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前言1

第一篇 竞争层次的提出3

第一章 竞争理论综述3

第一节 竞争战略理论综述3

一、迈克尔·波特的竞争战略理论4

二、资源学派的竞争战略理论6

三、能力学派的竞争理论7

第二节 竞争优势理论综述9

一、竞争优势的涵义9

二、竞争优势的来源11

三、竞争优势的消散14

四、竞争优势的持续17

第三节 竞争理论研究的新视角21

一、互动性竞争理论21

二、战略柔性理论29

三、多点竞争理论36

四、竞争与产业生命周期理论49

第二章 竞争的六层次的提出57

第一节 竞争理论文献分析57

一、战略管理领域竞争理论的研究视角分析57

二、三类不同竞争理论的关系分析60

三、菲利普·科特勒对企业竞争理论的贡献60

第二节 竞争层次理论的提出67

一、为什么企业会在多层次上竞争68

二、目前对竞争层次的理论探讨69

第三节 六层次竞争理论76

一、企业竞争的六个层次76

二、不同层次竞争是怎样演进的79

第二篇 六层次竞争87

第三章 促销层面的对抗87

第一节 价格对抗88

一、价格竞争的基本形式88

二、影响价格竞争的因素92

三、价格竞争策略的效应96

四、价格战应对策略99

第二节 广告与包装竞争101

一、企业的广告促销行为102

二、广告竞争行为104

三、广告效应106

四、包装竞争110

第三节 渠道竞争113

一、渠道竞争的一般机制113

二、渠道竞争的效应及其递减119

三、销售渠道演变与创新123

第四节 案例与总结：促销层面竞争的有效性127

一、三株“神话”与三株促销127

二、三株“神话”的破灭130

三、三株兴衰原因分析131

四、三株案例的理论意义133

第四章 产品定位层面的竞争135

第一节 产品与定位战略理论135

一、整体产品135

二、产品竞争力136

三、定位概念及其体系139

四、定位与竞争战略及核心竞争力142

五、定位战略的长短与虚实144

六、产品定位、品牌定位、企业定位与目标市场定位146

第二节 产品定位149

一、产品定位界定149

二、产品定位的原则150

三、科学的产品定位步骤与方法151

四、产品定位的方法152

第三节 品牌定位157

一、品牌定位战略157

二、构建品牌定位战略159

三、品牌定位竞争的实例：蒙牛与三鹿的品牌之战163

第四节 目标市场定位竞争165

一、目标市场定位的界定165

二、目标市场定位模型166

三、市场定位竞争的策略与方法175

四、顾客定位176

第五节 产品定位层次竞争战略的综合选择179

一、三种基本的战略179

二、优势竞争战略模式选择180

第五章 核心资源层面的竞争189

第一节 核心资源的竞争战略理论189

一、资源的涵义190

二、企业资源的类型191

三、资源的特性193

四、资源与企业竞争优势195

第二节 品牌资源竞争197

一、品牌已成为企业最重要的资产197

二、品牌创造与维护机制199

三、品牌竞争互动机制203

四、案例分析与小结207

第三节 技术资源竞争211

一、技术对于企业竞争的意义211

二、技术与竞争战略213

三、技术管理214

四、技术创新竞争218

第四节 人力资源竞争221

一、人力资源与人力资本221

二、人力资源的特性224

三、人力资源竞争225

第六章 价值链配置层面的竞争230

第一节 价值链与竞争优势230

一、价值链230

二、对迈克尔·波特教授价值链的改进236

第二节 竞争优势与价值链242

一、价值链：企业竞争优势重要来源242

二、价值链的分解246

第三节 竞争优势来源最重要的环节：企业战略环节256

一、企业战略环节256

二、企业确定战略环节一般要考虑的因素257

第七章 企业能力层面的竞争：核心能力259

第一节 能力与资源259

一、资源的涵义259

二、资源与能力的关系260

三、企业能力262

第二节 核心能力的内涵与识别263

一、核心能力的涵义263

二、核心能力的识别与检验271

第三节 核心能力的培育273

一、核心能力建立的层次性273

二、核心能力培育的模式274

第四节 核心能力的培育个案研究277

一、沃尔·玛特的低价格战略278

二、沃尔·玛特核心竞争能力的理论剖析279

三、结论与启示284

第八章 企业能力层面的竞争：动态能力288

第一节 动态能力理论主要研究成果综述与评述288

一、动态能力理论提出的背景及其演进288

二、动态能力理论主要研究成果综述289

三、动态能力文献评述302

第二节 动态能力的内涵与结构308

一、从具有动态能力企业所表现的特征推测动态能力的内涵308

二、动态能力的结构体系312

第三节 动态能力对核心能力的改变作用314

一、环境变化的挑战：核心能力的改变314

二、核心能力改变的障碍：核心能力的刚性318

三、动态能力对核心能力的改变作用321

第四节 动态能力对价值链活动的重构作用325

一、环境变化对价值活动单位重构和整合的要求325

二、动态能力的作用：价值活动单位的重构和整合327

第九章 战略逻辑和意图层面的竞争337

第一节 战略逻辑337

一、战略逻辑337

二、企业家战略逻辑338

三、顾客价值创新的战略逻辑345

第二节 战略意图352

一、战略意图352

二、战略意图的主要构成要素357

第三篇 竞争层次的信息支持系统369

第十章 动态环境下竞争层次互动对竞争信息系统的要求369

第一节 竞争信息系统概述369

一、竞争信息系统理论的提出370

二、竞争信息系统的特点、模型与功能374

三、建立企业竞争信息系统的作用378

第二节 动态环境下竞争层次互动对企业竞争信息系统的要求380

一、各个竞争层次提供动态环境识别与分析381

二、支持各个层次竞争活动，提高快速反应能力382

三、确保各个竞争层次的战略一致性382

四、实现企业竞争互动中的快速反应383

第三节 竞争信息系统对浅层次竞争互动与深层次竞争互动的支持384

一、竞争信息系统对浅层次竞争互动的支持：竞争策略信息系统385

二、竞争信息系统对深层次竞争互动的支持：竞争战略信息系统386

第十一章 竞争层次互动的竞争信息系统内容388

第一节 动态环境下竞争互动竞争信息系统总体设计388

一、竞争信息系统的总体设计描述388

二、企业竞争信息系统模型389

三、企业竞争战略信息系统结构、业务流程与数据流程391

四、企业竞争与战略信息的内部传播394

第二节 竞争策略信息系统的内容396

一、系统结构396

二、功能描述397

第三节 竞争战略信息系统的内容398

一、系统结构399

二、功能描述400

三、子系统描述400

第四节 企业竞争信息系统主要指标体系413

一、市场信息414

二、竞争信息416

三、技术信息418

四、供应信息418

五、企业自身信息420

六、顾客信息423

第十二章 竞争信息系统的建立425

第一节 企业信息化建设与竞争信息系统425

一、企业信息化建设426

二、企业信息化建设对竞争信息系统的支持429

第二节 竞争信息系统建设流程431

一、总体规划过程432

二、系统设计过程432

三、系统建造过程432

四、系统评价和修正过程433

第三节 竞争信息系统建设的核心：信息系统规划434

一、信息系统规划434

二、信息系统规划的重要性435

三、信息系统规划中易出现的问题436

四、信息系统规划的建立438

参考文献441

后记453