图书介绍
全国物业管理师执业资格考试考前经典复习题集PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 本书编写组编 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：7560940226
- 出版时间：2007
- 标注页数：351页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：359页
- 主题词：物业管理－资格考核－习题
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图书目录
第一部分 物业管理基本制度与政策第一章 物业管理概述3
第二章 物业管理服务16
第三章 物业管理的基本制度24
第四章 房地产相关制度与政策37
物业管理基本制度与政策模拟试卷68
参考答案76
第二部分 物业管理实务81
第一章 物业管理企业的设立和组织机构81
第二章 物业管理招标投标89
第三章 物业管理合同94
第四章 早期介入与前期物业管理98
第五章 物业的承接查验101
第六章 物业入住与装修管理104
第七章 房屋及设施设备管理110
第八章 物业环境管理119
第九章 公共秩序管理服务122
第十章 物业管理风险防范与紧急事件126
第十一章 财务管理129
第十二章 物业管理档案管理134
第十三章 人力资源管理137
第十四章 客户管理141
第十五章 物业管理应用文书143
案例分析145
物业管理实务模拟试卷146
参考答案152
第三部分 物业管理综合能力159
第一章 经济学基础知识与应用159
第二章 管理学基础知识与应用167
第三章 心理学基础知识与应用175
第四章 公共关系基础知识与应用182
第五章 行政管理学基础知识与应用189
第六章 法律基础知识与应用196
第七章 统计学基础知识与应用205
第八章 保险基础知识与应用209
第九章 社会学基础知识与应用216
第十章 建筑工程基础知识与应用223
第十一章 建筑设备基础知识与应用230
第十二章 建筑智能化基础知识与应用238
案例分析245
物业管理综合能力模拟试卷246
参考答案252
第四部分 物业经营管理261
第一章 物业经营管理概述261
第二章 房地产投资及其区位选择266
第三章 房地产投资分析技术271
第四章 收益性物业价值评估278
第五章 房地产市场与市场分析288
第六章 租赁管理293
第七章 成本管理298
第八章 合同与风险管理303
第九章 财务管理与绩效评价311
第十章 写字楼物业经营管理318
第十一章 零售商业物业经营管理325
第十二章 物业经营管理的未来发展332
物业经营管理模拟试卷340
参考答案347