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![人力资源管理](https://www.shukui.net/cover/66/32267019.jpg)
- 陈筱芳主编 著
- 出版社: 北京:清华大学出版社
- ISBN:7302172019
- 出版时间:2008
- 标注页数:306页
- 文件大小:82MB
- 文件页数:321页
- 主题词:
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图书目录
第一章 导论1
第一节 人力资源管理理论的发展2
一、科学管理理论与泰罗制2
二、霍桑试验与人群关系论5
三、行为科学理论与员工激励8
第二节 人力资源管理实践的发展11
一、从人事管理到人力资源管理12
二、当代以人为本的人力资源管理实践与特点15
三、人力资源战略与企业战略16
第三节 人力资源管理的展望18
一、全球化竞争对于人力资源管理的新挑战19
二、新技术对于人力资源管理的新挑战19
三、企业的应变性对于人力资源管理的新挑战20
四、人力资源管理的新趋势21
本章小结22
思考题23
案例分析 人力资源在罗姆公司变革中的角色24
参考文献24
第二章 人力资源管理概述25
第一节 人力资源管理的基本概念26
一、人力资源与组织绩效26
二、人力资源管理的含义28
三、人力资源管理的职能与功能28
第二节 人力资源管理部门和管理人员30
一、人力资源管理部门的角色定位30
二、人力资源管理专业人员的素质与技能31
三、直线经理的人力资源管理功能31
第三节 人力资源管理与企业文化32
一、企业文化的内涵与功能33
二、企业文化的变革36
三、全球化下的跨文化管理37
本章小结39
思考题40
案例分析 英航的文化变革40
参考文献41
第三章 工作分析与工作设计42
第一节 工作分析概述42
一、组织中的工作流分析43
二、工作分析的概念和内容44
三、工作分析的基本程序47
第二节 工作分析的方法49
一、问卷调查法49
二、访谈法50
三、观察法53
四、关键事件法55
五、弗莱希曼工作分析系统56
六、其他方法57
第三节 工作分析误差的预防和处理58
一、工作分析误差产生的原因58
二、工作分析误差的处理59
第四节 工作说明书的编写60
一、工作说明书编写的步骤和要求60
二、编写工作说明书62
第五节 工作设计与再设计64
一、工作设计与再设计的概念65
二、工作设计的激励作用66
三、工作设计的国际流行方法66
本章小结69
思考题70
案例分析3-1 王强到底要什么样的工人70
案例分析3-2 我们为什么拿这么多薪水71
参考文献71
第四章 人力资源计划72
第一节 人力资源计划概述73
一、人力资源计划的概念和重要性73
二、人力资源计划的内容和基本要求77
三、人力资源计划与企业战略规划79
第二节 人力资源预测81
一、人力资源需求预测以及常用方法81
二、人力资源供给预测以及常用方法86
第三节 人力资源调整93
一、判断劳动力冗余或短缺93
二、平衡人力资源供给与需求95
三、国际劳动力结构的变化与人力资源计划99
四、全球经营中的人力资源计划102
本章小结103
思考题104
案例分析105
参考文献105
第五章 员工招聘与选拔录用107
第一节 员工招聘概述108
一、员工招聘的涵义与作用108
二、员工招聘前的准备109
三、员工招聘的程序111
第二节 员工招聘的途径114
一、内部员工招聘114
二、外部员工招聘116
第三节 员工选拔与录用121
一、应聘者简历筛选121
二、候选者面试124
三、心理测试129
四、评价中心132
五、员工录用135
第四节 现代跨国公司的有效揽才手段138
一、国际化企业员工招聘与选拔特点138
二、在全球市场招募员工139
三、跨国公司的最新揽才手段140
本章小结141
思考题142
案例分析 摩托罗拉的双向互动式招聘管理142
参考文献143
第六章 员工培训与开发144
第一节 员工培训概述145
一、员工培训的基本概念146
二、员工培训的必要性和类型147
三、培训与开发国际型劳动力150
第二节 培训需求分析151
一、培训需求分析人员和分析方法151
二、组织分析152
三、任务分析154
四、人员分析155
第三节 员工培训的实施156
一、职前培训、在职培训与脱产培训156
