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第1章 管理究竟是什么——解决问题1

究竟什么导致成功——解决问题2

用管理骆驼的方法管理兔子——你还要这样干多久?7

“宜家”的营销你学不了——为什么?14

你为什么还没有成功——没有遵循“关键掌控”原则17

第2章 营销基点——撬动厚重市场的基本点23

“四个圈”的核心营销运作——建立营销基点24

可口可乐凭什么——常青不衰的背后运作34

第3章 营销支点——实现以弱击强39

建立营销支点——改变力量的对比达成另外一种可能40

体饮凭什么火——世界著名的佳得乐为什么没有火?41

百事可乐的营销支点——撬动庞大的可口可乐49

第4章 产品线战斗机策略——克制跨国企业方阵组合55

究竟什么是好产品——有概念的产品才是好产品56

产品线运作——战斗机是跨国公司方阵结构的克敌法宝59

红星产品线运作——组装冲击市场的战斗机62

第5章 定位运作——从改变游戏规则开局65

为什么“健康习惯”卖不好——科学但不营销66

弱小产品如何建立竞争力——改变游戏规则70

穿上新衣服——好去赶新路74

“农药洗不掉，分解才有效”——好广告，销售说话79

第6章 包装的力量——形式比内容更容易带来成功83

消费者购物时有何具体表现——为什么会这样?84

包装势能——形式和内容同等重要87

第7章 渠道运作——找到激活渠道的关键元素91

占领市场的尖端——还是要占领整座山?92

渠道运作为什么难——没找到渠道的“枢纽”!94

运作二批商的窍门——应用20:80理论97

借力打力——爱恨交加的经销商运作99

客户管理——激发市场链中最敏感的元素101

第8章 正确促销——触动消费者购买神经107

促销势能——让你的行为触动他们的购买神经108

促销与销售回馈的关系——你计算过没有?109

促销对象是谁——简单问题出大错114

应该促销哪一个产品?——别拿鸡蛋当土豆扔118

促销的目的究竟是什么——目的错了就全错120

促销的组织——执行力如何?123

第9章 广告底线——创造半被动消费的状态127

什么是好广告——管理者必须回答的“简单”问题128

关键是你要表达什么——广告最难的是表现什么而不是如何表现129

消费者经验是什么——你的诉求一定要与其消费经验相一致130

创意的源泉——来自排列组合133

第10章 集中运作——最伟大的管理之花137

消费者不识货!——红星怎么了?138

市场的集中——做小池塘中的大鱼141

产品集中——产品竞争力的聚焦142

概念集中——瞄准消费者的心143

人员集中——正面思维产生正面互动147

关注的集中——优点才能带来成功150

将路走得窄一些——企业应该是自律的高手152

第11章 整合运作——扎根于企业的土壤155

我该怎么办——被两个咨询公司的结论搞糟了156

用“脚”做的方案——在屋里是做不出方案的160

分品牌运作的策略——铸造市场之剑166

营销承包如拿刀割自己的肉——不断伤害自己168

客户投诉怎么这么多——财务方法如何影响产品质量171

正面激励还是负面惩罚——两种相反的管理思想174

改变游戏规则——将羊变成狼179

“个人驱动”向“系统驱动”转型——用企业能接受的方式184

第12章 只有不好的营销——没有不好的企业197

有人欢笑有人愁——为什么这样?198

理发店居然开到上亿元的规模——服务业的营销差得远呢201

没有不好的企业——只有不好的营销205

附录A：“路氏旋风”211

附录B：“路长全的老师是谁”211

附录C：“风险是不能说出来的，否则就变为现实”215

附录D：“放大既有优势构筑更高平台”218

附录E：“企业管理高层学习的国际化”220

附录F：“打造广告势能，创造半被动消费状态”224

致读者230