手机淘宝开店、装修、管理、运营、推广、安全 从入门到精通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第1章 电商玩法变了：手机淘宝领跑移动电商2

1.1 传统电商与移动电商2

1.1.1 传统电商渐行渐远2

1.1.2 移动电商启动新商机2

1.2 移动电商的现在与未来3

1.2.1 移动电商的现状3

1.2.2 移动电商的发展趋势4

1.3 移动电商必备的三大思维5

1.3.1 碎片化思维5

1.3.2 粉丝思维6

1.3.3 速度思维6

1.4 为什么要开手机淘宝店铺7

1.4.1 给买家带来全新的购物体验7

1.4.2 为买家提供方便快捷的服务7

第2章 快速开通店铺：手机淘宝店铺的开通与管理10

2.1 淘宝开店前的准备工作10

2.1.1 做淘宝的心态10

2.1.2 店铺的定位11

2.1.3 货源的准备11

2.2 开通PC端淘宝店铺17

2.2.1 注册淘宝账号17

2.2.2 开通支付宝账号19

2.2.3 支付宝实名认证22

2.2.4 淘宝开店认证24

2.2.5 设置店铺店名26

2.2.6 上传店铺Logo26

2.2.7 设置店铺介绍27

2.3 使用千牛客户端管理手机淘宝店铺30

2.3.1 登录千牛客户端30

2.3.2 与客户交流30

2.3.3 修改物流费用及买家付款价格31

2.3.4 付款后发货32

2.3.5 查询物流33

2.3.6 交易成功后进行评价34

2.3.7 修改商品名称及商品出售价格35

2.3.8 下架和上架商品37

2.3.9 退出账户38

2.4 淘宝网店的编码与库存管理41

2.4.1 网店商品编码41

2.4.2 网店商品仓储管理的方法41

2.5 手机支付宝的使用42

2.5.1 使用手机支付宝为交易付款42

2.5.2 用支付宝给他人转账43

第3章 手淘装修必学：手机淘宝网店的视觉营销46

3.1 手机淘宝装修要素46

3.1.1 各模块的尺寸要求46

3.1.2 文字、色彩、版式47

3.2 文字的视觉营销47

3.2.1 字体的分类47

3.2.2 字体设计的方法49

3.2.3 手机淘宝店铺装修常用流行字设计51

3.3 色彩的视觉营销56

3.3.1 色彩的三要素56

3.3.2 色彩的混合59

3.3.3 色彩的情感61

3.3.4 色彩的知觉心理64

3.4 版式的视觉营销70

3.4.1 什么是版式设计70

3.4.2 版式设计的基本类型70

3.4.3 版式空间的编排关系74

3.4.4 文字编排设计的4种形式76

第4章 手淘装修必会：快速装修与设计手机淘宝网店81

4.1 手机淘宝的页面基本装修81

4.1.1 手机淘宝装修入口81

4.1.2 手机淘宝基本装修元素82

4.2 手机淘宝首页的其他装修104

4.2.1 首页装修布局104

4.2.2 设置移动端店招104

4.2.3 自定义菜单装修106

4.3 手机淘宝的详情页装修110

4.3.1 PC端详情页导入110

4.3.2 利用“神笔”快速制作无线详情页111

第5章 站内推广必会：直通车、钻展、淘宝客117

5.1 无线钻展推广117

5.1.1 无线钻展展示位置117

5.1.2 无线钻展发布入口118

5.1.3 无线钻展投放技巧118

5.2 手机无线直通车推广120

5.2.1 分析手机淘宝无线用户120

5.2.2 手机直通车展现位置121

5.2.3 设置无线直通车宝贝投放121

5.3 淘宝客推广126

5.3.1 什么是淘宝客126

5.3.2 淘宝客推广手机淘宝展现位置127

5.3.3 淘宝客的推广优势128

5.3.4 合理制订佣金计划128

5.3.5 开通淘宝客做推广129

5.3.6 寻找淘宝客做推广135

5.3.7 优化产品吸引淘宝客推广139

5.4 手机端其他运营推广141

5.4.1 利用“微淘”推广手机店铺141

5.4.2 创建手机店铺活动143

5.4.3 利用“码上淘”推广手机店铺145

5.4.4 利用“手机海报”推广手机店铺148

5.4.5 利用“麻吉宝”推广手机店铺150

第6章 站外推广必知：手机淘宝店铺的外部推广与引流155

6.1 百度推广155

6.1.1 百度知道155

6.1.2 加入百度贴吧157

6.1.3 百度文库158

6.2 QQ推广159

6.2.1 QQ邮箱推广159

6.2.2 QQ群推广159

6.2.3 QQ空间推广160

6.3 论坛推广160

6.3.1 热门论坛160

6.3.2 论坛推广的方式161

6.3.3 论坛推广的技巧161

6.4 其他外部推广方式163

6.4.1 购物分享类网站推广163

6.4.2 博客推广164

6.4.3 微博推广165

6.4.4 微信推广166

6.4.5 视频推广167

6.4.6 网红推广169

第7章 数据分析与运营：生意参谋、引流与转化172

7.1 使用生意参谋分析店铺数据172

7.1.1 认识生意参谋的重要性172

7.1.2 生意参谋的页面组成172

7.1.3 生意参谋的核心功能182

7.2 提升手机淘宝流量的诀窍186

7.2.1 优化手机淘宝搜索186

7.2.2 提升手机淘宝的销量186

7.2.3 优化手机淘宝的类目186

7.2.4 优化产品主图187

7.3 提升手机店铺转化的五大技巧193

7.3.1 橱窗图片做得越细越好193

7.3.2 精简手机宝贝描述193

7.3.3 无线搭配套餐提高购买转化率193

7.3.4 手机淘宝无线端详情页宝贝关联推荐199

7.3.5 淘金币无线营销202

第8章 服务助力营销：做好客户沟通与售后服务216

8.1 打造优秀的淘宝客服团队216

8.1.1 客服应具备的专业知识216

8.1.2 客服应具备的服务态度217

8.1.3 与客户沟通的技巧218

8.2 做好网店售后服务220

8.2.1 处理因商品质量引发的退货221

8.2.2 处理因规格尺寸引发的退货221

8.2.3 处理未确认收货前的退货222

8.2.4 处理买家的中差评222

8.2.5 处理买家的投诉225

8.2.6 巧用评价回复取得好印象225

8.3 建立店铺顾客会员关系维护老客户227

8.3.1 建立会员制度227

8.3.2 定期回访顾客228

8.3.3 定期举办优惠活动228

8.4 无线会员营销229

8.4.1 设置会员专享活动229

8.4.2 会员卡管理230

第9章 手淘开店安全：安全使用网上银行、支付宝233

9.1 使用手机杀毒软件保护手机安全233

9.1.1 360手机杀毒233

9.1.2 腾讯手机管家235

9.2 手淘网店安全保障技巧238

9.2.1 设置淘宝网账户密码保护238

9.2.2 将淘宝账户与手机绑定在一起238

9.2.3 重新设置淘宝账户密码239

9.2.4 查看支付宝每笔交易额度240

9.3 网上银行的安全必知与防范措施242

9.3.1 如何安全开通网上银行功能242

9.3.2 如何设置网上银行安全243

9.4 支付宝使用安全技巧243

9.4.1 修改支付宝的登录密码243

9.4.2 修改支付宝的支付密码244

9.4.3 快速找回支付宝密码246

9.4.4 使用支付宝数字证书247

9.4.5 支付宝钱包安全设置248

9.4.6 支付宝钱包支付方式设置250