图书介绍
营销师 基础知识 专业知识PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王元珑主编 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：7504540722
- 出版时间：2004
- 标注页数：167页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：174页
- 主题词：市场营销学－经济师－职业技能鉴定－教材
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图书目录
第一部分 基础知识1
第一章 职业道德和法律法规1
第一节 职业道德基本知识1
第二节 职业守则2
第三节 相关法律法规知识3
第二章 营销基础知识11
第一节 市场营销基础知识11
第二节 社交礼仪15
第三节 营销活动的准备及礼仪21
第二部分 营销师、高级营销师专业知识第三章 市场调研与分析25
第一节 市场调研25
第二节 市场分析30
第三节 市场评估与预测37
第四节 市场选择41
第四章 营销战略与营销活动管理47
第一节 制定营销战略47
第二节 制定市场营销计划52
第三节 营销活动管理过程53
第四节 市场竞争策略55
第五节 策略联盟规划58
第六节 市场营销组织61
第七节 市场营销控制64
第五章 产品与价格管理知识67
第一节 产品管理67
第二节 品牌管理72
第三节 价格管理76
第六章 渠道管理知识89
第一节 渠道策略89
第二节 渠道系统92
第三节 渠道管理93
第四节 物流系统95
第五节 直销管理101
第六节 特许经营管理103
第七章 促销管理107
第一节 销售促进107
第二节 公共关系111
第三节 广告宣传114
第四节 人员推销116
第八章 销售管理121
第一节 客户管理121
第二节 服务质量管理129
第三节 客户关系管理134
第四节 顾客满意管理137
第五节 营销督导139
第六节 商务谈判的组织与管理141
第九章 网络营销管理149
第一节 网页设计概述149
第二节 网络营销组合153
第三节 网络营销战略计划的制定157
第四节 网络营销测试162
第十章 全球营销概述164