图书介绍

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招聘面谈手册
  • 许志超,郑柏礼著 著
  • 出版社: 中华书局(香港)有限公司
  • ISBN:9622318290
  • 出版时间:1994
  • 标注页数:234页
  • 文件大小:9MB
  • 文件页数:246页
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图书目录

第一章 企业的新陈代谢与血液循环1

第二章 传统招聘面谈的利与弊9

陷阱一:“丑事传千里”效应13

陷阱二:“大型交响曲”效应14

陷阱三:管理者“心中有剑”15

陷阱四:脱线风筝现象16

陷阱五:好眉好貌效应16

陷阱六:盲侠“座头市”现象17

陷阱七:同声同气易商量18

陷阱八:以性别印象来作决定18

陷阱九:对比效应19

陷阱十:减压效应19

陷阱十一:包装代表能力假象20

陷阱十二:随意评分难分高下20

陷阱十三:心血来潮创新话题21

第三章 准确的招聘面谈应有的条件23

面谈的可靠性26

面谈的预测效度28

行为一致性原则30

第四章 传统招聘面谈的内容剖析33

应徵者的个人状况、资格及成就35

应徵者的专业及技术知识36

应徵者的经验及曾参与过的活动描述37

应徵者的自我评价资料38

“行为描述式”问题练习一45

“行为描述式”问题练习二47

第五章 工作分析51

关键事件的发展历史及作用54

书写关键事件57

组成工作表现维度68

为工作表现维度定名72

检讨工作分析76

第六章 工作分析实例(前线及督导管理人员)79

工作岗位:接待员82

工作岗位:市场经理97

工作岗位:人事主任(负责招聘)112

第七章 工作分析实例(专业工作)123

工作岗位:大专教员126

工作岗位:家用电器工程师137

第八章 草拟招聘面谈中的问题153

第一步:预测最佳表现还是常态表现157

第二步:选择评量方法160

第三步:草拟发问范围及刺探问题163

第四步:为没有工作经验的应徵者准备问题166

第五步:将问题分类,组成一个模式167

第九章 进行“行为描述式”招聘面谈177

面谈前准备179

面谈过程183

练习:重整发问句子199

“行为描述式”招聘面谈工作检查表201

第十章 评分及决定205

第一步:审定各维度之重要性209

第二步:记录应徵者回应213

第三步:填妥评量表214

第四步:检查评分与记录216

第五步:作招聘决定217

结语219

附录一 搜集关键事件的辅助工具227

附录二 信度与预测效度231

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