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第1章 概述1

1.1 项目1

1.1.1 项目的概念1

前言1

1.1.2 项目的特点6

1.1.3 项目的寿命周期7

1.2 项目管理8

1.2.1 项目管理的概念8

1.2.2 项目管理的特点10

1.2.3 项目管理的基本内容11

1.2.4 项目管理在我国的发展12

1.3 本书的结构14

1.4 小结15

1.5 讨论与练习15

2.1 项目组织及其环境16

2.1.1 组织及项目组织16

第2章 项目组织16

2.1.2 项目组织环境17

2.2 职能式组织18

2.2.1 职能式组织结构的优点19

2.2.2 职能式组织结构的特点19

2.3 项目式组织结构20

2.3.1 项目式组织结构的优点21

2.3.2 项目式组织结构的缺点21

2.4 矩阵式组织结构22

2.4.1 矩阵式组织结构的优点24

2.4.2 矩阵式组织结构的缺点25

2.5 混合式组织结构26

2.6 项目组织结构的选择27

2.6.1 项目组织结构的变化系列27

2.6.2 决定组织选择的因素28

2.6.3 一个项目组织选择的例子29

2.7 项目组的组建31

2.7.1 项目组的组成31

2.7.3 项目启动会议33

2.7.2 建立项目组沟通计划33

2.8 小结34

2.9 讨论与练习35

2.10 案例36

第3章 项目经理38

3.1 项目经理的责任和权力38

3.1.1 项目经理的地位38

3.1.2 项目经理的责任40

3.1.3 项目经理的职责和职位描述41

3.1.4 项目经理的权力43

3.2 项目经理的素质特征43

3.2.1 项目经理应具备的能力43

3.2.2 项目经理应具备的素质49

3.3 项目经理的挑选与培养49

3.3.1 项目经理的挑选50

3.3.2 项目经理的培养52

3.4 小结54

3.6 案例55

3.5 讨论与练习55

4.1 项目目标57

4.1.1 项目目标的含义57

第4章 项目目标和项目范围管理57

4.1.2 确定项目目标的意义59

4.1.3 项目目标与企业战略目标60

4.1.4 确定项目目标的方式61

4.2 项目范围63

4.2.1 项目范围的含义63

4.1.5 项目的目标管理63

4.2.2 确定项目范围的意义64

4.2.3 项目范围的管理65

4.3 项目目标文件71

4.3.1 项目目标文件的功能72

4.3.2 项目目标文件的形式和内容72

4.3.3 项目目标文件的规划73

4.4 小结78

4.6 案例80

4.5 讨论与练习80

第5章 项目计划82

5.1 项目计划概述82

5.1.1 计划及项目计划82

5.1.2 项目计划的目的及作用83

5.1.3 项目计划的原则84

5.1.4 项目基准计划与项目基准84

5.2 项目计划的形式与内容85

5.2.1 项目计划的形式85

5.2.2 项目计划的内容88

5.3 项目计划过程94

5.3.1 项目计划管理的基本问题94

5.3.2 项目计划过程的步骤95

5.4 项目计划工具96

5.4.1 工作分解结构图96

5.4.2 线性责任图103

5.4.3 项目行动计划表105

5.6 讨论与练习109

5.5 小结109

5.7 案例110

第6章 项目估算及预算124

6.1 项目时间估算124

6.1.1 活动时间的影响因素124

6.1.2 有效工作时间125

6.1.3 活动时间估算方法126

6.2.1 项目预算的特性128

6.2 项目预算128

6.1.4 时间估算的作用128

6.2.2 项目预算的估算129

6.2.3 迭代预算过程--过程中的协商132

6.2.4 活动预算和项目预算134

6.3 成本估算的改善136

6.3.1 直接成本估算137

6.3.2 学习曲线138

6.3.3 影响成本估算的其他因素140

6.5 讨论与练习141

6.4 小结141

6.6. 案例142

第7章 项目进度计划144

7.1 项目进度计划概述144

7.1.1 项目进度计划的种类144

7.1.2 项目进度计划方法的选择145

7.1.3 项目进度计划的目的146

7.1.4 项目进度计划的时间参数146

7.1.5 项目进度计划的形式148

7.1.6 项目活动的持续时间(周期)估算150

7.1.7 项目进度计划的安排151

7.2 网络计划技术151

7.2.1 网络图的组成及绘制规则152

7.2.2 计划网络的时间计算154

7.3 非肯定型网络计划方法160

7.3.1 非肯定型网络计划方法的特点160

7.3.2 计划评审技术160

7.3.3 图示评审技术163

7.4 网络计划执行中的管理165

7.4.1 网络计划执行中进行管理的必要性165

7.4.2 网络计划执行中的检查与调整165

7.4.3 网络计划执行的组织工作171

7.5 小结172

7.6 讨论与练习173

7.7 案例174

第8章 项目的资源管理176

8.1 概述176

8.1.1 资源的分类176

8.1.2 资源对制定项目计划的影响180

8.2 资源均衡和资源分配181

8.2.1 工期约束下的资源均衡问题181

8.2.2 资源约束条件下的资源分配186

8.2.3 资源分配的优先原则190

8.2.4 利用约束条件进行项目管理191

8.2.5 平行项目的管理192

8.3 小结193

8.4 讨论与练习193

8.5 案例194

