图书介绍
进出口企业实战2000版ISO9001标准PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 钱秋宏，胡海峰，王伟编著 著
- 出版社： 北京：中国计量出版社
- ISBN：7502621180
- 出版时间：2005
- 标注页数：193页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：200页
- 主题词：进出口贸易－企业管理－质量管理体系－国际标准，ISO9001－中国
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图书目录
第一章 进出口企业质量管理综述1
第一节 进出口企业概况1
第二节 进出口企业质量活动特点和管理要点分析2
第三节 进出口企业的服务质量特性分析2
第四节 进出口企业质量管理工作现状3
第五节 进出口企业实施ISO 9000质量管理体系的意义4
第二章2000版ISO 9000族质量管理体系标准6
第一节2000版ISO 9000族标准概述6
ISO 9000族标准的产生和发展6
ISO 9000族标准的总体结构8
ISO 9000族标准的主要特点9
第二节 质量管理原则和质量管理体系基础10
八项管理原则10
基本质量术语19
第三节 质量管理体系要求的理解和实施26
前言至术语和定义部分26
质量管理体系27
管理职责34
资源管理41
产品实现43
测量、分析和改进56
第三章 进出口企业质量管理体系的建立与实施66
第一节 进出口企业质量管理体系的策划66
识别进出口企业的产品和顾客66
确定职责和权限66
确定质量方针和质量目标67
确定质量管理体系的过程和范围68
进出口企业质量管理体系的策划69
第二节 过程方法的运用75
过程与过程方法75
进出口企业的关键过程76
第三节 质量管理体系文件的编制76
制定文件编制计划77
编制指导性文件77
编制质量管理体系文件77
批准发布质量管理体系文件78
质量管理体系文件概述78
质量手册的编制79
程序文件的编制81
第三层次文件的编制83
第四节 质量管理体系的评价和持续保持84
质量管理体系文件的不断完善84
持续培训教育85
内部质量审核86
管理评审86
第四章进出口企业质量管理体系文件示例89
第一节 进出口企业质量手册示例89
第二节进出口企业程序文件示例123
第三节 进出口企业部分作业文件示例151
第四节 进出口企业常用记录表格示例176
参考文献193