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第一编 调整企业经济结构实现战略性改组1

第一章　我国经济结构战略性调整的重点及组织形式1

第一节　我国经济结构战略性调整的实质1

一、我国经济结构进行战略性调整的迫切性1

二、战略性结构调整的内涵和重点5

三、调整和优化地区经济结构、推动和促进全国经济结构调整9

四、经济结构的战略性调整要发挥大企业集团和中小企业的各自优势13

五、我国经济结构战略性调整的若干对策及措施17

第二节　企业战略性改组的策略23

一、调整国有企业的产权结构，实行资产重组23

二、组建与发展企业集团，实现国有企业组织结构的战略性调整26

三、以国有经济债务重组为契机对国有经济进行战略性调整29

四、重建国有企业的激励与约束机制32

五、实施再就业工程，妥善安置下岗职工36

第三节　企业战略性改组的方式42

一、国有经济债务重组的思路和方法42

二、解决国有经济债务问题的三种思路比较47

三、进行国有经济债务重组的成本分析与可行性49

四、国有企业进行公司制改组的具体途径54

第二章　企业战略性改组——公司制改造的运作方式58

第一节　国有独资公司的改组运作方式58

一、国有独资公司的设立条件59

二、国有独资公司的设立及其程序60

三、国有独资公司的组织管理体制61

四、国有独资公司的运作63

五、国有企业改组为国有独资公司的操作实务64

第二节　有限责任公司改组运作方式67

一、有限责任公司的设立条件68

二、有限责任公司的设立68

三、有限责任公司的组织管理制度70

四、国有企业改组为有限责任公司的途径和操作要点71

第三节　股份有限公司的组建与运作74

一、股份有限公司的类型75

二、股份有限公司的设立条件76

三、股份有限公司的设立步骤76

四、公司发起人及其权利与义务79

五、股份有限公司运作应遵循的原则79

六、股份有限公司的股份构成81

七、股东的权利与义务82

八、股份有限公司的组织管理机构及其职责83

九、上市公司的操作85

十、关于国有股比例过大问题92

第四节 国有控股公司的改组运作方式93

一、国有控股公司的性质和类型94

二、组建国有控股公司的原则和途径97

三、国有控股公司的设立及程序100

四、国有控股公司的法人治理结构103

五、国有控股公司的财务管理106

第五节　股份合作制的改组方式和操作程序106

一、设立股份合作制企业的基本步聚107

二、股份合作制改组中的产权界定108

三、股份合作制改组中的股权设置113

四、股份合作制企业的分配制度114

五、股份合作制企业的组织管理体制115

六、股份合作制改组的总体方案设计116

第三章 企业资产重组、兼并与破产118

第一节　资产重组的模式和内容118

一、企业资产重组的理论依据120

第二节　资产重组的组织结构及实施122

第三节　境外上市负债重整的内涵和形式130

一、负债重整的内涵130

二、负债重整的基本目的和主要形式130

三、负债重整的运行131

第四节　企业国有资产评估134

一、资产评估概述134

二、资产评估的程序134

三、关于企业重组中的国有资产评估问题157

第五节 国有资产的产权界定与产权纠纷的处理158

一、国有资产所有权界定161

二、全民单位之间产权界定174

三、产权界定的方法及组织实施175

四、国有资产产权纠纷的处理177

五、产权清晰对公司制改革的重要意义179

六、关于企业内部的资产管理问题180

第五节　企业兼并181

一、中国企业兼并的发展现状181

二、中国企业兼并的类型及表现方式182

三、企业兼并的原则186

四、企业兼并的资产评估188

第六节　企业破产实务190

一、破产申请190

二、破产申请的受理195

三、债权申报和破产宣告198

四、破产和解制度208

五、和解程序211

六、破产清算216

七、简易破产程序228

第四章 国有企业扭亏为盈的新政策——债权转股权231

第一节　债权转股权的政策内涵231

一、债转股：改善国企负债结构的重大举措232

二、债权转股权的政策内涵236

三、债权转股权应注意解决的现实问题239

第二节　债权转股权的实施条件241

一、实施债转股的企业必须具备的条件241

二、债转股政策的组织实施——国有企业规范化公司制改造242

三、债权转股权的试点范例244

第三节　金融资产管理公司的运作机制245

一、金融资产管理公司的业务范围245

二、金融资产管理公司“阶段性持股”的意义247

三、金融资产管理公司运作应注意的问题248

第四节　债权转股权的资产处理252

一、产权界定和资产评估252

二、资产评估的法定程序254

第二编 企业科学管理模式261

第一章　企业管理理论与实践的新发展及管理模式的演变261

第一节　企业管理理论与实践的新发展261

一、企业经营管理理念的变化261

二、管理实践的新发展264

第二节　近来年，我国企业管理思想与方法的变化267

一、改革开放后，我国企业在学习、借鉴国外新的管理思想与方法方面条件和环境的变化267

二、近年来，我国企业管理思想和方法出现的新特点267

第三节　企业管理实践中需要注意的几个问题268

一、处理好建立现代企业制度与学习、借鉴国外新的管理思想和管理方法的关系268

二、要讲求实效，不搞形式主义269

三、处理好学习借鉴和创新的关系269

四、处理好引进新的管理、方法、手段和加强企业管理基础的关系269

第四节　管理模式创新270

一、生产管理模式发展的概况270

