图书介绍
参考咨询工作PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马远良主编 著
- 出版社： 北京：北京图书馆出版社
- ISBN：7501317240
- 出版时间：2000
- 标注页数：158页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：168页
- 主题词：
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图书目录
前言1
第一章 参考咨询概论1
第一节 参考咨询与图书馆服务1
第二节 参考咨询形式、过程及其步骤10
第二章 参考咨询员及其培训19
第一节 参考咨询员应具备的条件19
第二节 参考咨询员的基本功27
第三节 参考咨询员的组织配置31
第四节 参考咨询员的培训35
第三章 参考咨询业务建设42
第一节 参考咨询的合理结构42
第二节 参考信息源的建设48
第三节 数字化参考信息源61
第四章 参考咨询工作80
第一节 馆内咨询：接待、检索、解答81
第二节 馆外咨询：电话、信件、传真和网上咨询88
第三节 参考咨询的深化：专项咨询服务94
第四节 读者辅导工作109
第五章 参考咨询工作的业务管理113
第一节 参考咨询业务的设备布局113
第二节 参考咨询的记录、统计和评估122
第六章 参考咨询的发展趋势138
第一节 未来网上信息源的特点140
第二节 未来的参考咨询服务158
主要参考文献158