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第一章　系统科学的原理与方法1

1.1　系统思想的发展2

1.1.1　中国古代文化的系统思想2

1.1.2　古希腊哲学中的系统思想4

1.1.3　近现代西方自然科学的系统思想9

1.1.4　经济学的系统思想12

1.1.5　管理学理论中的系统思想14

1.1.6　管理工程实践中的系统思想16

1.1.7　系统论是人类共同智慧的结晶17

1.2　系统论的基本原理与基本方法21

1.2.1　系统的概念21

1.2.2　系统的分类23

1.2.3　系统论的基本规律24

1.2.4　系统论的基本原理27

1.2.5　系统科学的核心内容、研究方法与模型32

本章小结37

问题思考38

案例分析40

案例1-1　超载怪圈40

案例1-2　都江堰成就千年“天府之国”42

阅读参考45

阅读参考1　围魏救赵45

第二章　物流与物流系统46

2.1　物流概念表47

2.2　直观的物流49

2.2.1　物流是一个系统50

2.2.2　物流是一个过程51

2.2.3　物流是一种职业54

2.2.4　物流是一门学科55

2.3　学术的物流55

2.3.1　物流概念的发展55

2.3.2　物流定义62

2.3.3　物流与几个相关概念72

2.4　实用的物流83

2.4.1　一个不得不坚持的错误83

2.4.2　“传统物流”与“现代物流”85

2.4.3　物流公司与储运公司85

2.4.4　物流园区、物流基地及其他88

本章小结98

问题思考98

案例分析100

案例2-1　7-11的共同配送系统100

案例2-2　上海外高桥保税区101

阅读参考104

阅读参考2　德国不来梅货运中心104

3.1 为什么要建立物流学科105

3.1.1　物流产业发展的迫切需要105

第三章　物流学科105

3.1.2　物流理论发展的必然趋势106

3.1.3　科学发展的必然规律107

3.2　物流能否成为一个学科110

3.2.1　物流学科理论体系已见雏形110

3.2.2　物流专家队伍迅速壮大111

3.2.3　物流学术机构学术活动活跃111

3.2.4　物流理论研究成果逐渐丰富114

3.3.1　基本框架115

3.3　物流学科体系框架设计115

3.3.2　研究对象117

3.3.3　研究内容126

3.3.4　学科性质127

3.3.5　研究目的129

3.3.6　研究方法129

3.3.7　基本假设130

3.3.8　基本概念135

3.3.9　基本原理137

3.3.10　基本技术138

3.4　物流学科建设的思路142

本章小结143

问题思考143

案例分析145

案例3-1　来自厄瓜多尔的玫瑰花145

案例3-2　危机袭来147

阅读参考149

阅读参考3　雀巢与家乐福的VMI149

第四章　物流系统分析151

4.1　物流系统分析的目的与内容151

4.1.1　系统分析与综合方法151

4.1.2　物流系统分析的目的153

4.1.3　物流系统分析的内容156

4.1.4　物流系统分析师160

4.2　物流系统分析方法162

4.2.1　调查类分析方法163

4.2.2　假设类分析方法169

4.2.3　实验类分析方法176

4.3　物流系统分析工具184

4.3.1　分析工具类型185

4.3.2　统计分析工具192

4.3.3　运筹学分析工具193

4.3.4　Excel分析工具193

4.4　物流系统分析过程193

本章小结202

问题思考203

案例分析205

案例4-1　玛莎公司与管理运输服务系统（MTS）描绘美好前景205

案例4-2　天天低价207

阅读参考4　Sun公司的虚拟物流网络209

阅读参考209

第五章　物流系统的要素211

5.1　物流系统212

5.1.1　物流系统的特征212

5.1.2　物流系统的框架224

5.2　物流系统要素230

5.2.1　系统与系统要素的辨识230

5.2.2　物流系统的要素233

5.3　物流系统要素冲突240

5.3.1　要素目标冲突241

5.3.2　要素产权冲突247

5.3.3　要素运作冲突248

5.4　物流系统要素协同249

5.4.1　调整要素之间的目标249

5.4.2　统一要素之间的产权250

5.4.3　构建无缝的要素接口250

本章小结251

问题思考252

案例分析254

案例5-1　Harley-Davidson的百年庆祝日254

案例5-2　白云绕花都255

阅读参考258

阅读参考5　真正的欧盟258

第六章　物流系统的结构260

6.1　物流系统的流动结构260

6.2　物流系统的功能结构261

6.3　供应链的物流结构263

6.4　物流系统的治理结构264

6.4.1　多边治理265

6.4.2　三边治理267

6.4.3　双边治理268

6.4.4　单边治理269

6.5　物流系统的网络结构272

6.6.1　物流是一个产业273

6.6　物流系统的产业结构273

6.6.2　物流包括多个行业284

6.6.3　物流的产业结构复杂286

本章小结295

问题思考296