第五节 日美现代生产管理模式比较分析274

一、生产管理的观念比较275

二、生产管理方法比较276

三、生产管理职能比较277

第六节　灵捷制造：21世纪的生产管理模式278

一、灵捷制造管理模式的创新之处279

二、实现灵捷制造的支撑体系280

三、我国企业生产管理技术发展与模式特征和创新280

第二章　人本管理模式283

第一节　以人为本：现代管理新趋势283

一、迎接人本管理的浪潮283

二、现代管理重在激发人的潜力285

第二节　人本管理：内涵与特征286

一、人本管理的内涵与精髓286

二、人本管理的基本特征286

第三节　人本管理的理论依据和模式287

一、确立人本管理理论模式的依据287

二、人本管理的理论模式288

第四节　人本管理的基本内容290

一、人的管理第一290

二、以激励为主要方式291

三、积极开发人力资源292

四、培育和发挥团队精神292

第五节　人本管理运作的系统工程294

一、人本管理系统工程295

二、人本管理的机制297

第三章 系统管理模式299

第一节　公司组织结构模式299

一、直线制结构299

二、职能制结构301

三、直线职能制结构303

四、事业部制结构305

五、矩阵制结构308

六、其他结构310

第二节　生产组织系统管理311

一、生产过程结构及要求311

第三节　质量系统管理314

一、产品质量是企业的生命314

二、产品质量的概念和指标315

三、全面质量管理316

四、ISO9000族标准和质量体系318

五、其他系统管理320

第四章　战略管理模式321

第一节　企业战略管理模式321

一、企业战略管理的特点321

二、企业战略管理模式322

三、战略模式的构成要素322

第二节　企业战略管理目标与任务324

一、企业战略管理目标324

二、企业战略管理任务324

三、总体战略和分战略325

第三节　企业战略规划与控制327

一、企业战略规划的基本内容327

二、企业战略规划的制订328

三、企业战略控制330

第五章　松下模式332

第一节　独立核算的事业部制——松下独特的经营管理模式333

第二节　保证质量，勇于创新，用户为尊335

第三节　产销结合，重视服务337

第四节　放眼世界，积极开拓海外市场339

第五节　三根台柱：人、技术、企业文化341

第六章　丰田模式346

第一节　丰田的生产管理模式346

第二节　基本目标——降低成本349

第三节　杜绝浪费、减少库存350

第四节　高能率≠低成本352

第五节　丰田的看板制度353

一、现场管理的“三及时”353

二“传票卡”——神奇的管理工具354

第六节　标准作业357

一、标准作业的定义357

二、标准作业的三要素358

三、标准作业的制定方法359

第七节　贯彻“质量第一”的方针360

一、质量保证活动361

二、建立质量保证装置362

三、目视管理的实行363

四、全面质量管理363

第七章　3M公司的创造性管理模式365

第一节　事业部的自主性365

第二节　技术人员的相乘效果366

一、技术委员会366

二、技术讨论会366

三、信息联络功能367

四、技术监查功能367

第三节　独自的价值观念和行动方式367

一、扶植新产品构思367

二、与代销店一起走访顾客367

三、拳头产品产生的秘诀368

第四节　追求企业的创造性368

第八章　IBM管理模式370

第一节　面对挑战　顽强崛起370

第二节　IBM管理模式372

一、IBM的员工招募绝招372

二、IBM员工沟涌方式374

三、甄选最高主管的条件及启示374

四、IBM保持管理成功的秘诀375

第三节　IBM服务促销准则376

一、IBM公关促销绝招376

二、IBM的三条神圣原则377

三、IBM意味着最佳服务378

四、培育职工的卓越精神378

第九章 微软公司的系统管理模式380

第一节　微软公司的组织管理系统380

第二节　微软公司的人才和技术系统管理388

第三节　微软公司的战略系统管理396

第十章　海尔模式403

第一节　低成本扩张，海尔文化激活“休克鱼”403

一、海尔概况403

二、兼并扩张，组建“联合舰队”403

三、海尔的“吃休克鱼”理论404

第二节　OEC——海尔管理法405

一、OEC，一个海尔人独创的管理模式405

第三节　推进企业文化，无形盘活有形407

一、盘海资产关键在于盘活人407

二、“范萍事件”与海尔文化的推进409

第四节　走向国际市场，争创国际名牌410

一、“没有思路就没有出路”410

第五节　“用户永远是对的”——海尔售后服务的宗旨412

第十一章　邯钢模式413

第一节　邯钢管理模式的主要内容413

一、面向市场，转变观念，建立适应社会主义市场经济要求的经营机制413

二、紧紧抓住降低成本，全面改进和加强企业各项管理工作，促进经济增长方式转变414

三、加快技术创新，增加降低成本提高经济效益因素中的科技含量，增强企业竞争能力414

四、全心全意依靠工人阶级，充分发挥广大职工群众的主人翁作用，当家理财415

五、建设一个讲政治、业务素质高、廉洁奉公、坚强的领导班子415

第二节　加强成本管理，实行成本否决机制的具体做法416

一、“推墙入海”，从改革内部结算价格入手，把二级单位推向市场416

二、狠抓关键，从对比分析入手，反复测算制订先进合理的目标成本417

三、明确责任、层层分解落实指标418

四、严格考核，实行成本否决418

五、严格检查制度，强化物料平衡419

第三节　模拟市场核算，实行成本否决的具体做法419

