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序言1

第一篇 背景1

第1章 经理人员与数字3

本章概要3

使用数字的原因3

解决问题6

有用的软件10

本章回顾12

案例研究:哈默森＆合作伙伴13

习题13

研究项目14

信息来源14

第2章 定量工具16

本章概要16

使用数字16

把数字转换为字母22

幂和根27

本章回顾34

案例研究:金锚35

习题35

研究项目36

信息来源38

第3章 绘图39

本章概要39

笛卡儿坐标系图39

二次方程式45

绘制其他图形49

本章回顾53

案例研究:麦克法兰＆尚斯54

习题55

研究项目56

信息来源56

第二篇 收集和汇总数据57

第4章 收集数据59

本章概要59

数据和信息59

数据的类型62

使用样本收集数据65

组织数据收集70

本章回顾77

案例研究:天然全麦饼干77

习题78

研究项目79

信息来源79

第5章 描述数据的图表80

本章概要80

数据简化和表示80

数值数据表82

数据图87

连续型数据97

本章回顾102

案例研究:High Acclaim Trading103

习题104

研究项目105

信息来源106

第6章 使用数字描述数据107

本章概要107

测量数据107

位置测度109

分布测度119

数据的其他测量125

本章回顾129

案例研究:消费者意见办公室129

习题129

研究项目130

信息来源131

第7章 用指数描述变化132

本章概要132

衡量变化132

改变基期136

多变量指数139

本章回顾144

案例研究:亨氏·穆勒工程144

习题145

研究项目147

信息来源148

第三篇 解决管理问题149

第8章 财务和绩效151

本章概要151

绩效指标151

盈亏平衡点155

货币时间价值161

折现164

抵押借款、年金和偿债基金170

本章回顾172

案例研究:OnlineInkCartridges.com172

习题173

研究项目175

信息来源175

第9章 回归和曲线拟合177

本章概要177

测量关系177

线性关系181

测量一种关系的显著性188

多元回归193

曲线拟合196

本章回顾200

案例研究:西部综合医院200

习题201

研究项目203

信息来源204

第10章 预测205

本章概要205

预测在组织中205

判断预测法207

投射预测法209

用季节性和趋势预测221

本章回顾229

案例研究:工作量计划229

习题230

研究项目231

信息来源231

第11章 联立方程和矩阵233

本章概要233

联立方程233

矩阵符号238

矩阵算术240

用矩阵解联立方程247

本章回顾250

案例研究:北方饲料251

习题251

研究项目252

信息来源253

第12章 用线性规划制订计划254

本章概要254

约束优化254

构建线性规划模型255

用图形解线性规划260

敏感性分析265

解决实际问题267

本章回顾275

案例研究:元素电子276

习题277

研究项目278

信息来源280

第13章 变化速率和微积分281

本章概要281

微分281

寻找极大点和极小点286

边际分析290

积分294

本章回顾297

案例研究:隆德奎斯特运输公司297

习题298

研究项目298

信息来源298

第四篇 引入统计299

第14章 不确定性和概率301

本章概要301

测量不确定性301

概率计算304

条件概率309

本章回顾317

案例研究:赌徒新闻317

习题318

研究项目319

信息来源320

第15章 概率分布321

本章概要321

频率分布321

组合与排列323

二项分布325

泊松分布330

正态分布336

本章回顾345

案例研究:机械配件346

习题346

研究项目347

信息来源348

第16章 使用样本349

本章概要349

抽样目的349

均值的抽样分布351

置信区间354

单侧置信区间359

使用小样本362

本章回顾364

案例研究:国王水果农场365

习题366

研究项目366

信息来源367

第17章 检验假设368

本章概要368

假设检验的目的368

显著性水平371

小样本检验376

检验其他假设377

拟合度卡方检验380

关联性检验384

本章回顾387

案例研究:威林汉消费者保护部387

习题388

研究项目389

信息来源390

第五篇 不确定性管理问题391

第18章 决策393

本章概要393

决策结构393

确定性决策395

不确定性决策397

风险决策401

序贯决策407

本章回顾413

案例研究:Newisham蓄水库413

习题414

研究项目417

信息来源418

第19章 质量管理419

本章概要419

测量质量419

质量控制424

质量控制工具426

接受抽样429

过程控制434

本章回顾437

案例研究:不来梅工程439

习题439

研究项目440

信息来源440

第20章 存货管理442

本章概要442

存货控制的背景442

经济订购批量446

生产活动的存货控制450

可变需求量452

定期检查455

存货的ABC分析法457

本章回顾459

案例研究:谭普勒制造公司460

习题460

研究项目461

信息来源461

第21章 项目网络463

本章概要463

网络分析463

绘制项目网络图465

项目的时间469

项目评估检查技术478

本章回顾482

案例研究:威斯汀承包公司482

习题483

研究项目485

信息来源486

第22章 队列和仿真488

本章概要488

队列的特征488

单服务台队列490

仿真模型493

蒙特卡罗仿真497

本章回顾503

案例研究:帕尔默另类疗法中心503

习题503

研究项目505

信息来源505

词汇表506

附录A “复习思考题”答案516

附录B 二项分布的概率528

附录C 泊松分布的概率533

附录D 正态分布的概率537

附录E t分布的概率538

附录F χ2分布的临界值539