、单位装载化的意义与做法130

一、拟订输配送计划的步骤132

第三节　输配送计划132

二、输配送计划的内容133

第四节　对配送的进一步认识及配送的环节、流程介绍135

一、对配送的进一步认识135

二、配送的类型136

三、配送的基本环节138

四、配送的流程140

第五节　配送中心的分类及其内部运作145

一、配送中心的分类145

二、配送中心的岗位设置146

三、客户订单的处理147

四、送货与退货的处理148

五、配送中心的内部合理化150

六、配送中心内各类自动化系统153

第六节　物流共同化161

一、物流共同化的优点162

二、物流共同化的种类162

三、构筑物流共同化的步骤与原则163

四、物流共同化可能遇到的问题164

五、共同配送系统的设计应考虑的因素165

六、共同配送系统的设计流程166

第一节　物流管理部门的建设和管理168

一、物流部门的主要职能168

第7章　运营管理168

二、物流部门的分类169

三、物流部门与企业内部其他部门的关系170

四、建立物流管理组织部门的原则171

五、物流员工的招聘172

六、员工工作考评174

七、员工激励175

八、员工培训175

第二节　物流作业管理系统177

一、订单管理177

二、入库管理178

三、储位管理178

四、出货管理179

第三节　库存管理方法180

五、退货管理180

一、库存货物重点管理法——ABC分析法181

二、最佳订货批量的决定182

三、储位管理184

四、货物盘点187

五、呆废料处理188

六、物流存货控制的新趋势——零库存管188

第四节　物流成本费用管理191

一、研究物流成本的必要性192

二、物流构成的“二律背反”状态192

三、物流成本及其构成193

四、物流成本的类别194

五、加强物流成本统计分析的重要性195

六、物流成本管理196

七、物流成本控制197

第五节　电子商务与现代物流198

一、电子商务的影响199

二、电子商务的模式201

三、电子商务与物流203

四、电子商务对物流的影响204

第六节　供应链管理206

一、供应链管理的业务流程207

二、供应链管理思想的实质及特点208

三、供应链管理在我国的应用前景209

四、供应链管理的优势210

一、第三方物流的概念212

五、实施供应链管理应注意的几个问题212

第七节　第三方物流212

二、第三方物流的优势与负面效应213

三、我国的第三方物流215

四、传统运输、仓储企业如何向第三方物流转变218

第8章　案例221

案例1 7-11便利店配送系统221

案例2 EDI223

案例3 MENLO公司对物流产业的理解226

案例4 烟草返销配送系统228

案例5 JC Penney公司物流系统229

案例6 上海百大配送模式231

案例7 彬泰物流236

案例8 连邦快递物流系统239

案例9 家乐福物流选址实例243

案例10 上海浦东、虹桥机场物流发展的战略选择246

案例11 海尔为何自营物流249

案例12 发达国家对配送的认识253

案例13 多式联运技术在欧美发展的现状255

案例14 马士基物流257

案例15 UPS如何运作早期递送服务259

案例16 冷藏运输——我国冷冻食品的整个冷链系统中的薄弱环节265

案例17 现代物流技术创造沃尔玛“不灭的神话”267

参考文献276

后记278