一、“模拟市场核算”的具体做法419

二、关于“实行成本否决”的具体做法420

三、推行“模拟市场核算，实行成本否决”应具备的条件420

第十二章　A管理模式424

第一节　国内首套企业内部的行政管理模式424

一、A管理模式是从国外引进，在中国诞生和不断成长的“改良种”424

二、高效、实用的企业内部行政管理模式425

三、《A管理模式》的电脑化427

第二节　A管理模式的特点427

一、《A管理模式》以人为本427

第三节　A管理模式的理论基础428

一、组织系统表（管理树）428

二、组织系统表的五大要素432

第四节　部门职能434

一、部门职能和特点434

二、部门职能描述435

第五节　企业的所有者和管理者439

一、股东大会439

二、董事会440

三、监事会440

四、（总）经理（看成机构）的职能440

五、董事长441

六、总经理441

七、（总）经理和董事长的职责衔接441

第六节　企业文化的功能442

一、企业文化的功能442

二、企业文化的基本内容443

第七节　A管理模式的运作方式448

一、垂直指挥系统448

二、横向联络系统451

三、工作流程和工艺流程453

四、检查反馈系统457

五、预算与计划系统463

六、企业全面预算系统466

第八节　企业的目标与计划468

一、企业目标468

二、良好目标的特征469

三、计划概述470

四、企业的经营计划系统473

第九节　人才选用和招聘系统478

一、社会化和职业化478

二、关于人才素质标准的认识478

三、企业人才的招聘录用479

四、培训系统480

五、激励系统485

六、工会的作用493

第十三章　G管理模式496

第一节　G管理模式对传统管理模式的反思和发展496

第二节　G管理模式的执行主体498

第三节　G管理模式的12个子模式499

第四节　G管理模式的理论基础500

第五节　G管理模式的应用拓展501

第六节　G管理模式的人文理想502

第七节　G管理模式的服务对象503

第八节　G管理模式的作业方式504

一、需要触发动机，动机驱动行为504

二、整体提升504

三、子系统的提升505

四、培训梯度505

第九节　G管理模式对管理效率的定义506

第十四章　第五代管理508

第一节　知识经济时代508

一、知识经济的概念508

二、知识经济时代的特证509

第二节　知识经济对传统管理模式的冲击513

一、对传统企业经营环境的影响513

二、对传统生产经营方式的影响513

三、对传统管理模式中“人”的地位影响514

四、对传统研究与开发工作的影响514

第四节　知识经济时代企业管理的特征515

一、柔性化管理515

二、网络化管理517

第三节　知识企业的特征及管理模式518

一、知识型企业的涵义及分类518

二、知识型企业的特征519

三、知识型企业的管理模式——第五代管理522

第五节　知识经济时代企业发展的新概念528

一、企业发展新概念528

二、知识经济与我国企业发展531

三、80年代以来出现的新的组织模式评析532

第三编 企业规范化管理制度539

第一章　企业规范化管理制度的特征与内容539

一、现代企业制度的内涵和本质特征539

二、现代企业制度的发展趋势540

三、现代公司制度与传统国有企业制度的区别546

四、现代企业制度试点的原则547

五、现代企业制度试点的主要内容549

六、建立现代企业制度的必要性551

第二章　企业市场营销管理制度553

第一节　市场营销调研制制度553

一、市场营销调研工作内容553

二、市场营销业务调研规定559

三、市场营销调查管理制度569

第二节　市场营销策划制度572

一、市场营销战略类型与制定572

第三节　市场推销管理制度577

一、销售推广和人员推销制度577

二、销售推广的作用589

三、销售推广方案的制定与实施589

四、对中间商的销售推广591

五、经销商管理办法592

六、对消费者的销售推广594

第四节　市场营销价格管理制度595

一、价格决策与定价595

二、价格管理制度601

三、订货价格的决定601

第五节　售后服务制度603

一、建立售后服务制度的必要性603

二、对“产品使用说明书”的有关规定603

三、代客安装试车604

四、包修包换包退604

五、企业实行维修服务的有关规定605

六、售后服务管理制度606

七、客户档案管理制度609

八、客户投拆管理制度611

第六节　营销人员奖惩制度617

一、销售人员考核制度617

二、营销人员奖金制度620

第七节　会员管理制度627

一、会员制组织管理制度627

二、俱乐部会员证销售合同641

三、俱乐部会员管理办法643

四、俱乐部物业管理办法646

五、俱乐部进出管理办法648

第八节　广告宣传制度652

一、广告的定义、分类及功能652

二、广告的策划及广告媒体的选择655

三、广告预算和确定广告预算的方法660

四、广告法与营销活动662

第三章 企业生产管理制度665

第一节　企业战略管理665

一、企业经营战略665

二、企业战略管理667

三、战略管理部门责任制度668

第二节　生产计划管理制度670

一、生产计划工作的基本内容671

二、生产计划的主要指标672

三、以销定产673

四、企业生产能力的核定677

第三节　成本核算否决管理制度682

一、“模拟市场核算，实行成本否决”的特点和主要内容682

二、“模拟市场核算，实行成本否决”的操作方法683

三、推行“模拟市场核算，实行成本否决”应具备的条件695

