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目录1

第一章 企业与企业管理1

第一节 企业系统及其类型1

一、企业的涵义1

二、企业系统2

三、企业的类型4

第二节 企业管理的职能与内容6

一、管理的涵义6

二、企业管理的涵义与性质7

三、企业管理的职能8

四、企业管理的内容9

五、企业管理的方法11

第三节 企业管理的阶段及其主要理论12

一、传统管理阶段及其主要思想12

二、科学管理阶段及其主要理论13

三、现代管理阶段及其主要理论15

聚焦与透视19

思考与练习21

第二章 企业制度22

第一节 企业制度的涵义及其历史演进22

一、企业制度的涵义22

二、企业制度的历史演进22

第二节 现代企业制度26

一、现代企业制度的涵义和特征26

二、现代企业制度的内容29

三、现代企业制度的主要形式30

第三节 法人治理结构32

一、法人治理结构的涵义32

二、股东大会33

三、董事会34

四、高层经理班子35

五、监事会37

聚焦与透视37

思考与练习40

第三章 企业组织管理41

第一节 企业组织管理的涵义与作用41

一、组织的涵义及特征41

二、组织的作用42

三、组织管理的内容43

第二节 企业组织管理的基本原则45

一、统一指挥原则45

二、有效管理幅度原则45

三、责权对等原则46

四、分工协作原则46

五、集权与分权结合原则46

六、稳定性与适应性结合原则47

第三节 组织结构形式47

一、直线型组织结构47

二、职能制组织结构48

三、直线职能制组织结构48

四、事业部制组织结构49

五、模拟分散组织结构50

六、矩阵制组织结构51

七、多维立体组织结构52

第四节 组织变革52

一、组织变革的动因53

二、组织变革的实施53

聚焦与透视54

思考与练习56

一、人本管理的产生57

第四章 企业文化57

第一节 人本管理与企业文化57

二、人本管理原理58

三、企业文化的涵义与构成内容59

第二节 企业文化的特征与功能61

一、企业文化的特征61

二、企业文化的功能62

一、企业生命周期与企业文化64

第三节 企业文化建设64

二、企业文化建设67

聚焦与透视71

思考与练习73

第五章 企业战略74

第一节 企业战略的涵义及层次74

一、企业战略的涵义74

二、企业战略的特征75

三、企业战略的构成要素75

四、企业战略的层次76

第二节 企业战略环境分析77

一、企业外部环境分析77

二、企业内部条件分析80

三、企业战略环境分析方法81

第三节 企业战略的制订、实施、控制和修订83

一、企业战略的制订83

二、企业战略的实施84

三、企业战略的控制85

四、企业战略的修订86

聚焦与透视87

思考与练习88

第六章 市场分析89

第一节 市场的基本内涵89

一、市场的涵义89

二、市场的分类90

第二节 市场调查与预测91

一、市场调查的内容与方法91

二、市场预测的涵义与方法94

第三节 市场细分与目标市场97

一、市场细分的涵义与作用97

二、市场细分的方法98

三、目标市场策略101

四、市场定位104

聚焦与透视106

思考与练习107

第七章 决策与计划108

第一节 决策的分类与原则108

一、决策的涵义108

二、决策的分类109

三、决策的原则109

第二节 决策的程序与方法110

一、决策的程序110

二、决策的方法112

第三节 经营计划120

一、经营计划的种类120

二、经营计划的内容121

三、经营计划的编制与控制122

聚焦与透视123

思考与练习124

一、营销组合的特点125

第一节 营销组合策略125

第八章 营销管理125

二、4P营销组合策略126

三、营销组合策略的扩展127

第二节 产品与定价128

一、产品的整体概念128

二、产品组合129

三、产品生命周期理论130

四、产品定价方法134

第三节 渠道与促销138

一、分销渠道的作用与选择138

二、促销的涵义与具体手段142

聚焦与透视145

思考与练习147

第九章 生产管理148

第一节 生产过程组织148

一、生产过程的组成148

二、生产类型150

第二节 生产过程的组织形式151

一、生产过程的空间组织151

二、生产过程的时间组织153

