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第一部分 明确你的项目，制定你的获胜计划3

第一章 什么是项目管理3

项目究竟是什么4

给项目下定义4

给项目管理下定义7

阅读任务中的附加细则8

考虑你的项目期限9

构思阶段：从一个想法开始10

确定阶段：制定计划13

开始阶段：做好准备，预备开始15

实施阶段：去做16

结束阶段：停止17

预防最常见的错误17

安排你的项目期限19

及早发现潜在的危险20

调查研究项目管理人员心态23

看一看项目经理的作用23

采取最重要的步骤24

防止可能的借口25

放弃不切实际的期望27

听到好消息27

第二章 确定你要实现什么并且为何要实现29

确定你的具有运营报表的项目30

注意重要情况32

弄清为什么你要做这个项目32

明确你的项目从何处开始和在何处结束45

明确你对项目策略的工作方法47

你究竟想取得什么49

规定界限55

确定限制55

确定需要59

处理计划过程中的未知数59

制定运营报表60

第三章 处处成功63

分解和取胜64

仔细思考65

考虑层次体系66

特殊情况75

创建并展示你的工作分解结构79

考虑用不同的方法详细说明一项工作79

确定你的工作分解结构的条目81

制定你的工作分解结构82

以各种形式表示你的工作分解结构83

一些忠告和建议86

使用样板87

详述你的工作时认清风险90

明确知道你的工作需要哪些东西91

采取不同的途径达到同样的目的92

第四章 你想何时完成它95

分析计划的可行性96

绘制网络图96

对各种网络图使用两种形式之一99

分析你的网络图103

制作你的网络图113

用网络图分析一个简单的例子116

进一步制定你的项目计划表124

制定最初的计划表124

避免一个易犯的错误，“倒推”你的时间表125

到达已建立的时间约束125

减少所需时间127

估计活动的持续时间135

描述发生了什么136

考虑资源特性137

找出支持信息的资源137

改进活动时间的估计138

你的项目时间表139

第五章 估计资源要求142

确定你所需要的人、数量和时间143

说明人员的技能和知识144

估计需要的投入149

处理多项事务162

做其他的工作170

估计资金172

项目花费的不同类型173

制定项目预算175

第二部分 组织团队185

第六章 项目管理中的“谁”和“怎样”185

界定组织环境186

集权结构186

职能结构189

矩阵结构191

识别矩阵环境中的关键人物194

项目经理195

团队成员196

职能经理196

上层管理者197

在矩阵环境中顺利地工作198

第七章 在项目中编入适当人员201

了解你的项目成员202

使用类目制作成员列表203

提高成员列表的完整性和实用性209

建立成员列表模板211

识别成员中的驱动者、支持者和观察者214

决定何时让他们参与217

用各种方法使他们保持参与220

授予成员足够的职权222

第八章 明确团队成员的角色与责任225

定义重要概念226

指定项目角色228

确定你能授权什么、不能授权什么228

满怀信任地授权232

分担职责233

当人们不向你汇报时仍使他们负起应有的责任235

说明关系241

建立线性职责图244

提高图表的质量245

关于巨细管理248

找出进行巨细管理的原因248

帮助巨细管理者对你树立信心251

与巨细管理者合作252

第三部分 驾驶航船255

第九章 在正确基础上启动255

最终确定项目参与者256

确定团队成员的参与256

确保其他人发挥作用259

填写空白表格261

审查批准后的项目计划262

组建团队263

制定团队及个人项目目标266

确定团队成员的角色267

确定团队的运作流程268

支持团队成员关系的建立269

帮助你的团队成为运行顺利的单位269

建立跟踪系统271

制定报告与会议安排273

制定项目基线273

宣布你的项目274

为项目后评价奠定基础275

第十章 跟踪进展与保持控制276

控制你的项目277

防止资源消耗超出既定预算280

建立项目管理信息系统281

监控进度完成情况283

监控付出的工作努力293

监控费用299

聚集所有资料305

识别延误与差异的可能起因308

识别可能的矫正行动309

管理变更310

第十一章 让每个人都获悉情况314

选择适合你需要的媒介315

以书面形式共享信息316

通过会议共享信息318

准备书面项目进展报告321

召开关键项目会议323

定期安排的团队会议324

特别团队会议325

上层管理者对项目进展的再审326

第十二章 鼓励最高绩效329

同时实施管理和领导329

发挥个人权力与影响331

找出人们服从命令的原因331

建立权力基础335

激发并维持团队成员的动力336

阐明项目利益337

论证可行性339

报告进展340

授予奖励340

第十三章 结束项目343

完成工作344

详细计划项目终止345

重新确定团队一致性和团队精神345

顺利结束346

处理行政问题347

管理人员347

利用新奇的方法来宣布项目结束348

实施项目后评估350

第四部分 渐入佳境353

第十四章 处理风险与不确定性353

定义风险与风险管理354

识别风险357

认识风险因素357

识别风险361

评估风险的可能后果362

评估风险出现的可能性363

评估后果的量级366

管理风险368

选定你想要管理的风险368

制定风险管理战略369

就风险进行沟通370

准备风险管理计划372

第十五章 利用已有经验374

准备项目后评估375

准备项目会议375

规定项目后评估会议的阶段377

实施项目后评估378

用跟进行动来加强项目后评估的效果380

第十六章 充分利用软件和电子邮件382

有效利用计算机软件383

软件如何帮助你386

支持你的软件392

将项目管理软件引入你的运作395

利用电子邮件396

适当地使用电子邮件399

从电子邮件信息中获得最大收益400

第五部分 关于“十”的部分405

第十七章 帮助你计划项目的十个问题405

为什么要完成此项目405

需要什么人参加406

你将创造什么结果406

必须满足哪些约束条件407

你做出了什么假定407

必须完成什么工作408

你将何时开始并结束每项活动408

由谁完成项目工作409

还需要什么其他资源409

可能出什么错409

第十八章 使人们负责的十种方法411

让真正拥有职权的人参加411

具体说明最终结果、时间框架、期望的努力水平412

得到承诺412

书面落实413

强调任务的紧急性和重要性413

告诉他人此人做出的承诺414

协商通过一份计划来监控此人的工作414

监控此人的工作414

总要感谢好的绩效415

要像你拥有职权那样行事415

第十九章 使项目重回轨道的十种措施416

判断项目脱离轨道的原因416

重申关键项目成员417

重申项目目标417

重申需要完成的剩余活动418

重申任务与责任418

制定可行的进度418

重申人员安排419

制定风险管理计划419

召开中间会议420

密切监视并控制剩余项目活动的实施420

第二十章 成为出色项目管理者的十种技巧421

做一个经常问“为什么”的人421

做一个“能做”的人422

不要假定422

说你想表达的，表达你想说的422

把他人视为盟友，而不是对手423

尊重其他人423

着眼“大局”423

考虑细节423

感谢好的绩效424

同时成为管理者和领导者424

附录A 词汇表425

附录B 已获价值分析435

确定已获价值435

明确变动产生的原因441

看一个简单的例子442

计算已执行工作的预算成本445

译者后记449