第四节　生产过程组织管理制度696

一、生产过程696

二、基本生产单位的组织形式699

三、流水生产管理制度702

第五节　技术管理制度707

一、技术进步的意义及其影响因素707

二、技术开发管理制度709

三、技术改造管理制度713

四、技术引进管理制度718

五、生产技术管理制度728

第六节　职工岗位责任制度730

一、岗位责任制731

二、劳动协作制731

三、设备维修保养制732

四、巡回检查制733

五、班组经济核算制733

第七节　车间管理制度739

一、车间作用和设置方法739

二、车间管理制度制订的原则739

三、车间管理制度740

四、日常考核培训制度742

五、车间民主管理制度743

六、车间主任、班组长责任制度744

第八节　班组管理制度747

一、班组及班组管理747

二、班组质量管理的基本制度750

三、班组物资管理制度751

四、废旧余料、包装容器回收管理制度752

第九节　现场管理制度753

一、现场管理的含义和特征753

二、现场管理的任务和内容755

三、定置管理制度757

第十节　仓储管理制度773

一、库存管理制度773

二、仓库管理制度与方法777

三、成品仓储管理制度783

第十一节　原料采购供应管理制度792

一、原料采购、供应管理的任务792

二、供应物资的分类制度793

三、原材料采购供应的组织制度795

四、物资供应计划797

五、采购管理办法802

六、供应商管理办法804

第十二节　原始记录和统计分析工作管理制度806

一、原始记录806

二、统计分析807

三、计量工作管理制度808

四、记录数据的常识809

五、统计分析中的常用图表811

第十三节　设备维修保养制度816

一、设备管理的意义和内容816

二、设备的日常管理818

三、设备维修的原则、类别和方法819

四、设备维修的管理制度822

五、设备维修保养的具体要求827

六、设备管理制度828

七、全员设备管理制度831

第十四节　仪器工具管理制度836

一、仪器仪表管理制度836

二、企业工具管理制度838

第十五节　安全生产管理制度843

一、安全生产管理制度843

二、安全卫生管理制度849

三、劳动保护管理制度856

第十六节　运输管理制度868

一、企业内部运输的周期、原则和方式869

二、企业内部的运输路线和工序871

三、企业内部运输与劳动生产率875

四、企业内部运输与外部运输的协调878

第四章　企业质量管理制度879

第一节　全面质量管理制度879

一、全面质量管理含义和特点879

二、质量保证体系内容与建立879

三、质量管理作业流程880

四、全面质量管理制度范例881

第二节　产品设计开发和制造质量管理887

一、产品设计开发的质量管理887

二、制造过程中的质量管理899

三、质量作业管理制度909

四、质量管理圈活动办法914

第三节　服务过程中的质量管理917

一、产品销售前的质量管理917

二、为用户服务921

三、产品使用效果调查、处理及信息反馈925

四、消费者权益保护法927

第四节　质量审核和质量改进管理933

一、质量审核933

二、产品质量审核937

三、工序和体系的质量审核941

四、质量改进944

第五节　质量监督管理制度948

一、质量监督的涵义与性质948

二、如何有效地实施技术监督工作950

三、产品质量监督管理体制与基本形式954

四、产品质量法957

五、产品质量责任962

第六节　ISO9000质量认证制度965

一、ISO9000系列标准国际贸易通行证965

第五章　企业科技开发管理制度969

第一节　科技项目开发管理的过程969

一、科技项目管理的过程969

二、科技项目实施管理974

三、科技成果管理979

四、技术开发战略管理991

第二节　科技项目引进管理制度998

一、技术引进的决策管理998

第三节　科技创新重奖制度1000

一、科技成果的奖励1000

第四节　科技合同管理制度1003

一、技术合同和技术合同法的概念1003

二、技术合同的订立1004

三、技术合同的履行1007

四、技术合同的变更、解除、撤销和终止1009

五、技术开发合同1012

六、技术转让合同1014

七、技术咨询合同1016

八、技术服务合同1018

九、技术合同管理1019

十、技术合同纠纷的解决1020

第六章　企业管理信息管理1023

第一节　信息系统管理制度1023

一、信息管理系统流程图1023

二、信息管理体制、目标与原则1025

三、企业信息保密法1026

四、公司计算机房使用和管理规定1029

第二节　信息服务部门责任制1030

一、信息服务的性质和地位1030

二、信息服务部门的人员和任务1031

第三节　信息服务策略和规程1036

一、信息服务策略的合理性1036

二、有关策略的几个方面1036

三、适合于用户的规程1038

第四节　数据信息管理1039

一、数据组织的层次体系1039

二、综合数据库管理系统1044

第五节　信息网络开发管理1046

第七章　企业人力资源管理制度1056

第一节　人力资源开发管理1056

一、企业人才资源开发的四个原则1056

二、企业人才资源开发的六种方法1057

三、党政领导干部选拔任用的规定1058

第二节　人才选拔招聘制度1065

一、人才招募1065

二、人才选拔1069

第三节　人事考核制度1071

一、人事考核内容1071

二、人事考核要素模式1076

三、人事考核标准1078

四、人事绩效考核基本方法1084

