图书介绍
新编ISO9001标准理解与应用PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 文放怀编著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：7807282517
- 出版时间：2006
- 标注页数：409页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：423页
- 主题词：质量管理体系－国际标准，ISO9001－基本知识
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图书目录
第一部分 ISO9001:2000标准的理解第一章 ISO9001:2000标准的特点3
第二章 ISO9001:2000标准的八项原则6
一、以顾客为关注焦点6
二、领导作用6
三、全员参与7
四、过程方法7
五、管理的系统方法8
六、持续改进8
七、基于事实的决策方法9
八、与供方互利的关系9
第三章 ISO9001:2000标准条文的理解10
一、“范围”的理解要点10
二、“引用标准”的理解要点13
三、“术语和定义”的理解要点14
四、“质量管理体系”的理解要点15
五、“管理职责”的理解要点33
六、“资源管理”的理解要点56
七、“产品实现”的理解要点68
八、“测量、分析和改进”的理解要点105
第二部分 ISO9001:2000质量管理体系的建立第四章 质量手册的编写129
一、ISO9001:2000质量手册模板129
二、某厂的质量手册编写案例156
第五章 程序文件的编写202
一、程序文件的编制要求202
二、某公司的程序文件编写案例202
第六章 质量记录和表格的编制250
一、文件控制的记录和表格的编制250
二、记录控制的记录和表格的编制254
三、管理评审的记录和表格的编制257
四、内部审核的记录和表格的编制260
五、人力资源的记录和表格的编制265
六、设施和工作环境的记录和表格的编制269
七、顾客财产的记录和表格的编制275
八、与顾客有关的过程的记录和表格的编制276
九、生产和服务提供的记录和表格的编制278
十、过程和产品的监视、测量的记录和表格的编制280
十一、监测和测量装置的记录和表格的编制283
十二、纠正和预防措施的记录和表格的编制286
十三、不合格品的记录和表格的编制288
十四、采购控制的记录和表格的编制289
十五、产品防护的记录和表格的编制293
十六、持续改进的记录和表格的编制294
十七、顾客满意程度的记录和表格的编制295
第三部分 ISO9001:2000质量管理体系的实施第七章 ISO9001:2000质量管理体系的培训299
一、ISO9001:2000标准的培训299
二、QC七大工具的培训315
第八章 ISO9001:2000质量管理体系的审核328
一、质量管理体系的审核要点328
二、管理职责的审核要点329
三、资源管理的审核要点331
四、产品实现的审核要点332
五、测量、分析和改进的审核要点335
六、质量体系审核检查表338
七、某公司的管理评审报告348
八、某公司质量体系审核现场检查表351
九、某公司管理评审案例356
第九章 ISO9001:2000质量管理体系的改善367
一、PDCA持续的过程改善367
二、DMAIC突破性的过程改善369
三、卓越绩效的改善372
附录GB/T19000-2000idtISO9000:2000383