图书介绍
大堂副理和商务中心文员岗位英语 English for assistant managers ＆ business center clerks engPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 姜玲主编 著
- 出版社： 北京：旅游教育出版社
- ISBN：9787563714803
- 出版时间：2008
- 标注页数：292页
- 文件大小：63MB
- 文件页数：305页
- 主题词：饭店－英语
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图书目录
我是名大堂副理3
他们是我的同事11
我们是一个团队21
酒店设施30
酒店贵宾38
礼仪电话48
感谢信59
前厅工作日志66
宾客咨询73
宾客隐私与安全84
宾客投诉95
急救111
紧急情祝121
练习答案130
词汇131
我是一名商务中心文员149
我们的酒店157
我们是一个团队165
打字与打印179
传真190
复印203
对客咨询213
订票224
为宾客租车234
租豪华轿车242
出租车255
商务服务262
旅游270
练习答案277
词汇278
参考书目291