第四节　员工激励制度1087

一、人才激励1087

第五节　人事档案管理制度1089

一、人事档案及人事档案管理制度1089

二、人事档案管理的内容及原则1090

三、人事档案材料的收集、补充制度1091

四、人事档案材料的鉴别、整理制度1093

五、人事档案保管制度1096

六、人事档案利用制度1098

第六节　企业编制和职务分类制度1099

一、企业编制和职务分类的含义及作用1099

二、企业编制与职务分类制度的内容1099

三、企业编制的原则1100

四、企业编制的标准1101

五、职务分类的原则1103

六、职务分类的方法与步骤1104

七、职位分类与国家公务员人才资源开发1105

第七节　职称评定制度1106

一、职称评定制度的含义及作用1106

二、专业技术职务聘任制度的内容与特点1107

三、专业技术职务的设置原则1108

四、高、中、初级职务数额的确定1109

五、专业技术职务的评审程序1109

六、关于专业技术职务任职条件评审委员会的几项制度原则1111

七、关于专业技术职务考核的几项制度原则1112

第八节　人事资料统计制度1113

一、人事资料统计的内容及作用1113

二、人事资料统计的原则及程序1114

三、职工情况统计1116

四、劳动时间利用统计1117

五、保险、福利统计1118

六、职工工资统计1120

七、职工培训统计1120

第九节　员工晋降级、辞职退职制度1121

一、晋升制度1121

二、离职制度1123

三、辞职、辞退制度1124

第十节　员工培训制度1127

一、培训准备程序1127

二、企、事业组织人才培训的类型1131

三、企、事业组织人才培训工作的实施运行1133

四、员工教育训练办法1134

第八章　企业劳动工资管理制度1137

第一节　劳动合同管理制度1137

一、劳动合同管理制度的概念及意义1137

二、制定劳动合同管理制度的依据1138

三、如何制定劳动合同管理制度1138

第二节　劳动定额管理制度1143

一、劳动定额管理制度及意义1143

二、制定劳动定额管理制度的依据和原则1146

三、劳动定额管理制度的内容1147

第三节　工资制度1149

一、职工工资制度的含义、地位及意义1149

二、制定工资制度的原则1151

三、工资制度的内容1153

四、职能工资制建立的步骤1156

第四节　福利制度1157

一、职工福利制度的含义、地位及意义1157

二、制定职工福利制度的依据1158

三、如何制定职工福利制度1159

第五节　劳动保护保险制度1161

一、劳动保护管理制度1161

二、职工劳动保险制度1168

第六节　职工离、退休制度1175

一、职工离、退休制度的含义、地位及意义1175

二、如何制定职工离、退休制度1176

三、职工离、退休制度的改革1180

第七节　工作制度1182

一、职工工作制度的含义及其地位、作用1182

二、制定职工工作制度的依据及注意的问题1183

三、职工工作制度的内容1184

四、加强职工工作制度建设的途径1184

第八节　休息制度1186

一、职工休息制度的含义及其地位、作用1186

二、制定职工休息制度的依据及注意的问题1187

三、如何制定职工休息制度1187

第九章　社会保障管理制度1191

第一节　社会保障概述1191

一、社会保障体系1191

二、社会保险概述1192

第二节　失业保险基本制度1194

一、我国失业保险制度的内容1194

二、我国失业保险制度的改革1195

第三节　医疗保险基本制度1197

一、医疗保险制度的含义及其地位、作用1197

二、制定企业医疗保险制度的原则1198

三、企业医疗保险制度的主要内容1199

四、企业医疗保险制度改革1200

第四节　养老社会保险1202

一、养老社会保险及其基金筹集1202

二、退休养老保险的待遇给付1204

第五节　工伤和职业病保险制度1206

一、工伤保险1206

二、因工伤残补助费1208

三、因工伤残抚恤费1208

四、因工伤残定期抚恤金1208

五、一次性伤残补助金1209

六、职业病1209

七、确残制度1210

八、残疾审查委员会1210

九、职工工伤与职业病伤残程度鉴定标准1210

十、有害工作环境1210

十一、工伤事故统计1211

第六节　生育、死亡保险制度1211

一、生育社会保险1211

二、生育待遇1212

三、生育保险基金1212

四、女职工停薪育婴长假1212

五、计划生育1213

六、计划生育待遇1213

七、计划生育假1213

八、独生子女1214

九、企业职工伤亡事故1214

十、死亡事故及重大死亡事故1214

十一、因工伤亡待遇1214

十二、死亡抚恤1215

第十章　再就业工程管理制度1218

第一节　再就业登记管理制度1219

一、劳动部关于就业登记规定1219

二、下岗待工人员怎样进行登记1220

第二节　再就业培训实体管理制度1221

一、劳动部关于印发《就业训练规定》的通知1221

二、再就业转业培训、培训的主要内容及转业训练的费用及补贴原则1225

三、劳动部关于印发《职业培训实体管理规定》的通知1225

第三节　再就业安置管理制度1228

一、国务院关于国有企业职工待业保险规定1228

二、国务院关于国有企业富余职工安置规定1231

三、劳动部、国家计委、国家经贸委、国家体改委、财政部、人事部、公安部、中国人民银行、国家税务总局、国家工商行政管理局、中共中央办公厅、国务院办公厅信访局、全国总工会关于进一步做好企业职工解困和再就业工作的通知1232