第9章 项目的跟踪与控制199

9.1 理解项目跟踪199

9.1.1 计划--跟踪--控制循环199

9.1.2 项目信息需求与报告202

9.1.3 项目跟踪系统的设计206

9.2 项目控制209

9.2.1 项目控制原理和方法209

9.2.2 项目控制系统的设计213

12.1 项目沟通217

9.2.3 项目三大控制权衡218

9.3 项目变更控制223

9.3.1 基本概念223

9.3.2 项目变更控制系统225

9.4 项目保证225

9.4.1 项目保证概述225

9.4.2 项目保证工作方法227

9.5 小结228

9.6 讨论与练习229

9.7 案例230

第10章 项目风险管理234

10.1 概述234

10.1.1 风险的定义234

10.1.2 风险管理的定义235

10.2 风险管理方法236

10.3 风险识别237

10.3.1 风险的产生与分类238

10.3.2 风险的识别方法240

10.4 风险评估242

10.4.1 项目风险估计242

10.4.2 项目风险评价245

10.5 风险处理251

10.5.1 项目风险的控制251

10.5.2 项目风险自留253

10.6 小结253

10.7 讨论与练习254

10.8 案例254

第11章 项目审查256

11.1 概述256

11.1.1 项目审查的基本含义256

11.1.2 项目审查的目的--系统的目标257

11.2 项目审查：范围、深度和频率259

11.2.1 项目审查的范围259

11.2.2 项目审查的深度260

11.2.3 项目审查的频率和时间260

11.3 项目审查报告的内容和使用262

11.3.1 审查报告的内容262

11.3.2 项目审查人员的职责263

11.4 项目审查工作程序264

11.4.1 项目审查启动264

11.4.3 建立项目审查数据库265

11.4.2 建立项目审查基准265

11.4.4 项目分析266

11.4.5 准备项目审查报告266

11.4.6 项目审查终结266

11.5 项目审查应注意的几个问题267

11.5.1 项目审查小组267

11.5.2 获取各种资料267

11.5.3 与项目成员及其他人员的接触268

11.6 小结269

11.5.4 项目经理如何与项目审查小组配合269

11.7 讨论与练习270

第12章 项目沟通与冲突管理271

12.1.1 沟通概念271

12.1.2 沟通模型271

12.1.3 沟通环境273

12.1.4 项目经理的沟通职能274

12.1.5 沟通的程序、技巧与障碍275

12.1.6 项目沟通中的问题276

12.2 冲突279

12.2.1 引论279

12.2.2 冲突环境279

12.2.3 管理冲突282

12.2.4 冲突解决294

12.2.5 理解上级、下级以及职能的冲突295

12.2.6 冲突管理296

12.4 讨论与练习298

12.3 小结298

12.5 案例299

第13章 项目采购与分包303

13.1 采购与分包概述303

13.1.1 项目采购管理的原则和重要性304

13.1.2 项目采购的环境因素305

13.2 项目采购的过程306

13.2.1 项目采购的准备工作306

13.2.2 采购计划307

13.2.3 项目采购方式的选择320

13.3.1 项目合同的基本构成要素326

13.3.2 项目合同的分类326

13.3 项目合同的特点与分类326

13.4 合同管理329

13.4.1 合同的组成文件330

13.4.2 项目合同的覆行与违约责任330

13.4.3 项目合同的变更、解除与终止332

13.4.4 项目合同纠纷的处置333

13.6 讨论与练习335

13.5 小结335

13.7 案例336

第14章 项目终止341

14.1 项目终止方式341

14.1.1 绝对式终止342

14.1.2 附加式终止342

14.1.3 集成式终止343

14.1.4 自灭式终止343

14.2.1 项目终止决策过程344

14.2 项目终止过程344

14.2.2 项目终止实施过程349

14.3 项目成功/失败因素分析353

14.3.1 项目成功/失败的决定因素353

14.3.2 项目成功/失败的因素分析357

14.4 项目结束报告362

14.5 小结363

14.6 讨论与练习363

14.7 案例364

15.2 项目管理工具介绍371

第15章 计算机辅助项目管理软件371

15.1 概述371

15.3 应用Project Workbench-PMW管理项目378

第16章 项目管理展望379

16.1 项目管理的国际发展趋势379

16.1.1 组织的考虑379

16.1.2 项目对产品管理380

16.1.4 对商业组织的冲击381

16.1.3 计算机的作用381

16.1.5 项目经理的角色382

16.1.6 项目经理的选拔和培训382

16.1.7 绩效度量383

16.1.8 政府384

16.1.9 社会变革384

16.1.10 物质资源384

16.1.11 市场384

16.1.12 生产方式385

16.1.13 结论385

16.2 项目管理在我国的发展前景385

16.2.1 未来我国的项目386

16.2.2 未来我国的项目管理388

附录一 Project Workbench-PMW应用指南389

附录二 项目管理案例453

后记470

参考文献472