图书介绍
高情商沟通术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郭婷主编 著
- 出版社： 哈尔滨：黑龙江美术出版社
- ISBN：9787559345172
- 出版时间：2019
- 标注页数：216页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：225页
- 主题词：心理交往－通俗读物
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图书目录
第一章 沟通高手，会倾听、懂说话1
会沟通是获取成功的重要能力2
沟通是开启合作的基础6
有效沟通是管理艺术的精髓10
好口才是一种强大的能力13
能说不如会说17
沟通不利会引发不必要的误会24
第二章 沟通高手，掌握倾听艺术29
打开我们的耳朵30
良好的倾听素质33
倾听是沟通的基础36
倾听的过程能给你提供很多信息47
“哗众取宠”必然言过其实57
学会倾听长辈的教导59
听听平辈的声音65
晚辈的话也得听67
如何与爱人沟通70
如何与朋友沟通75
友好听取对手的话78
第三章 沟通高手，养成良好习惯81
学会准确定位自己的角色82
做最会沟通的人87
成为沟通的超级高手91
替人解围让你道路更宽97
表达意思要准确100
夸夸其谈惹人烦103
不做不懂装懂的人107
不要让别人的思想占领你的头脑110
不做唱反调的人115
第四章 沟通高手，朋友遍布天下119
捧人有很大的威力120
恭维话人人爱听122
善于利用有第三者在场的赞美126
赞美时要言之有物129
赞美要讲究策略132
“戴高帽”要有度135
明白“说好话”的好处137
将赞美的语言深入人心140
第五章 沟通高手，聊天得心应手143
成为一个会聆听的人144
倾听对方心中的不快147
倾听不但要竖起耳朵还要闭上嘴巴150
多听少说好处多多153
会说话的人都不多说话155
倾听让你变得更加善解人意158
善加引导让对方打开话匣子160
勿多言，多言多败162
第六章 沟通高手，懂得付出真诚165
将朋友的信息存入朋友簿中166
平时和朋友多联系169
冷静对待朋友突然的热情172
不要让人情成为生活的负担175
人情效应是一种普遍的社会心理现象178
给双方各自一定的空间181
严守交友之道184
满足他人的需求最为重要187
经常联系是感情的保鲜剂190
站在朋友的角度考虑问题192
“藏拙”是一种厚积薄发的有效策略194
交朋友需要谨慎196
对人友善就是对己友善198
第七章 沟通高手，懂得运用幽默201
幽默促进更好地沟通202
幽默帮你提升人气205
幽默蕴涵着宽容和谅解208
自嘲是幽默的最高境界211
幽默帮你摆脱窘境214