第十一章　企业工会工作管理制度1237

第一节　工会主席工作责任制度1237

工会主席工作责任制的含义、地位和作用1237

第二节　企业工会民主管理制度1242

一、职工民主管理制度的涵义1242

二、职工民主管理的主要内容1242

三、职工代表大会制度的内容1244

第三节　工会集体协商与集体合同制度1245

一、集体协商和集体合同制度的起源与发展1245

二、平等协商和集体合同签订应遵循的原则1246

三、平等协商和集体合同的基本概念1247

四、平等协商和集体合同特征1248

五、平等协商和集体合同的主要内容1248

六、集体合同签订程序1250

七、集体合同争议纠纷的处理1251

八、集体合同的履行、变更及解除1252

九、建立平等协商、集体合同制度的办法1253

十、集体合同监督检查制度1255

十一、集体合同范例1257

第四节　企业工会组织制度1263

一、基层工会组织制度概述1263

二、基层工会组织制度的主要内容1263

三、工会组织制度参考文本1265

第五节　企业工会岗位责任制度1269

一、工会主席岗位责任制1269

二、工会副主席岗位责任制1269

三、基层分工会主席岗位责任制1270

四、工会文秘岗位责任制1270

五、工会组织（内勤）干事岗位责任制1271

六、工会生产干事岗位责任制1271

七、工会劳动争议调解干事岗位责任制1271

八、工会生活保险干事岗位责任制1272

九、工会宣传干事岗位责任制1272

十、工会文体干事岗位责任制1272

十一、工会女工干事岗位责任制1273

十二、工会小组长岗位责任制1273

十三、工会图书管理员岗位责任制1274

十四、职工休养所所长岗位责任制1274

第十二章　厂务公开民主监督管理制度1275

第一节　厂务公开制度1275

一、厂务公开、民主管理的提出及其重要意义1275

二、厂务公开、民主管理的指导思想、基本原则和实施范围1279

三、厂务公开、民主管理的含义和内容1281

四、厂务公开、民主管理的主要形式和组织领导体制1284

第二节　民主监督管理制度1287

一、完善民主监督制度的根本问题——权力的来源问题1287

二、监督的实质、含义和特征1288

三、民主监督制度参考文本1290

第三节　职工代表大会工作制度1297

第四节　职工持股会与职工股东大会制度1305

一、股份制企业中的职工持股会1305

二、股份合作制企业的职工股东大会1313

三、“新三会”与“老三会”的融合1317

第十三章　企业财税管理制度1323

第一节　财务负责人岗位责任制度1323

一、财务管理的原则和方法1323

二、财务部门负责人责任规范1323

第二节　会计岗位责任制1325

一、财务会计与稽核单位工作职责总表1325

二、会计基础工作规范1328

第三节　出纳岗位责任制1339

第四节　现金管理制度1343

一、现金管理制度含义、作用和目的1343

二、制定现金管理制度所需注意事项1344

三、现金管理制度内容1345

第五节　票据管理制度1348

一、制定票据管理制度要求1348

二、国家票据制度内容1349

三、某冶金股份有限公司应收票据、应收帐款处理准则1353

第六节　报销管理制度1355

一、报销管理制度的含义及作用1355

二、报销管理制度制定的依据1356

三、报销管理制度的内容1357

第七节　税收管理制度1360

一、税收管理制度的含义、地位和作用1360

二、制定税收管理制度的依据1360

三、制定税收管理制度之原则、方法、步骤及内容1361

第八节　成本管理制度1368

一、成本费用管理基础1368

二、企业成本核算要则1370

第九节　财务预算与控制制度1374

一、财务预算与控制制度的含义、作用及意义1374

二、财务预算与控制制度制定依据1375

三、财务预算与控制制度的内容1376

第十节　财务报表与分析制度1378

一、财务报表与分析制度制定原则1378

二、财务报表与分析制度内容1378

三、企业财务会计报表编制1383

四、企业财务报表分析方法1386

第十四章　企业资产管理制度1391

第一节　资产评估管理制度1391

一、资产评估原则1391

二、资产评估基本技法1392

三、资产评估制度1398

第二节　企业固定资产管理制度1400

一、企业固定资产管理制度的含义、地位及意义1400

二、制定企业固定资产管理制度的依据及应注意的问题1401

三、制定企业固定资产管理制度的原则及内容1401

四、固定资产管理制度1408

第三节　企业流动资产管理制度1412

一、企业流动资产管理制度的含义、地位及意义1412

二、制定企业流动资产管理制度的依据1412

三、制定企业流动资产管理制度的原则、内容1413

第四节　知识产权保护管理制度1415

一、企业专利权管理制度1415

二、企业商标管理制度1419

三、制定企业商标管理制度的依据1421

四、制定企业商标管理制度的原则及内容1422

五、企业著作权管理制度1423

第五节　企业工具设备管理制度1430

一、企业工具设备管理制度的含义及意义1430

二、企业工具设备管理制度的原则1430

三、企业工具设备管理制度的内容1430

第六节　企业原料管理制度1438

一、企业原料管理制度的含义及目的1438

二、企业原料管理制度建设的原则1439

三、企业原料管理制度的内容1439

第七节　企业成品管理制度1444

一、企业成品管理制度的含义及目的1444

二、企业成品管理制度建设的原则1444

三、企业成品管理制度内容1444

第八节　企业低值易耗品管理制度1452

一、企业低值易耗品管理制度的含义及目的1452

二、企业低值易耗品管理制度制定原则1452

三、企业低值易耗品管理制度的内容1452

第十五章　企业统计、审计、计量管理制度1456

第一节　企业统计制度1456

一、企业统计制度的含义、地位和作用1456

二、企业统计制度建设的目的、意义1457

三、制定企业统计制度的依据及注意的问题1458

四、如何制定统计制度1459

第二节　企业审计制度1461

一、企业审计制度的含义、地位和作用1461

二、审计制度建设的目的、意义1462

三、制定审计制度的依据及注意的问题1464

四、制定审计制度的原则、方法、步骤及其基本内容1466

第三节　计量管理制度1468

一、计量管理制度的含义及作用1468

二、计量管理制度建立的目的及意义1469

三、制定计量管理制度的依据及注意的问题1469

四、计量管理制度制定的原则、方法及内容1470

第十六章　企业行政管理制度1473

第一节　文件管理制度1473

