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第一章 一句话使人笑2

1．幽默是让人刮目相看的本领2

2．幽默讲时机，玩笑讲分寸6

3．只有聪明人才会幽默10

4．幽默具有大魅力14

5．危难来袭，用幽默反戈一击18

6．工作压力大？给你一针幽默调解剂21

7．完美家庭离不开幽默口才25

8．尴尬吗？幽默帮你摆脱窘境29

第二章 一句话让人叫34

1．隐忍搭配讽刺，让你语出惊人34

2．觉得不满吗？用批评的讽刺来表达37

3．讽刺要有的放矢，一击中的40

4．动口之前要先动脑43

5．讽刺的诀窍：进山拜佛因人而异47

6．会按方抓药讽刺人，也会得理饶人消敌意50

7．辩论高手秘不传人的窍门心法54

第三章 一句话结识他人60

1．良好心态成就交际达人60

2．见人说人话，见鬼说鬼话64

3．掌握节奏，说得要比唱得好听68

4．与陌生人“一见如故”的绝招71

5．懂得随机应变才能练成好口才74

6．小心躲避！交际场上“忌讳”多78

7．交际口才有窍门，平平常常才是真82

8．学会演讲才能学会交际85

9．交际艺术的精华——委婉表述法89

第四章 一句话取得认同94

1．用说服的技巧取得认同94

2．懂得付出才能取得认同98

3．想取得认同？先学会办事102

4．取得上司认同绝非难事105

5．获得认可才能在圈里获得口碑和尊重109

6．会套近乎才会取得认同112

7．取得认同有窍门，善说会听巧揣摩116

8．业务员的小困扰：如何取得客户认同119

第五章 一句话反驳责难124

1．掌握反击的有效性，以彼之道还施彼身124

2．针锋相对，主动突围127

3．绝地反击，沉默之后转移话题131

4．硬气就要硬到底134

5．义正词严才能以正压邪138

6．硬骨头到底该怎么啃141

7．用软话平息客户的责难145

8．练就良好心态坦然面对敌人的责难149

第六章 一句话掌控气氛154

1．掌控气氛非难事，注重方法巧安排154

2．掌握说话窍门，进入办事通道158

3．肢体语言——掌控氛围的好帮手162

4．用肯定开头，让别人乐于接受166

5．赞美与友善是气氛掌控者的两大利器170

6．让演讲的力量助你一飞冲天175

7．人前人后会说人情话179

8．掌控能力要在交流表达中提高183

第七章 一句话自我解嘲188

1．自我解嘲是大智慧188

2．场面尴尬？我不要！——学会顾及别人面子191

3．自我解嘲有方法，幽默嘲讽讲技巧195

4．职场闲谈讲分寸，善用巧语解误会198

5．古代先贤告诉你解嘲秘术202

6．豁达自信方能应对自如205

7．适度调侃，使场面别有情趣208

8．无端争执避为上策，巧妙自责换取谅解211

第八章 一句话打动人心216

1．赞美之言帮你敲开人脉大门216

2．说赏识的话——士为知己者死，女为悦己者容220

3．精炼词句才可提高“语商”224

4．打动人心要从尊重做起227

5．动情的体谅话百句不嫌多230

6．委婉的批评也能让人动心234

7．与人打交道，称呼要得体238

8．掌握结束语，打动人心不能虎头蛇尾242

第九章 一句话引人入胜248

1．巧用方法妙语连珠，口吐莲花引人入胜248

2．教给你聪明人才会的设问技巧252

3．借题发挥，巧妙反击对手256

4．当话语陷入困境时，走为上策260

5．把话匣子的钥匙交给自己263

6．有磁力的声音才能吸引注意力267

7．让你的语气变得千姿百态270

8．妙用语调，抑扬顿挫地感染听者274