三、流水生产155

第三节 生产计划与生产作业计划158

一、生产计划158

二、生产作业计划159

第四节 网络计划技术163

一、网络图的构成163

二、网络图的绘制规则164

三、网络图的时间计算165

聚焦与透视167

思考与练习169

第十章 物流管理170

第一节 物流管理的作用与任务170

一、企业物资的作用170

二、物流管理的作用与任务171

一、物资需求量的确定172

第二节 供应物流管理172

二、物资库存量的确定173

三、物资采购量的确定173

第三节 生产物流管理174

一、物资消耗定额的作用174

二、物资消耗定额的构成175

三、物资消耗定额的制定175

一、物资储备定额177

第四节 储备物流管理177

二、物资库存控制179

第五节 物料需求计划181

一、物料需求计划的产生与发展181

二、物料需求计划的基本原理182

聚焦与透视186

思考与练习188

一、质量的涵义189

第十一章 质量管理189

第一节 质量管理及其发展189

二、质量管理及其发展190

第二节 全面质量管理191

一、全面质量管理的特点191

二、全面质量管理的指导思想192

三、全面质量管理的内容192

四、全面质量管理的运作方法193

第三节 质量管理的常用方法194

一、质量管理常用的统计方法194

二、质量管理的七种新工具199

第四节 质量管理体系标准与质量认证201

一、质量管理体系标准的产生与发展201

二、ISO9000系列标准的组成202

三、ISO9000系列标准与TQM的关系204

四、质量认证205

聚焦与透视206

思考与练习207

第十二章 设备管理208

第一节 设备管理的内容与任务208

一、设备管理的内容208

二、设备管理的任务208

第二节 设备的选择与经济评价209

一、设备的选择209

二、设备的经济评价210

第三节 设备的磨损与检修213

一、设备的磨损规律213

二、设备的检查215

三、设备的维修216

第四节 设备的更新与改造217

一、设备的更新217

二、设备的改造219

聚焦与透视219

思考与练习220

第十三章 人力资源管理222

第一节 人力资源规划222

一、人力资源及其管理222

二、人力资源规划224

第二节 员工招聘228

一、员工招聘的程序及策略228

二、员工招聘的形式及选择230

第三节 绩效评估231

一、绩效评估的主体232

二、绩效评估的标准233

三、绩效评估的方法234

聚焦与透视236

思考与练习237

第十四章 资金来源与占用管理238

第一节 资金来源管理238

一、资金的涵义与特点238

二、权益资金筹集与管理239

三、负债资金筹集241

第二节 资金占用管理243

一、流动资产管理243

二、长期投资管理245

三、固定资产管理246

四、无形资产与其他资产管理248

一、资产负债表的性质与作用249

二、资产负债表的结构249

第三节 资产负债表的结构及分析249

三、偿债能力分析251

聚焦与透视252

思考与练习254

第十五章 收支与利润管理255

第一节 收入管理255

一、收入的内容与确认255

二、商品销售收入计划256

一、支出的分类257

第二节 支出管理257

二、目标成本管理259

第三节 利润管理261

一、利润的概念261

二、利润的构成262

三、利润规划263

四、利润分配264

第四节 利润表的结构及分析265

一、利润表的性质与作用265

二、利润表的结构265

三、盈利能力分析266

聚焦与透视267

思考与练习270

第十六章 信息管理与电子商务271

第一节 信息与企业管理271

一、信息的涵义271

二、信息的分类272

三、信息在企业管理中的作用273

第二节 信息系统274

一、信息系统的概念274

二、信息系统的建立274

三、信息系统的运行275

四、信息系统的类型275

第三节 电子商务的功能与分类279

一、电子商务的涵义279

二、电子商务的特性与功能279

三、电子商务的分类281

四、电子商务的层次283

第四节 电子商务的机理与模式284

一、电子商务的机理分析284

二、电子商务的流程与模式286

聚焦与透视288

思考与练习290

参考文献291