一、文件管理概述1473

二、文件传阅的管理1475

三、文件的借阅管理1477

四、阅文室的管理1478

五、文件的翻印管理1478

六、文件的存放管理1479

七、文件的清退1480

八、文件的销毁1481

九、文件的立卷归档1482

第二节　印信管理制度1484

一、印章的管理1484

二、介绍信的管理1485

三、工作证的管理1487

第三节　会议管理制度1487

一、企业会议的种类1487

第四节　企业的收发管理制度1488

一、企业文件的发文管理制度1489

二、收文管理制度1491

第五节　企业接待管理制度1496

第六节　文印制度1501

一、打字工作的管理1501

二、对校印工作的管理1504

三、油印工作的管理1505

四、装订工作的管理1506

第七节　办公设备管理制度1506

一、办公设备的功能1507

二、现代企业办公室所需的设备1507

三、配备办公设备的原则1508

四、办公设备的管理1509

第八节　保密制度1511

一、国家秘密的保守1512

二、文书保密制度1512

三、会议保密制度1514

四、经济保密制度1515

五、科技保密制度1517

六、涉外保密制度1517

七、通信保密制度1518

八、计算机运用中的保密制度1519

第九节　档案图书管理制度1527

一、档案管理1527

二、图书管理1533

第十七章　企业后勤管理制度1542

第一节　企业车辆管理制度1542

一、车辆管理制度的含义、地位和作用1542

二、车辆管理制度的目标和方式1542

三、车辆管理制度建设中应注意的问题1543

四、车辆管理制度的内容1544

第二节　医疗卫生管理制度1550

一、医疗卫生管理制度的含义、地位和作用1550

二、医疗卫生管理制度建设的依据和应当注意的问题1551

三、医疗卫生管理制度的内容1551

第三节　生活设施管理制度1555

一、生活设施管理制度的地位和作用1555

二、生活设施管理制度建设的依据和标准1555

三、生活设施管理制度的内容1557

第四节　企业基建管理制度1558

一、企业基建管理制度的含义、地位和作用1558

二、企业基建管理制度建立的目的和意义1559

三、企业基建管理制度建立的依据及应注意的问题1560

四、企业基建管理制度建设的原则、方法及内容1560

第五节　住房管理制度1563

一、住房管理制度概述1563

二、员工住房管理制度1565

第六节　膳食管理制度1567

一、企业膳食管理的含义、地位和作用1567

二、制定企业膳食管理制度的依据及应当注意的问题1568

三、现代企业膳食管理制度的内容1570

第十八章　企业领导及职能部门制度1574

第一节　厂长（经理）工作责任制度1574

一、厂长（经理）工作责任制度的含义、地位和作用1574

二、厂长（经理）工作责任制度的职责与权限1576

三、厂长（经理）责任制的工作内容及方法1577

第二节　总工程师工作责任制度1580

一、总工程师工作负责制的含义、地位和作用1580

二、总工程师的职责权限1581

三、总工程师的工作内容1582

第三节　总经济师工作责任制度1586

一、总经济师工作责任制度的含义、地位和作用1586

二、总经济师的职责权限及业务系统1587

三、总经济师工作内容及原则1588

第四节　总会计师工作责任制度1591

一、总会计师工作责任制的含义、地位和作用1591

二、总会计师的职责权限及工作内容1593

第五节　党委书记工作责任制度1598

一、党委书记工作责任制的含义、地位和作用1598

二、党委书记的职责和权限1599

三、党委书记的工作内容及原则1600

第六节　办公室主任工作责任制度1604

一、办公室主任工作责任制的性质、作用及特点1604

二、办公室主任的职责权限和工作内容1605

第七节　企业管理部门负责人工作责任制度1609

一、企业管理部门负责人工作责任制的含义、地位与作用1609

二、企业管理部门负责人工作责任制度制定的依据1610

三、企业管理部门负责人工作责任制度的内容1611

第八节　全面质量管理负责人工作责任制度1615

一、全面质量管理负责人工作责任制的含义、地位和作用1615

二、全面质量管理负责人的职责1617

三、全面质量管理负责人的工作内容1617

第九节　计划部门负责人工作责任制度1621

一、计划部门负责人工作责任制度的含义、地位与作用1621

二、计划部门负责人工作责任制度制定的依据1624

三、计划部门负责人工作责任制度的内容1624

第十节　销售部门负责人工作责任制度1627

一、销售部门负责人工作责任制的含义、地位和作用1627

二、销售部门负责人工作责任制度制定的依据1628

三、销售部门负责人的具体工作责任内容1629

第十一节　计量部门负责人工作责任制度1633

一、计量部门负责人工作责任制的含义、地位和作用1633

二、计量部门负责人工作职责、原则及方法1635

三、计量部门负责人的工作内容1636

第十二节　财务部门负责人工作责任制度1639

一、财务部门负责人工作责任制的含义、特点与内容1639

二、财务负责人工作责任制度制定的依据1642

三、财务负责人工作责任制度的内容1642

第十三节　审计部门负责人工作责任制度1645

一、审计部门负责人工作责任制度的含义、地位和作用1645

二、审计部门负责人工作责任制度建立的目的和意义1648

三、审计部门负责人工作责任制度制定的依据1648

四、审计部门负责人工作责任制度建立的方法、步骤及内容1650

五、审计部门负责人工作标准1651

第十四节　生产调度部门负责人工作责任制度1653

一、生产调度部门负责人工作责任制度的含义、地位和作用1653

二、生产调度部门负责人工作责任制度建立的依据1655

三、生产调度部门负责人工作责任制度的内容1656

第十五节　设备动力部门负责人工作责任制度1659

一、设备动力部门负责人工作责任制度的含义、地位及作用1659

二、设备动力部门负责人工作责任制度建设的依据及任务1660

三、企业设备动力管理部门负责人工作责任制度的内容1662

第十六节　供应运输部门负责人工作责任制度1665

一、供应运输部门负责人工作责任制度的含义、地位和作用1665

二、供应运输部门工作责任制度建设的目的和意义1665

三、供应运输部门负责人工作责任制度的内容1666

第十七节　总师办公室主任工作责任制度1670

一、总师办公室主任工作责任制度的含义、地位和作用1670

二、总师办公室主任工作责任制度建设的目的、意义1671

三、制定总师办公室主任工作责任制度的依据及注意的问题1671

