市场营销学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

市场营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 导论1

第一节 市场营销学概述1

一、界定市场营销1

二、市场营销学核心概念2

第二节 市场营销观念的产生与演进5

一、生产观念5

二、产品观念6

三、销售观念7

四、市场营销观念7

五、社会市场营销观念8

第三节 市场营销学研究方法9

一、传统研究方法9

二、现代市场营销的研究方法10

第四节 市场营销的重要性11

一、市场营销对社会经济发展的作用11

二、市场营销对企业发展的重要性12

第二章 企业战略计划与营销管理过程第一节 企业战略计划14

一、企业战略的界定与特征14

二、企业战略计划的基本过程与步骤16

三、企业愿景、使命、任务、目标与价值观16

四、战略业务单位及其战略选择18

五、波特的五因素模型和价值链分析23

六、战略业务单位发展战略25

第二节 市场营销管理过程29

一、市场营销战略与企业战略的区别29

二、市场营销管理的基本过程30

第三章 市场营销环境34

第一节 市场营销环境概述34

一、引言34

二、市场营销环境35

三、营销环境的特点及其与营销活动的关系36

第二节 市场营销宏观环境38

一、概述38

二、人口环境对营销活动的影响39

三、自然地理环境对营销活动的影响43

四、社会文化环境对营销活动的影响44

五、经济环境对营销活动的影响46

六、科学技术环境对营销活动的影响49

七、政治法律环境对营销活动的影响50

第三节 市场营销微观环境52

一、概述52

二、企业自身对营销活动的影响53

三、营销渠道企业54

四、顾客56

五、竞争者58

六、公众59

第四节 SWOT分析59

一、优势和劣势分析59

二、机会和威胁分析59

三、SWOT分析的执行步骤60

四、SWOT分析的局限性61

第四章 消费者市场与购买行为67

第一节 消费者购买行为模式67

一、消费者行为67

二、消费者购买行为模型68

第二节 影响消费者行为的购买者因素69

一、文化因素70

二、社会因素74

三、个人因素76

四、心理因素78

第四节 消费者购买决策过程84

一、购买决策中的角色85

二、购买行为的类型85

三、消费者购买决策过程86

第五章 组织市场与购买行为94

第一节 组织市场概述94

一、组织市场的概念94

二、组织市场的分类95

三、组织市场的特征96

第二节 组织市场购买决策98

一、购买决策者98

二、组织购买行为的主要类型99

三、影响组织购买决策的主要因素99

四、购买决策过程101

五、组织产品的种类104

第三节 政府采购106

一、政府采购的含义106

二、政府采购的特点106

第四节 电子商务对组织购买行为的影响107

一、典型的电子商务交易活动的3个阶段108

二、电子商务交易活动的特点108

三、电子商务中的组织商务活动109

四、电子商务对组织市场行为的影响109

第六章 市场竞争战略117

第一节 辨识主要竞争对手117

第二节 分析竞争对手121

一、竞争对手的市场占有率分析122

二、竞争对手的财务管理能力122

三、竞争对手的管理水平123

四、竞争对手的创新能力123

五、竞争对手的竞争优势来源123

六、竞争对手目前和未来可能采取的战略124

第三节 企业竞争地位的确立与竞争策略124

一、市场领导者战略124

二、市场挑战者战略127

三、市场追随者战略129

四、市场补缺者战略129

第七章 目标市场战略134

第一节 市场细分134

一、市场细分的概念及理论依据134

二、有效市场细分的标准136

三、消费者市场细分的依据136

四、组织市场细分的依据141

五、评估细分市场143

第二节 目标市场选择144

一、选择细分市场144

二、目标市场营销战略148

三、影响目标市场营销战略选择的因素150

第三节 市场定位151

一、市场定位的含义151

二、市场定位的步骤152

三、市场定位的影响因素152

四、市场定位策略153

第八章 产品和品牌策略157

第一节 整体产品概念157

一、产品的概念157

二、整体产品概念158

三、产品分类159

四、产品组合及相关基本概念160

五、产品组合策略162

第二节 包装策略163

一、包装的作用163

二、包装策略164

第三节 产品生命周期166

一、产品生命周期各阶段的特点166

二、产品生命周期各阶段的营销策略167

三、产品生命周期理论的意义168

第四节 新产品开发过程168

一、新产品的概念及分类168

二、新产品的开发程序169

第五节 服务营销策略172

一、服务与服务营销的界定和特点172

二、服务消费者行为特征174

三、服务营销策略174

第六节 品牌策略177

一、品牌与商标177

二、品牌的内涵177

三、品牌策略178

四、品牌的作用179

第九章 价格策略189

第一节 企业定价的依据189

一、企业定价目标189

二、影响企业定价的主要因素191

第二节 制定价格的方法194

一、成本导向定价法194

二、需求导向定价法194

三、竞争导向定价法195

第三节 制定价格策略195

一、新产品定价策略195

二、折扣和折让定价策略197

三、地区定价策略198

四、心理定价策略199

五、产品组合定价策略201

第十章 分销策略204

第一节 分销渠道的概念与类型204

一、分销渠道的概念和功能204

二、分销渠道的类型和结构206

三、分销渠道系统210

四、分销渠道政策213

五、分销渠道发展展望214

第二节 分销渠道中间商215

一、中间商的作用215

二、中间商的类型216

第三节 分销渠道设计221

一、分销渠道设计的影响因素221

二、分销渠道设计步骤224

第四节 分销渠道管理决策227

一、选择渠道成员227

二、激励渠道成员227

三、评估渠道成员228

四、分销渠道调控228

第五节 物流管理决策229

一、物流的概念229

二、物流规划与管理230

第十一章 促销策略238

第一节 促销组合238

一、沟通传播238

二、促销组合策略241

第二节 广告策略244

一、广告概述244

二、广告的开发和管理247

三、广告效果评估250

第三节 人员推销策略252

一、人员推销概述252

二、推销的结构及程序253

三、人员推销管理254

第四节 销售促进策略257

一、销售促进概述257

二、销售促进的形式258

三、销售促进决策259

第五节 公共关系策略261

一、公共关系概述261

二、公共关系的功能与形式261

三、公共关系管理265

第十二章 市场营销计划与管理270

第一节 市场营销计划270

一、市场营销计划的概念270

二、市场营销计划的作用271

三、市场营销计划的内容271

四、市场营销计划中容易出现的问题275

第二节 市场营销组织276

一、市场营销组织的含义及其目标276

二、市场营销组织的演化276

三、市场营销组织的类型278

四、影响市场营销组织设置的因素280

第三节 市场营销执行280

一、市场营销执行的概念280

二、市场营销执行的过程280

第四节 市场营销控制282

一、市场营销控制的含义283

二、市场营销控制的步骤283

三、市场营销控制的内容284

第十三章 国际市场营销292

第一节 国际市场营销概述292

一、国际市场营销的概念292

二、国际市场营销的特征293

三、国际市场营销的重要性293

第二节 国际市场营销环境分析295

一、国际经济环境295

二、国际政治环境298

三、国际法律环境299

四、国际社会文化环境299

第三节 国际目标市场营销战略301

一、国际市场营销调研301

二、国际目标市场营销302

三、国际市场进入方式305

第四节 国际市场营销组合策略307

一、国际市场营销产品策略307

二、国际市场营销价格策略312

三、国际市场营销渠道策略315

四、国际市场营销促销策略318