图书介绍
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- 吕维霞，刘彦波编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：730216407X
- 出版时间：2007
- 标注页数：244页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：256页
- 主题词：商务－礼仪－高等教育：远距离教育－教材
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图书目录
第一章 商务礼仪概论1
第一节 礼仪的含义和学科特点2
第二节 礼仪的主要功能和原则3
第二章 商务人员个人礼仪10
第一节 商务人员仪表礼仪11
第二节 商务人员的服饰礼仪12
第三节 个人表情礼仪16
第四节 个人举止礼仪17
第五节 个人形体语言21
第三章 商务见面礼仪28
第一节 商务人员的称呼29
第二节 商务人员的问候34
第三节 商务握手礼仪37
第四节 商务介绍礼仪40
第五节 商务名片使用礼仪45
第四章 商务接待拜访礼仪50
第一节 接见礼仪51
第二节 商务接待的八讲57
第三节 商务赴会拜访的五讲68
第五章 商务宴请礼仪77
第一节 宴会的种类78
第二节 酒水知识79
第三节 商业宴请礼仪85
第四节 宴会进行时的礼仪89
第五节 我国少数民族生活习惯和饮食特点92
第六节 西餐礼仪94
第七节 世界一些国家进餐礼仪与禁忌100
第六章 商务通讯礼仪110
第一节 关于移动电话的一些常识111
第二节 接打电话礼仪113
第三节 正确使用移动电话和语音信箱120
第四节 发送接收移动电话短信礼仪121
第五节 收发传真礼仪124
第六节 收发电子邮件（E-mail）礼仪125
第七节 电子商务礼仪128
第七章 大学生就业礼仪134
第一节 高等教育迅速发展135
第二节 国家的宏观就业形势和政策137
第三节 大学生的自我定位140
第四节 大学生合理的就业心态142
第八章 大学生谋职礼仪152
第一节 了解招聘渠道和招聘过程153
第二节 准备应聘156
第三节 面试的过程和准备158
第四节 求职过程的一些注意事项169
第九章 赠送礼品礼仪175
第一节 礼品的选择176
第二节 礼品赠送的礼仪181
第三节 接受、拒绝礼品的礼仪184
综合测练与解析189
参考文献243