四、制定总师办公室工作责任制度的原则、方法、步骤及主要内容1673

第十八节　工艺设计部门负责人工作责任制度1676

一、工艺设计部门负责人工作责任制度的含义、地位和作用1676

二、工艺设计部门负责人工作责任制度建设的目的、意义1676

三、制定工艺设计部门负责人责任制度的依据及注意的问题1677

四、制定工艺设计部门负责人工作责任制度的原则、方法、步骤及主要内容1678

第十九节　广告宣传部门负责人工作责任制度1682

一、广告宣传部门负责人工作责任制度的含义、地位和作用1682

二、广告宣传部门负责人工作责任制度建设的目的和意义1683

三、制定广告宣传部门负责人工作责任制度的依据及注意的问题1684

四、制定广告宣传部门负责人工作责任制度的原则及主要内容1685

第二十节　技术开发部门负责人工作责任制度1687

一、技术开发部门负责人工作责任制度的含义、地位和作用1687

二、技术开发部门负责人工作责任制度建设的目的、意义1688

三、制定技术开发部门负责人工作责任制度的依据及注意的问题1688

四、制定技术开发部门负责人工作责任制度的原则及主要内容1689

第二十一节　总务部门负责人工作责任制度1693

一、总务部门负责人工作责任制度的含义、地位和作用1693

二、总务部门负责人工作责任制度建设的目的、意义1694

三、制定总务部门工作责任制度的依据及注意的问题1695

四、制定总务部门工作责任制度的原则及主要内容1696

第十九章　企业内部经济责任制度1698

一、建立企业内部经济责任制的目的和基本原则1698

二、企业内部经济责任制的具体内容1699

第一节　企业目标经济责任制度1699

一、企业目标经济责任制的含义、目的和地位1699

二、企业目标经济责任制度的作用和意义1700

三、企业目标经济责任制的基本内容1700

四、企业目标经济责任制的制订1701

五、企业目标经济责任制的考核与评价1702

第二节　企业综合计划部门经济责任制度1703

一、企业综合计划部门经济责任制的含义、目的和地位1703

二、企业综合计划部门经济责任制的内容1703

三、企业综合计划部门经济责任制的制订1705

四、企业综合计划部门经济责任制的考核与评价1706

第三节　企业财务管理部门经济责任制度1709

一、企业财务管理部门经济责任制度的含义及地位1709

二、企业财务管理部门经济责任制度的作用和意义1710

三、企业财务管理部门经济责任制度的基本内容1711

四、企业财务管理部门经济责任制度的制订1714

五、企业财务管理部门经济责任制的考核与评价1715

第四节　企业生产管理部门经济责任制度1717

一、企业生产管理部门经济责任制度的含义、目的和地位1717

二、企业生产管理部门经济责任制度的作用和意义1717

三、企业生产管理部门经济责任制度的基本内容1718

四、企业生产管理部门经济责任制的制订1720

五、企业生产管理部门经济责任制的考核与评价1722

第五节　企业技术管理部门经济责任制度1726

一、企业技术管理部门经济责任制的含义、目的及其地位1726

二、企业技术管理部门经济责任制的作用及意义1726

三、企业技术管理部门经济责任制的基本内容1727

四、企业技术管理部门经济责任制的制订1730

五、企业技术管理部门经济责任制的考核与评价1732

第六节　企业设备管理部门经济责任制度1734

一、企业设备管理部门经济责任制的含义、目的及地位1734

二、企业设备管理部门经济责任制度的作用和意义1734

三、企业设备管理部门经济责任制度的基本内容1735

四、企业设备管理部门经济责任制度的制订1737

五、企业设备管理部门经济责任制的考核和评价1741

第七节　企业计量管理部门经济责任制度1741

一、企业计量管理部门经济责任制度的含义及地位1741

二、企业计量管理部门经济责任制度的作用和意义1742

三、企业计量管理部门责任制的基本内容1742

四、企业计量管理部门经济责任制度的制定1745

五、企业计量管理部门经济责任制的考核与评价1748

第八节　企业质量管理部门经济责任制度1748

一、企业质量管理部门经济责任制的含义、目的和地位1748

二、企业质量管理部门经济责任制的作用和意义1749

三、企业质量管理部门经济责任制的基本内容1749

四、企业质量管理部门经济责任制的制订1753

五、企业质量管理部门经济责任制的考核与评价1756

第九节　企业销售管理部门经济责任制度1757

一、企业销售管理部门经济责任制度的含义、目的及地位1757

二、企业销售管理部门经济责任制的作用和意义1757

三、企业销售管理部门经济责任制的基本内容1758

四、各类销售人员的经济责任制1760

五、企业销售管理部门经济责任制度制订的方法和步骤1761

六、企业销售管理部门经济责任制的考核与评价1764

第十节　企业物质管理部门经济责任制度1764

一、企业物质管理部门经济责任制度的含义及地位1764

二、企业物资管理部门经济责任制度的作用及意义1765

三、物资管理部门经济责任制度的基本内容1765

四、企业物资管理部门经济责任制度的制订1768

五、企业物资管理部门经济责任制考核与评价1770

第十一节　企业劳动管理部门经济责任制度1771

一、企业劳动管理部门经济责任制度的含义及地位1771

二、企业劳动管理部门经济责任制度的作用与意义1772

三、企业劳动管理部门经济责任制度的具体内容1772

四、企业劳动管理部门经济责任制的制订1775

五、企业劳动管理部门经济责任制的考核与评价1776

第十二节　企业统计管理部门经济责任制度1777

一、企业统计管理部门经济责任制度的含义、目的及地位1777

二、企业统计管理部门经济责任制度的作用与意义1777

三、企业统计管理部门经济责任制度的具体内容1778

四、企业统计管理部门经济责任制度的制订1780

五、企业统计管理部门经济责任制的考核与评价1782

第十三节　厂长办公室经济责任制度1783

一、厂长办公室经济责任制度的含义及地位1783

二、厂长办公室经济工作人员责任制度的作用及意义1783

三、厂长办公室经济责任制的具体内容1784

四、厂长办公室经济责任制的制订1786

五、厂长办公室经济责任制的考核与评价1787

第二十章　环境保护综合治理管理制度1788

第一节　环境标准和环境监测管理制度1788

一、环境标准1788

二、企业行为与环境保护1789

三、企业行为与环境法律制度1792

第二节　防止污染和其他公害管理制度1798

一、人文遗迹、风景名胜和自然保护区的保护1798

二、防止污染和其他公害1799

三、违反环境保护法应承担责任法律制度1804