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目录1

1　企业发展的非常驱动——领导与领导力1

导读：1

§1．本特利论断3

管理启示　领导力是合力3

管理应用 团队合作创新产出本田Civic 19964

自我领导和管理团队的成效5

§2．克里奇定理6

管理启示　领导是组织的塑造者6

管理应用　繁荣和衰退的差别何在？7

§3．蜕皮效应9

管理启示 自我超越9

管理应用　线形职业的阶段10

管理启示　树立领导者的品牌12

§4．怀特定律12

管理应用　领导者如何提高自己的声望、树立品牌13

§5．法约尔原则15

管理启示　权责分明15

管理应用　IBM人事经理的责任17

阿莫科公司的授权经营19

§6．走出隧道效应20

管理启示　领导者的远见卓识20

管理应用 王永庆是怎样成为“橡胶大王”的22

§7．基调效应23

管理启示　立足根本，把握全局23

管理应用 知名企业的战略目标25

§8．权威暗示效应27

管理启示　非权力性领导力27

管理应用　再多一些关心——人格魅力的吸引28

导读：30

2　企业隐形财富——领导者的修养与魅力30

§1．氨基酸组合效应33

管理启示　领导者的必备素质33

管理应用 对于领导素质和能力的多种看法35

§2．卢维斯定理36

管理启示 自知者明36

管理应用　兼听百家，决断自主38

§3．王永庆法则40

管理启示　秉承正确的价值观40

管理应用 世界巨富的财富观41

§4．皮尔斯定理43

管理启示　学习打造领导力43

管理应用 学习型组织44

管理启示　领导者的创造性47

§5．鲦鱼效应47

管理应用 抓住机遇——富有创新精神的决断49

§6．布罗克法则50

管理启示　带好兵的将军50

管理应用 身教重于言教51

§7．威尔逊法则53

管理启示　领导者的魅力53

管理应用 一把手亲自招聘55

杜邦用人别具一格：领导若无人接班升职免谈56

经营者要有“身先士卒”的勇气56

§8．杜嘉法则57

管理启示　领导者的形象效应57

管理应用　船长镇静避免灾难发生59

领导以身作则，引发群众共鸣60

管理启示　领导的为人和用人61

§9．雷鲍夫法则61

管理应用　善于用人，带动企业发展62

3　和谐创造业绩——领导与下属的关系65

导读：65

§1．忠诚定律68

管理启示　忠诚起自上层68

管理应用　从需求层次理论谈提高员工忠诚度70

§2．吉尔伯特定律71

管理启示　做受下属爱戴的领导71

管理应用　如何成为被下属喜欢的领导者73

§3．蓝斯登定律75

管理启示　平等对待下属75

管理应用 大家办饭店——东方饭店的管理理念77

管理启示 明星员工的管理79

§4．伯恩斯定律79

管理应用 如何打造明星员工81

§5．刺猬法则83

管理启示　心理距离效应83

管理应用　通用公司的管理艺术85

§6．波特定律87

管理启示　正确对待下属的错误87

管理应用　使功不如使过89

给员工失败的机会90

§7．玉山法则91

管理启示　处理整体和局部的关系91

管理应用　严于律己，集体决策92

§8．同化效应94

管理启示　群体凝聚力94

管理应用 团队精神95

吉田忠雄的“五起哲学”97

§9．介质效应98

管理启示　领导工作中的关系效应98

管理应用 关怀下属使领导者愈加可敬100

信任下属使领导者工作轻松100

给下属适度压力使其发挥超常能力101

§10．共振效应102

管理启示　重视非正式团体102

管理应用　从“二桃杀三士”和“金苹果”看共振现象104

§11．倒金字塔效应105

管理启示 “本末倒置”的奇迹105

管理应用　SAS北欧航空公司的“倒金字塔”管理法107

4　方式决定结果——领导者的工作方式110

导读：110

管理启示　一心不重，万事皆轻113

§1．沃特曼定律113

管理应用　领导重视的力量——宇通公司信息化建设经验谈114

§2．托利得定理116

管理启示　容纳不同的思想116

管理应用 容不下相反思想，有碍创新，有碍发展117

§3．南风法则119

管理启示 温暖胜于严寒119

管理应用 制度无情，人有情——有情的管理121

§4．鸟笼逻辑123

管理启示　跨越思维定势123

管理应用　谁限制了我们的思维？！125

§5．试点效应126

管理启示　严谨务实的决策126

管理应用　试点与推广相结合的对外开放经验128

外企进入中国的发展历程128

管理启示　控制内核129

