图书介绍
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- 司志刚，濮小金编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：711116945X
- 出版时间：2005
- 标注页数：252页
- 文件大小：98MB
- 文件页数：264页
- 主题词：电子商务－市场营销学－教材
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图书目录
第1章 网络营销概论1
1.1 网络营销的概念1
1.1.1 网络营销的定义1
1.1.2 网络营销的功能2
1.1.3 网络营销的特征4
1.1.4 网络营销的内容5
1.1.5 网络营销一般过程6
1.2 网络营销的形成和发展7
1.2.1 网络营销的产生7
1.2.2 网络营销的现状8
1.2.3 网络营销的发展趋势10
1.3 网络营销模式11
1.3.1 网络营销的传播模式11
1.3.2 培养忠诚网络顾客12
1.3.3 网络营销的主要模式13
1.3.4 网络营销的管理模式14
1.4 开展网络营销的意义15
1.4.1 网络营销改变了传统的营销理论15
1.4.2 网络营销降低了企业经营成本16
1.4.3 网络营销实现了与新经济接轨18
1.5 网络营销案例分析18
1.6 习题23
第2章 网络营销战略24
2.1 制定网络营销战略概述24
2.1.1 网络营销战略概念24
2.1.2 网络营销战略的作用24
2.1.3 网络营销战略的制定25
2.2 网络营销战略理论26
2.2.1 网络营销战略观念26
2.2.2 网络营销战略重点29
2.3 网络营销战略规划31
2.3.1 网络营销战略规划的内容31
2.3.2 网络营销战略规划的制定34
2.4 网络品牌战略37
2.4.1 网络品牌的形成37
2.4.2 网络品牌资产38
2.4.3 驳接技术在品牌策略中的运用40
2.5 网络营销战略案例分析41
2.6 习题44
第3章 网络营销策略45
3.1 网络营销产品策略45
3.1.1 网络营销产品定义45
3.1.2 网络营销产品的分类及特征46
3.1.3 网络营销主要产品策略47
3.2 网络营销价格策略50
3.2.1 网络营销价格特征50
3.2.2 影响网上定价的因素51
3.2.3 网络营销主要价格策略52
3.3 网络营销渠道策略54
3.3.1 网络营销渠道的内涵及特征54
3.3.2 网络营销渠道的载体56
3.3.3 网络营销主要渠道策略56
3.4 网络营销服务策略58
3.4.1 网络营销服务的内涵与特点58
3.4.2 网络营销主要服务策略59
3.5 网络营销策略案例分析62
3.6 习题65
第4章 网络营销市场环境66
4.1 网络营销的社会环境66
4.1.1 网络营销的社会文化环境66
4.1.2 网络营销的制度环境68
4.1.3 网络营销的法规环境70
4.2 网络营销的技术环境71
4.2.1 网络营销的科技条件71
4.2.2 网络营销的网上世界74
4.3 网络营销的市场环境77
4.3.1 网络营销市场宏观环境77
4.3.2 网上消费环境79
4.3.3 竞争对手情况分析81
4.4 网络营销市场环境案例评析82
4.5 习题86
第5章 网络营销网站建设88
5.1 网站定位88
5.1.1 网站建设目标88
5.1.2 网站的商业价值89
5.1.3 网站的推广90
5.2 网站的创立91
5.2.1 域名的设置91
5.2.2 创立网站的步骤93
5.2.3 网页设计的原则和内容93
5.3 企业网站96
5.3.1 网站的形式96
5.3.2 企业网站的组成97
5.3.3 企业网站的建设98
5.4 网站的自我推介100
5.4.1 借助传统媒体的宣传策略100
5.4.2 互联网上的宣传策略100
5.5 网站的维护和检测102
5.5.1 网站维护的程序102
5.5.2 网站维护的责任103
5.5.3 网站营销效果的评估106
5.6 网络营销网站策略案例分析110
5.7 习题112
第6章 网络渠道建设114
6.1 网络渠道的概念114
6.1.1 网络渠道的定义114
6.1.2 网络渠道的优势115
6.1.3 网络渠道的类型117
6.2 网络渠道设计119
