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模块一 人力资源管理认知1

【学习目标】1

能力目标1

知识目标1

素质目标1

任务一 了解人力资源管理的渊源1

【工作情境】1

【相关知识】2

一、传统管理阶段的人力资源管理2

二、科学管理阶段的人力资源管理3

三、行为科学阶段的人力资源管理3

四、现代管理科学阶段的人力资源管理4

【知识应用】5

任务二 认识人力资源管理的内涵6

【工作情境】6

【相关知识】6

一、人力资源及其特点6

二、人力资源管理及其特点7

三、人力资源管理的各种活动7

四、人力资源管理系统8

【知识应用】9

任务三 理解人力资源管理的基本原理9

【工作情境】9

【相关知识】10

一、同素异构原理10

二、能级层序原理10

三、要素有用原理10

四、互补增值原理10

五、动态适应原理11

六、激励强化原理11

七、公平竞争原理11

八、信息催化原理12

九、主观能动原理12

十、文化凝聚原理12

【知识应用】14

任务四 明晰人力资源管理的基本功能14

【工作情境】14

【相关知识】14

一、人力资源管理的目标14

二、人力资源管理的职能15

三、人力资源管理的基本功能16

【知识应用】18

【模块知识小结】18

【复习思考题】18

【企业案例分析】19

【能力训练】20

模块二 人力资源规划22

【学习目标】22

能力目标22

知识目标22

素质目标22

任务一 认知人力资源规划22

【工作情境】22

【相关知识】23

一、人力资源规划的含义23

二、人力资源规划的作用24

三、人力资源规划的主要内容25

【知识应用】28

任务二 掌握人力资源规划预测方法29

【工作情境】29

【相关知识】29

一、人力资源需求预测29

二、人力资源供给预测32

三、人力资源需求与供给平衡35

【知识应用】36

任务三 编制与监控人力资源规划36

【工作情境】36

【相关知识】36

一、编制人力资源规划的原则36

二、编制人力资源规划的程序37

三、人力资源规划的监控40

四、人力资源规划的动态调整42

【知识应用】44

【模块知识小结】44

【复习思考题】44

【企业案例分析】45

【能力训练】45

模块三 工作分析46

【学习目标】46

能力目标46

知识目标46

素质目标46

任务一 认知工作分析46

【工作情境】46

【相关知识】47

一、工作分析的含义与内容47

二、工作分析的作用49

三、工作分析的原则51

四、工作分析的时机53

五、工作分析的流程53

【知识应用】55

任务二 工作分析方法56

【工作情境】56

【相关知识】56

一、通用工作信息收集方法56

二、以人为基础的系统性方法59

三、以工作为基础的系统性分析方法61

【知识应用】63

任务三 编写岗位说明书64

【工作情境】64

【相关知识】64

一、岗位说明书的定义64

二、岗位说明书的编写指南65

【知识应用】69

任务四 工作分析应用69

【工作情境】69

【相关知识】69

一、工作分析在人力资源规划中的应用70

二、工作分析在人员招聘中的应用70

三、工作分析在绩效管理中的应用71

四、工作分析在薪酬管理中的应用72

五、工作分析在培训与开发中的应用72

【知识应用】73

【模块知识小结】73

【复习思考题】73

【企业案例分析】73

【能力训练】75

模块四 员工的招聘与甄选76

【学习目标】76

能力目标76

知识目标76

素质目标76

任务一 认知员工招聘76

【工作情境】76

【相关知识】77

一、员工招聘的意义77

二、影响员工招聘的因素78

三、招聘的程序79

四、员工招聘原则83

五、招聘选拔工作的要求84

【知识应用】85

任务二 认知员工招聘的渠道85

【工作情境】85

【相关知识】85

一、外部招聘渠道86

二、内部招聘渠道88

三、招聘渠道分析89

四、内外结合的招聘渠道91

【知识应用】91

任务三 员工测评与甄选91

【工作情境】91

【相关知识】92

一、员工素质测评92

二、员工素质测评的内容96

三、员工选拔程序98

【知识应用】100

任务四 员工面试100

【工作情境】100

【相关知识】100

一、面试的类型101

二、影响面试成功的因素103

三、有效实施面试104

【知识应用】106

【模块知识小结】106

【复习思考题】106

【企业案例分析】107