§6．辐射效应129

管理应用　针对不同内核结构的控制方法131

§7．布朗法则133

管理启示　心与心的交流133

管理应用 情感没有共鸣，失去客户135

同样的裁员，不同的结果135

§8．史蒂文定律136

管理启示　用心管理136

管理应用　人情味是攻心的有效手段138

宽恕是攻心的利器139

§9．比伦定律140

管理启示　直面风险，正视失败140

管理应用　不入虎穴，焉得虎子141

背水一战，挑战风险142

管理启示　容人之过，必得大益143

§10．基利定理143

管理应用　1000万的学费145

秦穆公的用人睿智146

§11．特里法则147

管理启示　领导也要敢于认错147

管理应用　金蝉脱壳权术——领导者认错的误区148

§12．洛伯定理151

管理启示　背后的才是真相151

管理应用　哪种理论更有效？153

5　让员工自动自发——领导者的授权155

导读：155

§1．阿什定律158

管理启示　授权的重要性158

管理应用　刘永好为何不太忙兼谈授权管理159

用权力激励人成本最低160

§2．古狄逊定理162

管理启示　事必躬亲是大忌162

管理应用　从古代领导者看授权164

§3．森伯格原则166

管理启示　抽身谋大计166

管理应用　权力下放，共同努力——美国百事可乐公司168

§4．麦克莱兰定理170

管理启示　有效授权170

管理应用 怎样授权100招171

§5．例外原则175

管理启示 “上君”有道175

管理应用　授权的时间信号178

利益分权制178

管理启示 真正下放权力179

§6．布利斯原则179

管理应用　授权之后，让别人取代你的工作181

§7．拜伦法则183

管理启示　用人不疑183

管理应用　信任决定了授权的成败——古今中外的例子185

§8．托伊论断186

管理启示 干预不当，必成干扰186

管理应用 良好的授权与监管使企业成功188

§9．矢泽定律190

管理启示 下属的自我领导190

管理应用 员工自我管理——组织发展的保障191

6　管理员工的桥梁——领导与员工的沟通194

导读：194

§1．伯恩定律196

管理启示　指向标的力量196

管理应用 劳斯莱斯——不同的愿景导致不同的结果197

通用电气——利用愿景渡过难关198

§2．奥尔巴赫法则199

管理启示 完整的沟通才是成功的沟通199

管理应用　郭士纳与员工的一次成功沟通201

§3．斯坦纳定理202

管理启示　领导者要学会倾听202

管理应用　倾听第一，罗克韦尔掌门人管理秘籍204

诺基亚：倾听你的心声204

倾听造就崭新福特205

§4．威尔德定理206

管理启示 听见不等于倾听206

管理应用　循循善诱的智慧和耐心听取的精神208

管理启示　抱怨背后的宝藏210

§5．牢骚效应210

管理应用 迪特尼公司的员工意见沟通制度212

§6．克里斯托弗定理214

管理启示　妥当批评下属214

管理应用 尊重下属使批评更容易接受216

列宁的批评艺术216

§7．避雷针效应218

管理启示　减少组织冲突218

管理应用　处理冲突是领导者的任务220

冲突可以为组织带来活力221

7　获取成功的关键——领导艺术222

导卖：222

§1．霍克定理224

管理启示　领导的创造性思维224

管理应用 出奇制胜的领导者225

管理启示　给自己和他人面子227

§2．狄伦多定律227

管理应用 险些失之交臂的商机228

晏子使楚的启发229

§3．白德巴定理230

管理启示　学会沉默230

管理应用 口红与领导232

§4．古特雷定理233

管理启示　领导者“将计就计”的艺术233

管理应用 蓝色巨人的起步235

§5．猴子效应236

管理启示 “因势利导”的领导艺术236

管理应用　错误鼓励强化错误行为238

正确鼓励才能激发士气238

8　与团队一起发展——领导与团队240

导读：240

管理启示 团队精神的重要性242

§1．克里夫兰法则242

管理应用 如何辨别下属是否适合团队合作244

§2．艾德华定理245

管理启示　领导团队的建设245

管理应用 家族企业的领导团队建设246

§3．史提尔定律248

管理启示 从小合作到大合作248

管理应用　摩托罗拉和公益事业250

§4．史洛伊特定律251

管理启示　内聚制胜251

管理应用 惠普公司的团队建设253

§5．架空效应255

管理启示　警惕有名无权255

管理应用　非正式团体257

参考文献259