图书介绍
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- （美）玛丽·F.库克（Mary F. Cook）著；吴雯芳译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300046738
- 出版时间：2003
- 标注页数：483页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：504页
- 主题词：劳动力资源－资源管理
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图书目录
HR经理管理新知译丛1
目录1
第Ⅰ篇1
确定外包？务，做决策和定计划1
第1章人力资源职能外包的含义3
外包的原因4
人力资源职能外包的优点和缺点5
外包的选择方案7
两家公司对人力资源外包的看法8
哪些人力资源职能适于外包10
人力资源职能外包起步指南15
确立组织目标并达成一致意见19
第2章外包项目成功的12个步骤19
进行成本 效益分析21
进行研究与规划24
确定时间表24
确定可能的服务商25
起草项目计划书要求并与服务商洽谈26
挑选最适合你公司需求和个性的服务商26
协商签订一份完善的合同27
与人力资源职能人员以及公司全体28
人员沟通28
维护合同执行过程中的合作关系29
确立首次公开时间表29
监控工作绩效及遵守法规的情况30
人力资源职能外包的战略意义31
确定要完成的工作，接选服务商，沟通外包决定33
第Ⅱ篇33
第3章分析和起草项目计划书要求35
最难写的项目计划书要求37
确定服务提供商46
有助于挑选服务商的技术47
服务商在人和设备方面的投资57
有关成本的协议58
监控工作成效与收费58
有关质量标准的协议59
负责维护发展中的服务商关系60
对最终选定的服务商进行分析60
执行时间表60
第4章沟通外包决定64
积极沟通与消极沟通64
八种沟通方法67
5W沟通法67
三种沟通方式68
沟通的预先策划78
发挥被外包雇员的才能80
第Ⅲ篇81
人力资源职能外包的具体内容81
第5章常规人员配置，临时人员招聘，高级83
管理人员招聘83
常规人员配置83
临时人员招聘90
高级管理人员招聘91
第6章 雇员租赁99
标准的专业雇主组织合同102
雇员租赁112
雇员租赁公司114
第7章企业的人员重置116
外包决定116
全面的人员重置政策118
某公司实现无缝转换的实例122
重置成本遏制政策123
第8章培训125
培训外包的九个步骤127
挑选外部服务商的八个标准134
合作关系的形成137
对外包安排的评价138
21世纪的培训解决方案139
继任计划140
第9章继任计划与组织发展140
组织发展147
第10章高级管理人员薪酬、工资发放、薪资149
方案设计149
高级管理人员薪酬150
工资发放153
薪资方案设计157
第11章福利164
外包决定165
自筹资金的医疗计划170
项目计划书要求173
全面福利外包174
服务商的规模175
某公司利用服务商技术的实例175
工作场所压力的影响178
第12章雇员援助计划178
雇员援助计划的发展182
典型雇员援助计划的九个要素182
计划设计186
质量控制措施191
项目计划书要求191
外部雇员援助计划服务商的挑选193
第13章国际外派人员服务194
国际外派人员服务商的作用194
国际外派人员管理外包：现场与非197
现场服务问题197
国际外派人员管理的常规程序198
福利平衡表法199
福利的东道国标准法201
全球风险评价203
国际外派人员服务商的其他服务204
国际外派人员服务商206
海外工作人员情况跟踪调查208
第Ⅳ篇209
全程管理人力资源职能外包209
第14章管理过程中的合作关系211
外包合作关系的八大管理难题212
服务商成功的决定因素221
第15章挑战、变化与未来趋势223
外包是否永远有效？224
外包趋势如何？225
前途如何？231
附录1 人力资源专业术语及缩略语表233
附录2服务提供商与咨询顾问机构名录320