图书介绍
危机管理理论与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 解毅主编 著
- 出版社： 北京：中国人事出版社
- ISBN：9787801898906
- 出版时间：2009
- 标注页数：282页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：290页
- 主题词：紧急事件－处理－研究
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图书目录
导言1
第一章 危机管理的若干基本问题9
第一节 风险社会与突发事件9
第二节 危机概述14
第三节 危机管理的内涵、特征与原则24
第四节 公共危机管理概述34
案例39
案例分析40
第二章 危机管理的基本过程与方法41
第一节 危机过程分析41
第二节 危机预防——危机发生前的应对48
第三节 危机预警——危机发生时的应对55
第四节 危机控制——危机发生后的应对61
第五节 危机恢复、总结和借鉴——危机结束后的应对70
案例77
案例分析80
第三章 危机管理的能力构成与能力建设81
第一节 危机管理能力概述82
第二节 危机管理者的素质要求83
第三节 危机管理中的应急反应能力91
第四节 危机管理中的协调沟通能力96
第五节 危机管理中的组织保障能力104
案例108
案例分析113
第四章 群体性事件的预防与处置114
第一节 群体性事件概述114
第二节 群体性事件的预防122
第三节 群体性事件的处置132
案例141
案例分析141
第五章 公共卫生危机管理142
第一节 公共卫生危机管理概述143
第二节 国家突发公共卫生事件管理的基本规定152
第三节 主要类型的公共卫生危急管理156
案例168
案例分析170
第六章 灾难事件管理174
第一节 概述174
第二节 灾难事件的预控184
第三节 灾难事件的应急处置及善后管理205
案例211
案例分析215
第七章 金融危机管理216
第一节 金融危机的定义和表现216
第二节 金融危机冲击的传导机制224
第三节 金融危机的深层次原因229
第四节 危机的防范与治理235
案例244
案例分析246
第八章 企业危机管理253
第一节 企业危机的特点与危机管理的基本过程253
第二节 企业危机管理的流程与方法255
第三节 企业危机的善后管理与危机转化271
案例276
案例分析279
后记281