图书介绍
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- 鲁小慧，孙勇主编 著
- 出版社： 郑州：河南科学技术出版社
- ISBN：9787534957345
- 出版时间：2012
- 标注页数：272页
- 文件大小：119MB
- 文件页数：282页
- 主题词：商务谈判－高等职业教育－教材
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图书目录
项目一 商务谈判的基础知识与原则1
任务一 掌握商务谈判的概念及特点1
任务二 了解商务谈判的类型9
任务三 把握商务谈判的原则和价值评判标准26
项目二 商务谈判的组织与管理32
任务一 选择商务谈判人员32
任务二 组建商务谈判队伍38
任务三 对商务谈判行为及过程进行管理47
项目三 商务谈判的筹划与准备61
任务一 调研商务谈判信息61
任务二 制订商务谈判计划70
任务三 选择商务谈判地点，布置谈判场地80
项目四 商务谈判的开局88
任务一 了解开局阶段的基本任务88
任务二 掌握营造商务谈判开局气氛的方法95
任务三 熟悉商务谈判开局策略107
项目五 磋商过程中的报价与讨价还价115
任务一 合理报价115
任务二 讨价还价124
项目六 磋商过程中的让步与打破僵局136
任务一 掌握让步的原则与策略136
任务二 了解迫使对方让步的策略144
任务三 了解阻止对方进攻的策略157
任务四 处理磋商过程中威胁和僵局的策略165
项目七 商务谈判的结束与签约179
任务一 把握时机，结束谈判179
任务二 做好谈判的收尾工作190
项目八 国际商务谈判203
任务一 掌握国际商务谈判的特征与要求203
任务二 了解主要国家商人的谈判风格213
项目九 商务谈判中的沟通235
任务一 掌握有声语言沟通的技巧235
任务二 了解身体语言沟通的知识262
参考文献272