管理流程设计实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

管理流程设计实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录1

第1章 管理流程设计与流程再造1

1.1 管理流程设计与流程再造的基本概念2

1.1.1 流程的基本概念2

1.1.2 流程再造——管理的第三次革命2

1.1.3 流程再造产生的背景3

1.2 流程图的绘制方法4

1.2.1 流程图的分级4

1.2.2 流程图的纵向坐标和横向坐标4

1.2.3 流程图的符号4

1.2.4 流程图的绘制5

1.3 流程再造的基本原则6

1.4.2 寻找关键流程的技术方法7

1.4.1 关键流程的选择7

1.4 现有流程的诊断与分析7

1.4.3 关键流程的诊断程序8

1.5 流程再造的方法10

1.5.1 流程再造的形式10

1.5.2 关于“5W1H”10

1.5.3 管理信息化系统的应用11

1.6 流程再造的推动11

1.6.1 提高企业领导班子对流程再造的认识11

1.6.2 加强培训，使管理团队与员工步调一致12

1.6.3 克服固有的管理习惯12

第2章 生产制造业企业的管理流程设计13

2.1 经营决策管理流程与管理标准14

2.1.1 经营决策流程图14

2.1.2 经营决策管理标准15

2.2.1 企业战略与目标管理流程图17

2.2 企业战略与目标管理流程及管理标准17

2.2.2 企业战略与目标管理标准18

2.3 生产计划管理流程与管理标准20

2.3.1 生产计划管理流程图20

2.3.2 生产计划管理标准21

2.4 生产安全管理流程与管理标准23

2.4.1 生产安全管理流程图23

2.4.2 生产安全管理标准24

2.5 生产设备管理流程与管理标准26

2.5.1 生产设备管理流程图26

2.5.2 生产设备管理标准27

2.6 产品研发管理流程与管理标准29

2.6.1 产品研发管理流程图29

2.6.2 产品研发管理流程30

2.7.1 质量管理流程图32

2.7 质量管理流程与管理标准32

2.7.2 质量管理标准33

2.8 审计管理流程与管理标准35

2.8.1 审计管理流程图35

2.8.2 审计管理标准36

2.9 招聘管理流程与管理标准38

2.9.1 招聘管理流程图38

2.9.2 招聘管理标准39

2.10 员工管理流程与管理标准41

2.10.1 员工管理流程图41

2.10.2 员工管理标准42

2.11 员工考核管理流程与管理标准45

2.11.1 员工考核管理流程图45

2.11.2 员工考核管理标准46

2.12 薪酬福利管理流程与管理标准48

2.12.1 薪酬福利管理流程图48

2.12.2 薪酬福利管理标准49

2.13 员工培训管理流程与管理标准51

2.13.1 员工培训管理流程图51

2.13.2 员工培训管理标准52

2.14 行政固定资产管理流程与管理标准55

2.14.1 行政固定资产管理流程图55

2.14.2 行政固定资产管理标准56

2.15 办公文件管理流程与管理标准58

2.15.1 办公文件管理流程图58

2.15.2 办公文件管理标准59

2.16 销售管理流程与管理标准61

2.16.1 销售管理流程图61

2.16.2 销售管理标准62

2.17 客户关系管理流程与管理标准64

2.17.1 客户关系管理流程图64

2.17.2 客户关系管理标准65

2.18 客户投诉处理及售后服务流程与管理标准67

2.18.1 客户投诉处理及售后服务流程图67

2.18.2 客户投诉处理及售后服务管理标准68

2.19 物资供应管理流程与管理标准70

2.19.1 物资供应管理流程图70

2.19.2 物资供应管理标准71

第3章 房地产企业的管理流程设计73

3.1 公司主导业务管理流程与管理标准74

3.1.1 公司主导业务管理流程图74

3.1.2 公司主导业务流程管理标准75

3.2 公司经营决策管理流程与管理标准80

3.2.1 公司经营决策管理流程图80

3.2.2 公司经营决策流程管理标准81

3.3 开发部项目决策管理流程与管理标准83

3.3.1 项目决策管理流程图83

3.3.2 项目决策流程管理标准84

3.4 开发部立项手续管理流程与管理标准87

3.4.1 立项手续管理流程图87

3.4.2 立项手续流程管理标准88

3.5 工程部招投标管理流程与管理标准91

3.5.1 招投标管理流程图91

3.5.2 招投标流程管理标准93

3.6 工程部项目管理流程与管理标准100

3.6.1 项目管理流程图100

3.6.2 项目管理流程管理标准101

3.7 技术部设计与技术管理流程及管理标准105

3.7.1 设计与技术管理流程图105

3.7.2 设计与技术流程管理标准106

3.8 材料设备部采购管理流程与管理标准109

3.8.1 采购管理流程图109

3.8.2 采购管理流程管理标准110

3.9 市场部广告策划管理流程与管理标准114

3.9.1 广告策划管理流程图114

3.9.2 广告策划流程管理标准115

3.10 销售部销售业务管理流程与管理标准118

3.10.1 销售业务管理流程图118

3.10.2 销售业务管理流程管理标准119

3.11 销售部客户管理流程与管理标准122

3.11.1 客户管理流程图122

3.11.2 客户管理流程管理标准123

3.12 合同管理流程与管理标准125

3.12.1 合同管理流程图125

3.12.2 合同管理流程管理标准126

3.13 会议管理流程与管理标准129

3.13.1 会议管理流程图129

3.13.2 会议管理流程管理标准130