案例分析297

案例6-1　蚂蚁搬家297

案例6-2　我就喜欢！298

阅读参考301

阅读参考6　长三角经济一体化301

第七章　物流系统的作用303

7.1 物流参与商品价值和使用价值的形成303

7.1.1　参与价值形成303

7.1.2　参与使用价值形成305

7.2.2　参与使用价值实现306

7.2.1　参与价值实现306

7.2　物流参与商品价值和使用价值的实现306

7.3　物流是第三利润源泉307

7.3.1　两种不同的认识307

7.3.2　第三利润的来源307

7.3.3　海尔获取第三利润308

7.3.4　第三方物流创造利润312

7.3.5　降低交易成本换来利润313

7.4　物流可促进战略性基础设施的完善314

7.5　物流为企业营销提供后勤保障318

7.6　物流是新型流通形式发展的引擎320

7.7　物流保障国家安全320

7.7.1　保障经济安全321

7.7.2　保障国防安全326

本章小结328

问题思考328

案例7-1　莲花桥下种莲花330

案例分析330

案例7-2　奥运物流331

阅读参考334

阅读参考7　新鲜啤酒的价值334

第八章　物流系统功能336

8.1 物流服务需求方需要的物流功能337

8.1.1　跨国制造商需要的物流功能338

8.1.2　跨国分销商需要的物流功能345

8.2　物流服务提供方提供的物流功能347

8.2.1　库勒·纳戈尔公司的物流供给347

8.2.2　Exel公司的物流供给348

8.2.3　中邮物流的物流供给352

8.2.4　深圳市中海物流公司的物流供给353

8.3　物流服务供需双方的物流功能355

8.4　物流系统的基本功能355

8.4.1　运输356

8.4.2　储存360

8.4.3　包装364

8.4.4　装卸365

8.4.5　流通加工365

8.4.6　物流信息处理365

8.4.7　物流系统基本功能总结366

8.5　物流系统的增值服务功能369

8.5.1　物流增值服务的研究目的369

8.5.2　物流增值服务调查371

8.5.3　物流增值服务定义374

8.5.4　物流增值服务特征374

8.5.5　物流增值服务内容376

8.5.6　物流增值服务实例378

本章小结379

问题思考380

案例分析382

案例8-1　两周内时装焕然一新382

案例8-2　世界级的服务383

阅读参考386

阅读参考8　Exel为Bayer Diagnostics提供定时的服务386

第九章　物流系统的基本原理（上）387

9.1　物流目标系统化原理389

9.1.1　原理描述与理解389

9.1.2　物流系统的目标391

9.1.3　物流系统目标冲突397

9.1.4　物流目标系统化方法401

9.1.5　物流系统目标优化模型403

9.2　物流要素集成化原理409

9.2.1　原理描述与理解409

9.2.2　物流集成与物流专业化412

9.2.3　物流系统要素集成模型414

9.2.4　物流系统要素集成的动机414

9.2.5　物流系统集成的角色418

9.2.6　物流系统集成的过程421

本章小结431

问题思考432

案例分析433

案例9-1　双赢433

案例9-2　重整物流系统434

阅读参考436

阅读参考9　家电一体化供应链管理模式436

第十章　物流系统的基本原理（下）440

10.1　物流系统网络化原理440

10.1.1　原理描述及理解440

10.1.2　物流系统网络化的好处443

10.1.3　物流网络的组织者444

10.1.4　物流网络采用配送中心的理由444

10.1.5　LD-CED模式449

10.1.6　物流系统网络化方法456

10.1.7　LD-CED物流网络模式研究与应用457

10.2.1　原理描述及理解479

10.2　物流接口无缝化原理479

10.2.2　为什么要无缝连接480

10.2.3　物流接口无缝化方法481

10.3　物流反应快速化原理487

10.3.1　原理描述和理解487

10.3.2　物流反应快速化的原因488

10.3.3　物流反应快速化的方法488

10.4　物流信息电子化原理490

10.4.1　原理描述和理解490

10.4.2　物流信息电子化的主要手段490

10.4.3　物流信息电子化的主要方法491

10.5　物流运作规范化原理492

10.5.1　原理描述和理解492

10.5.2　物流规范的主要形式492

10.5.3　物流运作规范化的主要内容492

10.6.2　企业利用物流市场的条件493

10.6.1　原理描述与理解493

10.6　物流经营市场化原理493

10.6.3　物流市场的完善需要政府作出努力494

10.7　物流服务系列化原理495

10.7.1　原理描述与理解495

10.7.2　物流服务的类型496

本章小结496

问题思考497

案例分析498

案例10-1　曲折往复的流程498

案例10-2　Exel为东芝实施最新的技术499

阅读参考501

阅读参考10　啤酒游戏和牛鞭效应501

附录：《关于促进我国现代物流业发展的意见》502

参考书目505

鸣谢511