6.2.1 确定产品要求的服务水平119
6.2.2 确定网络渠道方案120
6.2.3 网络渠道的管理121
6.3 网络分销商122
6.3.1 网络分销商的类型122
6.3.2 选择网络分销商124
6.3.3 网络分销商的特点124
6.3.4 网络分销商的经营策略126
6.4 网络物流127
6.4.1 网络物流解决方案127
6.4.2 对网络物流的管理130
6.4.3 网上配送130
6.5 网络渠道案例分析131
6.5.1 戴尔公司网络渠道模式131
6.5.2 联想集团网络渠道模式134
6.6 习题135
第7章 网络营销目标市场137
7.1 网络市场细分137
7.1.1 网络市场细分的概念和必要性137
7.1.2 网络市场细分的作用138
7.1.3 影响网络市场细分的变量139
7.1.4 网络市场细分的原则140
7.1.5 网络市场细分的程序141
7.2 网络目标市场的选择142
7.2.1 网络目标市场的概念142
7.2.2 对细分后市场的评估142
7.2.3 网络目标市场的涵盖方式143
7.3 网络营销目标市场定位分析143
7.3.1 网络营销目标市场定位143
7.3.2 网络营销的对象定位146
7.3.3 网络营销的商品定位148
7.4 网络顾客149
7.4.1 网络顾客的构成特征149
7.4.2 网络顾客购买行为分析151
7.4.3 对网络顾客的服务152
7.5 网络营销目标市场案例分析155
7.6 习题159
第8章 网络营销市场调研160
8.1 网络营销市场调研概述160
8.1.1 网上调研的概念160
8.1.2 网络营销调研的内容161
8.1.3 网络营销调研的特点161
8.2 网上调研信息资源的利用162
8.2.1 网上调研的方法162
8.2.2 网上调研的步骤165
8.3 网上调研策略167
8.3.1 网上调研技巧167
8.3.2 网络数据库的运用170
8.3.3 网上调研应注意的几个问题174
8.4 网络营销市场调研案例分析176
8.5 习题180
第9章 网络促销181
9.1 网络促销的概念和作用181
9.1.1 网络促销的概念181
9.1.2 网络促销的分类182
9.1.3 网络促销的作用182
9.2 网络促销程序183
9.2.1 了解促销对象183
9.2.2 制定促销方案183
9.2.3 加强促销协调184
9.2.4 衡量网络促销效果184
9.3 网络促销手段185
9.3.1 电子邮件促销185
9.3.2 网站促销188
9.3.3 其他促销手段196
9.4 网络促销案例分析198
9.5 习题200
第10章 网络采购202
10.1 网上商务采购202
10.1.1 产生网上商务采购的原因202
10.1.2 网上采购方式204
10.1.3 网上采购操作过程207
10.1.4 B2B网络采购207
10.1.5 B2C网络采购211
10.2 企业网上交易212
10.2.1 企业网上交易的特征212
10.2.2 企业网上交易的过程213
10.2.3 企业如何应对网上交易215
10.3 网上联合采购216
10.3.1 虚拟团购的原理216
10.3.2 团购网站216
10.3.3 团购方式的利弊217
10.4 网上拍购217
10.4.1 反拍卖技术及原理217
10.4.2 拍购效益218
10.4.3 拍购在中国的运用218
10.5 政府网上采购219
10.5.1 我国政府网上采购实例分析219
10.5.2 政府网上采购的过程220
10.5.3 企业如何应对政府网上采购221
10.6 网络采购案例分析222
10.7 习题228
第11章 网络沟通229
11.1 网络传播方式229
11.1.1 网络沟通的概念229
11.1.2 网络沟通的特点和优势229
11.1.3 网络营销信息的检索231
11.2 网络广告234
11.2.1 网络广告的特点234
11.2.2 网络广告的运作236
11.2.3 网络广告的形式239
11.3 网络公关241
11.3.1 网络公关的优势241
11.3.2 网络公关的渠道243
11.3.3 网络公关的形式244
11.3.4 网络公关的建立和维护245
11.4 网络沟通案例分析247
11.5 习题250
附录251
参考网站251
参考文献252