图书介绍
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- 李道魁，王冰蔚，郭玲编著 著
- 出版社： 成都：西南财经大学出版社
- ISBN：9787810888516
- 出版时间：2008
- 标注页数：305页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：312页
- 主题词：公共关系学：社会心理学
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 公共关系与心理学概述1
第二节 公共关系心理学的性质和研究对象8
第三节 公共关系心理学的研究原则和方法13
第二章 组织形象19
第一节 组织形象概述19
第二节 组织形象与公众印象28
第三节 组织形象与公众态度34
第四节 组织形象与公众舆论40
第五节 组织形象塑造43
第三章 公关人员的心理素质49
第一节 公关人员的心理素质内涵与结构49
第二节 公关人员健全的自我意识及其培养53
第三节 公关人员的情绪管理62
第四节 公关人员遭受的挫折及应对68
第四章 公众的心理倾向77
第一节 公众的需要77
第二节 公众的动机93
第三节 公众的兴趣98
第四节 公众的价值观104
第五章 公众的心理特征114
第一节 公众的个性心理特征114
第二节 公众的角色心理特征127
第三节 重要目标公众的心理特征138
第四节 公众的群体心理特征147
第六章 公众的心理定势156
第一节 公众心理定势概述156
第二节 个体心理定势160
第三节 群体心理定势169
第四节 流行心理定势177
第七章 公共关系传播心理与实务191
第一节 公共关系传播概述191
第二节 受传者心理分析202
第三节 传播效果的提高211
第八章 利用社会影响改变公众心理219
第一节 他人在场220
第二节 从众226
第三节 暗示229
第四节 模仿235
第五节 感染239
第九章 人际交往心理与实务246
第一节 人际交往概述246
第二节 人际吸引与人际关系发展阶段252
第三节 了解人际交往中的人性特点257
第四节 掌握人际交往的原则与方法261
第十章 内部公关与组织内心理氛围的营造271
第一节 内部公关概述271
第二节 组织内心理氛围概述275
第三节 协调内部人际关系，构建和谐组织278
第四节 培养员工的主人翁意识283
第五节 增强企业凝聚力288
第六节 调动员工积极性292
参考文献303