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第一章　人力资源管理核心概念1

第一节　人力资源规划核心概念3

一、人力资源预测3

二、人力资源规划5

三、人力资源信息系统7

第二节　组织设计核心概念12

一、组织的定义12

二、组织的要素13

三、组织原则14

四、组织文件15

五、组织结构及其运行16

六、组织沟通20

七、组织的发展与变革25

第三节　招聘甄选核心概念28

一、招聘渠道28

二、甄选方式29

第四节　培训开发核心概念32

一、概述32

二、培训的对象33

三、培训的内容34

四、培训类型35

五、培训的形式37

六、自我教育与角色适应38

第五节　薪酬激励核心概念39

一、薪酬的含义39

二、薪酬规划40

三、薪酬支付方式41

四、激励44

第六节　绩效管理核心概念46

一、绩效与绩效考核46

二、绩效标准47

三、职业辅导与职业管理48

四、晋升、降职与调动51

五、团队组建与企业精神宣导53

第七节　人力资源成本评估核心概念56

一、人力资源成本56

二、人力资源成本评估的作用和意义58

三、招聘与培训成本评估59

四、人力资源风险管理60

五、人力资源流动62

第二章　人力资源管理模板65

第一节　人力资源规划模板67

一、编制人力资源计划67

二、人力资源计划的组成68

三、人力资源规划程序69

四、人力资源规划评估70

第二节　组织设计模板70

一、组织设计的基本要求及影响因素70

二、组织结构设计72

三、组织模式85

第三节　招聘甄选模板90

一、招聘程序90

二、招聘模式96

三、人员甄选的程序99

第四节　培训开发模板100

一、培训需求分析100

二、培训需求评估102

三、培训实施程序103

四、培训的几种参考模式104

五、培训效果评估108

第五节　薪酬激励模板109

一、薪酬设计的程序109

二、薪酬管理体系的类型112

三、薪酬机制的种类113

四、薪酬模式117

五、激励模式118

第六节　绩效管理模板127

一、绩效评估127

二、绩效分析129

三、绩效考核程序129

四、绩效考核运作模式130

第三章　人力资源管理制度133

第一节　组织管理制度135

基本组织规定135

职责分工制度139

职务权限规程150

第二节　招聘甄选制度157

一、招聘制度157

人员选聘录用计划制度157

招聘面试管理规定159

人员选聘操作规定161

二、录用制度163

企业员工录用制度163

应届毕业生录用制度164

第三节　培训开发制度168

一、岗前培训制度168

企业员工岗前培训制度168

公司新员工培训规定170

二、在职培训制度171

在职员工培训制度171

管理人员培训制度175

经营人员培训制度180

第四节　薪酬激励制度182

一、薪酬管理制度182

制造企业薪资管理制度182

职务工资管理制度185

职能工资管理制度189

技能工资管理制度196

年薪管理制度200

（一）奖金管理制度202

资历、全勤奖金管理制度202

效率奖金管理制度204

绩效奖金管理制度208

（二）福利管理制度211

员工健康、安全福利管理制度211

二、激励制度217

奖惩制度217

员工参与管理制度220

员工改善提案制度221

员工持股会制度227

第五节　绩效管理制度234

一、绩效考核制度234

企业考核管理办法234

二、绩效考绩制度237

企业员工考绩制度237

第六节　人员调整制度240

一、晋升管理制度240

企业员工晋升管理制度240

二、调动管理制度241

调动管理制度241

调离调入管理制度242

三、辞职、辞退与资遣管理制度243

辞退、辞职管理制度243

企业员工资遣规定245

四、离退休管理制度246

员工退休管理规定246

员工离职处理规定249

第七节　日常管理制度251

一、员工守则251

企业员工守则251

二、日常行为规范253

员工日常行为规范253

三、考勤管理制度255

员工考勤管理制度255

第四章　人力资源管理文案259

第一节　人力资源规划文案261

年度人力资源计划书261

第二节　组织设计文案264

一、组织规程设计文案264

××有限公司组织规程264

二、工作分析与工作设计文案266

（一）工作分析文案266

企业人力资源部人员素质要求266

企业培训专员任职资格书267

就业助理工作描述268

工作说明书269

工作职能分析文书271

（二）工作设计文案275

人力资源部工作职能书275

第三节　招聘甄选管理文案277

一、招聘文案277

（一）招聘计划277

人力资源计划书277

（二）招聘信息文案279

招聘广告279

（三）招聘实施文案280

员工招聘规程280

招聘流程书282

二、甄选文案283

（一）面试文案283

招聘面试提纲283

面试评价报告285

（二）测试文案286

管理能力测评问卷286

三、录用文案291

员工试用合同291

劳动合同书292

新员工任用办法299

第四节　培训开发管理文案300

一、培训规划文案300

培训计划书300

二、培训协议文案303

培训协议书303

三、培训实施文案305

新员工培训内容大纲305

员工在职培训办法文案307

管理人员发展方案310

四、培训评估文案313

岗位培训情况总结书313

