图书介绍
中国成品油市场与营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 田景惠编著 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：7500581076
- 出版时间：2005
- 标注页数：464页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：484页
- 主题词：石油产品－市场营销学－研究－中国
PDF下载
下载说明
中国成品油市场与营销PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一篇 成品油营销的背景与基本概念2
第一章 成品油的概念及石油公司的发展历程2
第一节 成品油概述2
目录2
第二节 石油公司的发展历史4
第二章 市场营销的基本概念11
第一节 营销概述11
第二节 21世纪的营销发展14
第三节 企业的核心竞争力16
第四节 跨国公司的组织框架和营销模式20
第五节 我国两大石油公司的结构和营销模式24
第三章 成品油营销环境28
第一节 世界成品油市场的供需特点28
第二节 我国成品油市场的发展历程30
第三节 我国成品油市场特征33
第一节 企业战略的定义44
第二篇 成品油营销计划的制定与实施44
第四章 企业战略与营销计划44
第二节 成品油营销计划概述45
第三节 成品油营销计划的内容49
第五章 营销计划的形成、执行和控制过程54
第一节 成品油营销计划的工作流程54
第二节 成品油营销计划的形成与调整55
第三节 成品油营销计划的执行与控制59
第四节 成品油营销计划的评估与检查61
第三篇 选择目标市场68
第六章 成品油市场调研与分析68
第一节 市场调研的含义与分类68
第二节 市场调研的流程71
第七章 市场需求测量与预测分析84
第一节 基本概念84
第二节 市场需求预测方法87
第一节 市场细分的基本概念94
第八章 成品油市场细分、目标市场和市场定位94
第二节 消费者市场分析104
第三节 企业市场分析106
第四节 政府市场分析113
第五节 市场商机测算117
第六节 目标市场确定119
第七节 差异化营销实现的途径124
第八节 市场定位126
第四篇 参与竞争138
第九章 成品油市场的竞争138
第一节 竞争的基本概念138
第二节 中国成品油市场的竞争特点144
第三节 分析竞争者148
第四节 行业竞争战略155
第十章 制定有效的竞争策略163
第一节 市场领导者竞争策略163
第二节 市场挑战者竞争策略168
第三节 市场追随者竞争策略172
第四节 市场补缺者竞争策略173
第五节 在顾客导向和竞争者导向中平衡174
第六节 应用定点超越的方法改进竞争绩效176
第十一章 成品油价格管理182
第一节 成品油定价体系182
第二节 国外成品油市场价格管理192
第三节 国内成品油市场价格竞争策略195
第一节 汽油的消费特点201
第五篇 分产品营销策略201
第十二章 汽油201
第二节 汽油的营销策略210
第十三章 柴油228
第一节 柴油的消费特点228
第二节 柴油的营销策略237
第十四章 煤油249
第一节 煤油的消费特点249
第二节 航煤的市场营销253
第十五章 燃料油261
第一节 燃料油品质特性261
第二节 国内燃料油的供需状况266
第三节 国内燃料油市场的发展趋势270
第四节 燃料油市场营销策略272
第十六章 润滑油277
第一节 润滑油市场及特点277
第二节 润滑油营销发展过程280
第三节 润滑油营销策略282
第四节 润滑油在加油站的营销287
第六篇 客户关系管理292
第十七章 客户关系管理的概念和内容292
第一节 客户关系管理的概念292
第二节 客户生命周期及其价值295
第十八章 客户关系管理的过程299
第一节 建立客户档案299
第二节 进行客户分析301
第三节 合同管理306
第四节 创造满意和忠诚的客户310
第五节 对大客户的优质服务314
第七篇 成品油批发和零售322
第十九章 成品油批发322
第一节 批发商的概念和功能322
第二节 成品油批发企业的资格和类型324
第三节 不同成品油批发商的竞争策略333
第四节 未来成品油批发商的发展趋势339
第二十章 成品油零售348
第一节 跨国石油公司的油品零售模式和特点348
第二节 中国加油站的发展历程及趋势351
第三节 中国成品油零售企业的发展战略354
第八篇 成品油物流管理362
第二十一章 成品油物流概论362
第一节 物流的概念362
第二节 国内成品油物流配送发展368
第三节 我国成品油供应链管理发展374
第二十二章 成品油物流管理378
第一节 运输管理378
第二节 配送管理382
第三节 库存管理385
第二十三章 配送中心388
第一节 成品油配送中心的定义与功能388
第二节 配送中心的组织构架与运营模式390
第三节 配送中心的建设391
第九篇 成品油销售管理信息系统的建设400
第二十四章 成品油销售管理信息系统概述400
第一节 成品油销售管理信息系统内容400
第二节 成品油销售管理信息系统建设中应注意的问题403
第二十五章 成品油销售管理信息系统的建设407
第一节 批发管理信息系统407
第二节 零售管理信息系统410
第三节 物流管理信息系统412
第四节 客户关系管理信息系统415
第十篇 管理销售队伍420
第二十六章 组建成品油销售队伍420
第一节 销售队伍设计421
第二节 销售队伍配备423
第三节 销售队伍培训427
第四节 销售队伍激励430
第五节 销售队伍领导与监督432
第一节 绩效管理的概念437
第二十七章 管理销售队伍绩效437
第二节 关键业绩指标（KPI）考核439
第三节 业绩合同管理443
第四节 平衡计分卡（BSC）的应用447
第五节 销售队伍的绩效与薪酬451
第六节 销售代表制455
主要参考资料462
后记463