图书介绍
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- 武汉市公交集团编 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：7307049244
- 出版时间：2006
- 标注页数：458页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：469页
- 主题词：公共汽车－定线旅客运输－工作人员－技术培训－教材
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图书目录
第一章 城市公共交通1
第一节 公共交通企业的性质及地位1
第二节 武汉公交发展概况8
第三节 武汉公交集团公司概况14
第二章 党群组织建设21
第一节 党组织建设21
第二节 工会组织建设25
第三节 共青团组织建设40
第三章 人文管理与教育43
第一节 文化建设43
第二节 公交职业道德52
第三节 法律常识59
第四章 人力资源管理64
第一节 人力资源的开发与利用64
第二节 劳动用工及社会保险66
第三节 劳动争议及调解84
第一节 公交线网90
第五章 公交线网与营运作业计划90
第二节 客流调查93
第三节 营运作业计划100
第六章 公交营运调度123
第一节 营运调度系统123
第二节 行车动态及日志125
第三节 营运现场调度136
第四节 常用的调度方法138
第五节 调度指标及计算方法144
第六节 现代通讯设备在调度中的应用149
第七章 公交营运安全153
第一节 行车与安全153
第二节 行车事故与处理161
第三节 营运安全管理166
第四节 水上交通安全170
第八章 公交乘务心理与公交服务175
第一节 乘务心理与行为175
第二节 乘务心理与行为对策182
第三节 服务咨询与监督190
第九章 公交票务管理192
第一节 票务管理192
第二节 公交IC卡管理199
第十章 车船技术管理204
第一节 车辆技术管理204
第二节 船舶技术管理243
第十一章 水上航运管理247
第一节 水上航运管理247
第二节 船舶基本业务知识253
第十二章 出租汽车管理272
第一节 小型出租汽车管理272
第二节 大型出租汽车管理276
第十三章 物资管理280
第一节 物资的基本常识280
第二节 物供管理290
第十四章 电车线网及整流站305
第一节 电车线网及架设305
第二节 电车整流站的保养和检修314
第三节 电车线网安全323
第四节 无人值守整流站的安全管理328
第十五章 公共安全管理332
第一节 公共安全管理332
第二节 消防知识339
第十六章 主要工种岗位职责352
第一节 驾驶员、乘务员、修理工职责352
第二节 站业人员职责367
第三节 服务人员职责379
第四节 出租车人员职责387
第五节 物资供应人员职责394
附录：有关法规文件405
国家安全生产法405
中华人民共和国道路交通安全法实施条例422
国务院办公厅转发建设部等部门关于优先发展城市公共交通意见的通知445
国家建设部城市公共汽电车客运管理办法452
后记458