图书介绍
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- （美）布莱恩·兰伯特著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113112509
- 出版时间：2010
- 标注页数：226页
- 文件大小：43MB
- 文件页数：241页
- 主题词：销售学
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图书目录
引言1
[第1步] 销售意识7
了解你的责任9
履行你的义务10
持续做好销售记录11
了解你的个人销售风格13
产生正确的结果14
持续进步16
[第2步] 了解你的工作和你的角色21
销售的满足感23
开始：你需要知道什么24
[第3步] 培养胜利的习惯39
制定你的销售行动计划42
14种销售习惯和15个销售策略46
[第4步] 了解购物过程57
买家为什么要购买？59
如何定义价值62
理解合作策略69
[第5步] 平衡销售进程75
展望79
方式80
合格81
探索83
发现84
做出承诺85
后续工作86
[第6步] 创造你自己的销售系统91
确立你的个人销售系统模型93
销售系统是堵塞的：一个系统方法100
个人销售法的四个阶段102
[第7步] 促进收入113
培养创造力115
培养倾听技能117
参与到决策制定中来119
[第8步] 有效地沟通127
把噪声最小化129
打磨你传达的信息130
使用有效的提问技巧130
掌握有效的沟通技巧132
巧妙地演讲136
提出解决方案137
[第9步] 经营你的销售机构141
必须要戴的是帽子而不是头衔143
经营期待147
召开有效的内部会议150
了解销售文化152
[第10步] 培养世界级的竞争力161
平衡能力164
世界级销售的专业性166
基本能力167
创造和结束机会169
保护客户172
附录A 销售界简介185
销售职业简介186
专业销售的基础188
学习如何销售190
了解专业销售是如何运行的191
确定销售成功对你意味着什么192
要知道，你的态度和观念很重要193
找出对你有效的方式193
确定你将走向何方194
附录B 十大销售谣言198
谣言1：所有的销售员都是靠不住的!198
谣言2：如果你是一位健谈者，那么你就是一位接近者了!199
谣言3：不存在销售道德!200
谣言4：市场营销和销售是同一件事!201
谣言5：销售就是胜过你的消费者!201
谣言6：专业销售并不是一份真正的职业!202
谣言7：任何人都能销售!204
谣言8：销售是一场数字游戏!204
谣言9：你必须喜欢上拒绝!205
谣言10：销售工作是一条死胡同!206
附录C 推荐读物209
附录D 你需要知道的销售术语217
后记225