图书介绍
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- 曹文彬著 著
- 出版社: 北京:中国商业出版社
- ISBN:750444233X
- 出版时间:2001
- 标注页数:296页
- 文件大小:11MB
- 文件页数:306页
- 主题词:
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图书目录
前言1
第一章 绪论1
第一节 礼仪的涵义和特征1
第二节 现代礼仪的性质、原则和作用6
第三节 礼仪教育和礼仪修养14
第二章 礼仪的起源和发展22
第一节 礼仪的起源22
第二节 礼仪的演变25
第三节 现代礼仪的形成和发展31
第三章 仪表礼仪37
第一节 仪容礼仪38
第二节 服饰礼仪43
第三节 仪态礼仪53
第四章 交往礼仪63
第一节 日常礼貌用语63
第二节 见面礼仪67
第三节 交谈礼仪74
第四节 电话礼仪78
第五节 馈赠礼仪81
第五章 学校礼仪85
第一节 教师礼仪85
第二节 学生礼仪89
第三节 学校庆典礼仪95
第六章 公务礼仪98
第一节 办公礼仪98
第二节 会议礼仪110
第三节 接待礼仪119
第七章 商务礼仪128
第一节 商务洽谈礼仪128
第二节 商品推销礼仪137
第三节 商业庆典礼仪144
第八章 服务礼仪150
第一节 商场服务礼仪150
第二节 宾馆服务礼仪160
第三节 旅游服务礼仪173
第九章 交际性聚会礼仪178
第一节 宴会礼仪178
第二节 舞会与沙龙礼仪190
第十章 涉外礼仪198
第一节 涉外礼仪的基本原则198
第二节 涉外工作中的一般礼仪202
第三节 涉外禁忌211
第十一章 习俗礼仪217
第一节 日常消费习俗217
第二节 人生习俗礼仪223
第三节 节庆习俗礼仪232
第四节 宗教活动礼仪241
第十二章 常用礼仪文书248
第一节 礼仪文书的基本要求248
第二节 帖类文书251
第三节 一般书信254
第四节 专用书信257
第五节 致词文书263
第六节 英文书信269
附录276
一 中国十大名花276
二 中国主要城市(特区)市花(区花)278
三 世界国花荟萃279
四 结婚周年纪念名称282
五 传统称谓283
六 古代常用年寿词语285
七 礼貌用语287
八 服务忌语290
九 中外重要时日一览292
主要参考书目296