二、内部培训与外包培训159
三、常用的培训方法160
四、国际新技术培训方法170
五、国际型劳动者的培训计划173
第四节 培训效果评估174
一、评估的内容和标准174
二、评估的方法176
三、学习型组织的建立178
第五节 管理人员开发179
一、管理人员开发概念179
二、管理人员开发计划180
三、管理人员开发技术180
四、开发特殊管理者的国际新技术183
本章小结184
思考题184
案例分析 培训费只买来“轰动效应”185
参考文献185
第七章 绩效管理与绩效评价186
第一节 绩效管理概述187
一、绩效管理的含义187
二、绩效管理的目的188
三、有效的绩效管理系统的标准189
四、绩效管理的意义191
第二节 绩效评价指标体系的设计192
一、绩效是一个多维概念193
二、绩效指标的确定194
三、绩效标准的确定196
第三节 绩效评价的方法及相关问题197
一、绩效评价方法的基本类型197
二、国际常用的绩效评估方法198
三、绩效评价方法的选择205
第四节 评估者的选择与评估误差的防范205
一、选择绩效评估者的一般原则205
二、绩效评价的信息来源206
三、绩效评价的误差及其防范208
第五节 绩效反馈及绩效评价结果的应用210
一、绩效反馈的目的210
二、绩效反馈的原则210
三、绩效评价结果的应用212
第六节 绩效管理中的全球性问题213
一、国际化企业的绩效管理213
二、我国企业在绩效管理中常见的误区214
本章小结215
思考题216
案例分析216
参考文献217
第八章 薪酬管理218
第一节 薪酬管理概论219
一、薪酬的概念219
二、薪酬的组成220
三、薪酬管理的概念及其基本问题221
四、薪酬管理的目的和重要性222
第二节 基本工资管理223
一、工作分析223
二、职位评价225
三、薪酬调查227
四、薪酬水平定位230
五、确定薪酬结构230
第三节 奖金管理230
一、奖金的概念230
二、奖金的内容结构231
三、奖酬方式和奖酬计划231
第四节 福利管理234
一、员工福利的定义和功能234
二、法定福利234
三、企业补充福利235
四、员工福利的发展趋势236
五、如何设计一套好的福利管理制度237
第五节 薪酬制度238
一、薪酬制度设计的基本原则及基本流程238
二、企业薪酬制度的基本构成及基本内容239
本章小结243
思考题244
案例分析 A制冷公司的薪酬设计244
参考文献245
第九章 劳动关系管理246
第一节 劳动关系概述247
一、劳动关系的主体及影响因素248
二、劳动关系的表现形式与劳动关系管理制度框架250
三、劳动关系发展的历史251
第二节 劳动关系管理252
一、劳动关系管理的目标252
二、劳动关系管理风格252
三、劳动关系管理风格影响因素253
第三节 劳动合同管理255
一、劳动合同在企业中的重要作用255
二、劳动合同与劳动争议256
三、员工保障、劳动保护与劳动合同的管理257
四、我国新的《劳动合同法》介绍259
第四节 工会和职代会260
一、我国工会与国际劳工组织260
二、我国职代会及其功能262
第五节 国际劳动关系管理的新思维263
一、第三方劳动关系:政府干预263
二、员工参与制度265
三、高层管理者的沟通与交流269
四、员工帮助计划272
五、驻外人员的管理274
本章小结280
思考题280
案例分析 劳务关系不同于劳动关系的法律调整281
参考文献282
第十章 企业人力资源诊断284
第一节 企业人力资源诊断概述287
一、企业人力资源诊断概念287
二、企业人力资源诊断的必要性288
第二节 企业人力资源诊断的主要内容289
一、企业人力资源管理方针和人力资源管理组织诊断289
二、人力资源管理计划、招聘和选拔诊断289
三、绩效评估与考核诊断290
四、人力资源管理报酬和福利诊断290
五、员工培训诊断291
六、人力资源管理安全与健康诊断291
七、人力资源管理者诊断292
第三节 企业人力资源诊断的方法与步骤292
一、企业人力资源诊断的方法292
二、企业人力资源诊断的步骤295
第四节 企业人力资源分类诊断297
一、人力资源开发与管理的诊断297
二、管理人员素质的诊断299
三、组织诊断300
四、企业内部人际关系的诊断303
五、企业员工对企业前景看法的诊断304
本章小结304
思考题305
案例分析305
参考文献306