第五节　薪酬激励文案316

一、薪酬管理文案316

（一）薪酬管理文案316

企业薪酬管理方案316

年终奖金发放管理文书318

（二）福利管理文案320

员工福利体系管理文书320

员工劳动保障书321

医药费报销流程书325

二、激励文案326

企业奖励规定326

惩罚管理规程328

公司纪律处分规定330

第六节　绩效管理文案333

绩效评估系统设立程序书333

员工绩效评估文书336

企业员工绩效考评实施办法339

第七节　人员调整文案341

一、人员调动文案341

人员调整管理文书341

员工调离管理规则文书342

员工离职管理文书342

二、辞职、辞退与资遣管理文案345

辞职、辞退、资遣管理规定345

员工辞退管理方案346

员工离职办理规程347

员工资遣管理方案348

第八节 日常管理文案349

一、考勤管理文案349

员工出勤管理规定349

员工出差管理方案351

员工请假休假管理办法352

二、日常事务管理文案355

安全防卫工作规定355

员工礼仪标准规范357

卖场店员服务标准细则358

人事纠纷处理方案361

第五章　人力资源管理表单363

第一节　人力资源规划表单365

人力资源计划表365

企业人力资源规划表366

第二节　工作分析表单367

企业工作分析表367

工作丰富化问卷调查表368

第三节　招聘甄选表单370

一、招聘表单370

人员招聘计划表370

企业人员招聘申请表371

人员增补申请表372

企业招聘工作申请表373

二、甄选表单374

甄选测试表374

面试提问表375

面试记录表375

面试评价表377

三、录用管理表单378

试用考察表378

员工试用同意书379

第四节　培训开发表单380

一、培训规划表单380

员工培训计划表380

企业员工培训计划表381

外部培训申请表382

培训预算表383

企业培训费用分析表384

二、培训实施表单385

管理人员培训进度表385

培训责任分配表386

管理者培训内容设置表387

监督者培训内容设置表388

新员工培训内容设置表389

三、培训效果评估表单390

培训评估表390

培训方法评估表391

培训课程内容调查表391

培训讲师授课效果调查表392

员工培训成效调查表393

培训报告表394

在职培训员工意见调查表395

第五节　薪酬激励表单396

一、薪酬管理表单396

（一）薪资管理表单396

员工薪资单396

薪资一览表397

员工工资明细表398

员工工资级数核定表399

工资调整通知单400

人员调整叙薪单401

业务奖金登记表402

（二）福利管理表单403

员工福利金提报表403

员工福利项目表404

员工福利金申请表405

员工活动费用补助申请表406

福利借支申请单407

二、激励管理表单408

（一）奖惩管理表单408

奖惩申请表408

奖惩呈报表409

企业员工处罚记录表410

纪律处分通知书411

（二）员工改善提案表单412

员工改善提案表（一）412

员工改善提案表（二）413

改善提案处理记录表414

改善提案实施效果评分表415

改善提案实施成果报告表416

第六节　绩效管理表单417

人事考核表417

员工能力考核表419

员工业绩考核表420

考核标准表422

业绩考核基准表423

管理人员考绩表424

管理人员工作能力评估表425

第七节　人员调整表单426

一、人员调整表单426

人员调整申请表426

晋升申请表427

员工内部调动申请表428

职务调整公告429

人力资源流动报表430

员工调动通知单431

员工调离会签表432

二、辞职离职与资遣表单433

员工辞退通知书433

辞退证明书434

员工资遣通知单435

员工离职登记单436

离职人员工作交接表437

辞职申请书438

三、离退休表单439

员工退休申请书439

退休通知单440

退休金领取单440

退休金支付标准表440

抚恤金申请表441

第八节　考勤休假管理表单442

考勤月报表442

考勤日报表443

请假登记表444

员工请假单445

第六章　人力资源管理案例447

第一节　人力资源规划案例449

爱立信的人力资源规划449

第二节　组织设计案例451

摩托罗拉的组织沟通451

第三节　招聘甄选案例453

三星集团的人力资源吸收453

荷兰壳牌石油公司的人力资源招聘455

上海通用的人员招聘甄选策略458

第四节　培训开发案例462

西门子公司的员工层级培训462

大通曼哈顿的智力投资培训468

丰田的培训体系471

第五节　薪酬激励案例474

艾普顿公司的报酬系统创新474

上海贝尔公司的福利状况477

惠普的员工隐性激励480

海尔的人才激励措施484

费雪尔斯公司的股票期权激励486

上海施乐公司的晋升激励489

第六节　绩效考核案例492

摩托罗拉的绩效考核系统492

北电网络的立体考核体系494

朗讯公司的员工评估系统499

第七章　人力资源法律法规507

中华人民共和国职业病防治法509

国务院关于深化企业职工养老保险制度改革的通知（摘要）525

企业职工伤亡事故报告和处理规定531

关于加强职称考试统一管理的通知534

国务院关于修改《国务院关于职工工作时间的规定》的决定536

国务院办公厅关于实行新工时制后努力丰富职工业余生活的通知538

中华人民共和国劳动法540

中华人民共和国企业劳动争议处理条例553