公共关系学教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

公共关系学教程PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一节　基础理论知识1

一、公共关系的概念1

第一章　公共关系概述1

二、公共关系的基本原则12

三、公共关系学与公共关系美学15

第二节　阅读资料19

一、众说纷纭的公共关系定义19

二、施惠于人利于己20

四、对联与公关21

三、善解人意的“美食家”21

第三节　案例与实践23

一、案例讨论：小姐善讨债，公关能力强？23

二、角色扮演：“费先生，祝你演出成功！”24

三、模拟训练：今天，我面对公众25

第二章　公共关系的产生与发展26

第一节　基础理论知识26

一、古代公共关系的论说与实践26

二、公共关系产生的社会历史条件28

三、公共关系的发展与传播29

第二节　阅读资料34

一、愚弄公众的巴纳姆34

二、现代公关之父——艾维·李35

三、理论家爱德华·伯尼斯36

四、博雅公司经典案例赏析37

一、案例讨论：专供高级知识分子阅读38

二、模拟操作：我为我们自豪38

第三节　案例与实践38

三、角色扮演：尼克松说：“这是公关的失误。”39

第三章　公共关系主体41

第一节　基础理论知识41

一、公共关系主体41

二、公共关系机构43

三、公共关系人员54

第二节　阅读资料58

一、国内外公共关系行为准则58

二、李曦——一位出色的公关部经理61

三、贝聿铭的沟通策略62

第三节　案例与实践64

一、分组讨论：2001香港国际马拉松赛64

二、情景设定：秘书的职责65

三、角分扮演：小李去应聘66

四、案例分析：一双景泰蓝食筷66

第一节　基础理论知识68

一、公众的涵义和特征68

第四章　公共关系客体68

二、公众的分类70

三、组织的主要公共关系举要74

第二节　阅读资料78

一、松下崛起的秘密78

二、“奥妙”降价的奥妙80

三、“等待爆炸”引起的麻烦85

第三节　案例与实践87

一、角色扮演：火灾无情人有情87

二、案例分析：该不该起诉报社？88

三、模拟训练：危机时刻显身手89

第五章　公共关系的传播91

第一节　基础理论知识91

一、传播的涵义、分类及理论研究91

二、印刷媒介传播103

三、电子媒介传播104

四、户外媒介传播107

一、那伐鹤密码的传令人108

第二节　阅读资料108

五、跨媒介传播108

二、平息克兰梅危机事件109

三、谈判中的致命过失111

四、跨媒介“航空母舰”112

第三节　案例与实践113

一、分组讨论：宝洁如何沉稳应战113

二、角色扮演：请客吃饭115

三、调查分析：传媒的影响116

第一节　基础理论知识117

一、公共关系的基本功能117

第六章　公共关系的功能与职能117

二、公共关系的职能119

第二节　阅读资料124

一、了解舆论的滋养环境124

二、公共关系将杀死广告吗？126

三、关于公共关系学若干基本问题的国际对话129

四、惠普与海尔老总“崂山论道”131

一、模拟训练：当一次模拟新闻发言人137

第三节　案例与实践137

二、案头设计：让员工先知道139

三、情景演示：同学出走以后141

第七章　公共关系的工作程序142

第一节　基础理论知识142

一、公共关系调查142

二、公共关系策划147

三、公共关系实施152

四、公共关系评估154

一、“潘婷——爱上你的秀发”中国美发百年回顾展157

第二节　阅读资料157

二、“老字号新辉煌”——全聚德135周年店庆公关活动161

三、不爱美女爱阿婆——一个好创意是怎样诞生的？166

第三节　案例与实践167

一、案头设计：浓情朱古力——德芙巧克力情人节特别策划167

二、模拟训练：“上帝”眼中的我——“隆力奇”纯蛇粉公关调研168

三、分组讨论：我抒我见——公关个案的分析与思考168

第一节　基础理论知识169

一、公共关系活动简介169

第八章 公共关系活动（一）169

二、庆典活动171

三、演讲活动173

四、参观与游览175

五、举办展览176

六、宴会177

七、签字仪式180

第二节　阅读资料180

一、福祥阁西餐厅开业庆典策划方案180

二、展览中的精品：乐高国际大展184

三、中国入世议定书签字仪式186

第三节　案例与实践187

一、模拟训练：历史重现演讲会187

二、实践操作：家居超市试营业推广方案188

三、角色扮演：我们都是公关人188

第九章　公共关系活动（二）190

第一节　基础理论知识190

一、新闻发布会190

二、赞助活动191

三、公益活动193

四、公共关系谈判194

五、公共关系广告197

六、策划新闻事件201

第二节　阅读资料202

一、公益活动：谁与争锋202

二、赞助活动：阳光工程——洒向贫困的爱202

三、策划新闻事件：巧借公关，老窖飘香205

四、整合公关活动：传承一脉，人文关怀206

一、谈判技能训练：唇枪舌剑，尽展公关风采207

第三节　案例与实践207

二、广告技能训练：绿化家园，从你我做起209

三、新闻发布：环保空调，横空出世211

第十章 主体公共关系活动215

第一节　基础理论知识215

一、工业企业公共关系活动215

二、商业、服务业公共关系活动217

三、政府公共关系活动219

四、学校公共关系活动221

一、北京申奥：政府公关的典范223

第二节　阅读资料223

二、百威巧选媒体圈占领日本年轻人市场227

三、精工表的公关活动228

四、“肯德基”风靡世界的秘诀230

第三节　案例与实践231

一、案例分析：杭州“西博会”策划231

二、模拟训练：沪上公关丽人233

三、角色扮演：大衣怎么放？236

四、公关实施：巧打院士牌236