图书介绍
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- 杨哲昆主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810840797
- 出版时间：2002
- 标注页数：156页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：169页
- 主题词：
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图书目录
一、 公关关系概论1
学习目标1
1、 公共关系史略2
2、 公共关系要素4
3、 公共关系观念8
4、 公共关系原则10
5、 公共关系职能11
典型案例14
本章小结14
关键概念14
课堂讨论题14
复习思考题14
实训题14
自测题15
学习目标16
二、 旅游公共关系概论16
1、 旅游公共关系研究对象17
2、 旅游公共关系一般特点18
3、 旅游公共关系基本原则20
4、 旅游公共关系构成要素22
典型案例25
本章小结25
关键概念25
课堂讨论题25
复习思考题25
实训题26
自测题26
三、 旅游公共关系的运作——公关部27
学习目标27
1、 公关部的设置28
2、 公关部的任务39
3、 公关部的工作程序41
典型案例50
本章小结53
关键概念54
课堂讨论题54
复习思考题54
实训题54
自测题54
四、 旅游公共关系的运作——公关咨询56
学习目标56
1、 公关咨询的内容与原则57
2、 公关信息的调查与处理57
3、 公关咨询的种类与方法66
关键概念68
复习思考题68
课堂讨论题68
本章小结68
典型案例68
实训题69
自测题69
五、 旅游公共关系的运作——公关协调70
学习目标70
1、 公关协调的内容与原则71
2、 公关的划分与规划73
3、 公共关系协调的艺术75
典型案例78
本章小结79
关键概念79
课堂讨论题79
复习思考题79
实训题79
自测题79
学习目标80
六、 旅游公共关系的运作——公关传播80
1、 公关传播的目的与原则81
2、 人际传播87
3、 大众传播91
4、 公共关系广告96
典型案例103
本章小结104
关键概念105
课堂讨论题105
复习思考题105
实训题105
自测题105
七、 旅游公共关系的运作——公关教育107
学习目标107
1、 公关教育的目的与原则108
2、 内部培训的种类及安排110
3、 多种教育方式的安排112
典型案例115
本章小结115
关键概念116
课堂讨论题116
复习思考题116
实训题116
自测题116
八、 旅游公共关系的运作——公关专题117
学习目标117
1、 公关专题活动的类型与原则118
2、 公关专题活动的策划120
3、 公关专题活动的实施123
复习思考题125
关键概念125
课堂讨论题125
典型案例125
本章小结125
实训题126
自测题126
九、 旅游酒店公共关系实务127
学习目标127
1、 酒店公共关系活动的特点128
2、 酒店公共关系活动的种类、组织及实施131
典型案例136
本章小结137
关键概念137
课堂讨论题137
复习思考题137
实训题138
自测题138
学习目标139
十、 旅行社公共关系实务139
1、 旅行社公共关系活动的特点140
2、 旅行社公共关系活动的种类、组织及实施143
典型案例148
本章小结148
关键概念148
课堂讨论题149
复习思考题149
实训题149
自测题149
综合案例150
案例 1 北京梨园剧场以特色兴旺150
案例 2 埃及文化旅游兴旺发展150
案例 3 澳大利亚发展旅游业的经验151
自测题参考答案153
主要参考书目155