图书介绍
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- 陈湛元编著 著
- 出版社： 哈尔滨：黑龙江教育出版社
- ISBN：7531645653
- 出版时间：2006
- 标注页数：324页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：333页
- 主题词：保健－商品－市场营销学－中国－指南
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图书目录
第一章 你是谁3
一、人为什么穷5
二、你知道穷人和富人的区别吗11
三、力与财富12
四、个人的终身保障系统13
五、个人创业资本论坛14
六、新时代富人解析14
七、销售并快乐着16
语丝24
第二章 专业化销售25
一、为什么要专业化30
二、怎样才能做到专业化33
三、专业化推销的具体表现37
四、专业化的要求49
语丝54
第三章 行为模式55
一、人们是如何接受外界传导给他的信息的57
二、客户的不同类型60
三、如何解读顾客的心灵密码63
四、顾客购买的行为模式64
五、消费者购买心理68
六、业务员销售行为模式69
七、抓住顾客的法则71
八、从客户的行为模式出发74
语丝77
第四章 积累足够的准客户79
一、准客户档案的建立81
二、准客户档案的内容84
三、准客户的条件85
四、准客户档案的分析与整理88
五、准客户的开发方法92
六、你的市场定位——目标市场的建立97
七、销售工具的使用98
八、销售目标管理99
语丝112
第五章 销售前的充分准备113
一、销售前准备的好处116
三、销售前准备的要点117
二、销售前准备的步骤117
四、电话约访127
语丝133
第六章 有效的沟通135
一、有效沟通的重要性137
二、如何进行有效的开场139
三、有效沟通的步骤141
四、有效沟通的十大技巧144
五、亲和力的建立便于有效的沟通148
六、有效沟通应注意的事项152
语丝155
第七章 探询需求与创造需求157
一、什么是需求159
二、商品需求的不同层次160
三、需求的培养步骤165
四、探询需求时的问话方式166
五、创造需求170
语丝178
第八章 销售说明179
一、业务员有两怕181
二、打开心门183
三、价格说明188
四、功能说明193
五、产品延伸功能的开发197
六、销售说明的方法198
七、说明的技巧199
八、说明时的心理状态200
语丝202
第九章 反对问题处理203
一、分辨真假拒绝206
二、客户拒绝的真正原因207
三、反对问题处理的四大禁忌210
四、反对问题处理的十种方法211
五、心灵的划痕212
六、反对问题处理的步骤213
七、反对问题处理实例解析214
语丝233
第十章 销售技巧235
一、顾问式销售常用的方法238
二、销售方式252
三、直销产品的营销策略254
五、会议营销讲课提纲的准备257
四、销售业绩是怎样产生的257
语丝266
第十一章 签 约267
一、促成的内涵269
二、促成的准备270
三、抓住促成的时机273
四、促成的方法276
五、促成的动作278
六、成交后应注意的事项279
七、促成的延伸281
语丝283
第十二章 销售服务285
一、服务——个有名无实的概念287
二、售前服务与售后服务288
三、售后服务的重要性290
四、售后服务的内容291
五、直销的服务与传统生意不同292
六、经营你的客户292
七、服务的机会成本294
八、客户档案的建立与使用296
九、售后服务的技巧297
十、售后服务的方法298
语丝300
《直销管理条例》（全文）301
《禁止传销条例》316
《结缘阳光下》324