【能力训练】108

模块五 人力资源培训开发109

【学习目标】109

能力目标109

知识目标109

素质目标109

任务一 认知培训与开发109

【工作情境】109

【相关知识】110

一、培训与开发的含义110

二、培训与开发的意义110

三、培训与开发的学习理论111

四、培训与开发的内容114

五、培训与开发的类型114

【知识应用】115

任务二 掌握培训与开发的程序115

【工作情境】115

【相关知识】116

一、培训开发需求分析116

二、制订培训开发计划121

三、评估培训开发效果123

四、培训开发的方法124

【知识应用】126

任务三 撰写培训效果评估分析报告126

【任务情境】126

【相关知识】127

一、培训效果评估分析报告的意义127

二、培训效果评估分析报告的内容129

【知识应用】129

【模块知识小结】131

【复习思考题】131

【企业案例分析】131

【能力训练】133

模块六 绩效管理134

【学习目标】134

能力目标134

知识目标134

素质目标134

任务一 认知绩效管理134

【工作情境】134

【相关知识】135

一、绩效管理概述135

二、绩效管理的内容135

三、绩效管理的特点136

四、绩效管理的目的138

【知识应用】140

任务二 绩效管理的组织与实施140

【工作情境】140

【相关知识】141

一、准备阶段141

二、实施阶段143

三、反馈阶段145

【知识应用】150

任务三 认知绩效考评方法150

【工作情境】150

【相关知识】150

一、比较法150

二、量表法152

三、360度绩效考核法154

四、关键绩效指标法154

五、平衡计分卡法158

六、目标与关键成果法159

【知识应用】160

【模块知识小结】160

【复习思考题】161

【企业案例分析】161

【能力训练】162

模块七 薪酬管理163

【学习目标】163

能力目标163

知识目标163

素质目标163

任务一 认知薪酬管理163

【工作情境】163

【相关知识】164

一、薪酬的内涵及相关概念164

二、薪酬构成165

三、薪酬结构的类型166

四、影响薪酬的因素168

【知识应用】170

任务二 认知薪酬调查170

【工作情境】170

【相关知识】171

一、薪酬调查的目的与意义171

二、薪酬调查的途径172

三、薪酬调查的方法173

四、分析薪酬调查数据174

【知识应用】177

任务三 进行员工福利管理178

【工作情境】178

【相关知识】178

一、员工福利的含义178

二、员工福利的意义178

三、员工福利的种类179

四、弹性福利计划181

【知识应用】182

任务四 设计薪酬体系182

【工作情境】182

【相关知识】183

一、薪酬体系的设计流程183

二、薪酬体系的设计原则184

三、薪酬管理的发展趋势185

【知识应用】187

【模块知识小结】188

【复习思考题】188

【企业案例分析】188

【能力训练】191

模块八 劳动关系管理194

【学习目标】194

能力目标194

知识目标194

素质目标194

任务一 认知劳动关系194

【工作情境】194

【相关知识】195

一、劳动关系概述195

二、劳动关系与劳动法律关系196

三、劳务关系与劳务合同197

【知识应用】199

任务二 认知劳动合同199

【工作情境】199

【相关知识】200

一、劳动合同的定义与特征200

二、劳动合同的订立201

三、劳动合同的内容203

四、劳动合同的履行与变更207

五、劳动合同的解除208

六、劳动合同的终止212

七、劳动合同的顺延与续订214

【知识应用】215

任务三 认知劳动争议与处理215

【工作情境】215

【相关知识】216

一、劳动争议概述216

二、劳动争议的解决途径217

三、改善劳动关系225

【知识应用】226

【模块知识小结】227

【复习思考题】227

【企业案例分析】227

【能力训练】228

模块九 职业生涯管理229

【学习目标】229

能力目标229

知识目标229

素质目标229

任务一 认知职业生涯管理229

【工作情境】229

【相关知识】230

一、职业生涯管理的内涵230

二、职业生涯管理的意义231

三、职业生涯规划的原则232

四、职业生涯发展理论232

【知识应用】236

任务二 职业生涯规划236

【工作情境】236

【相关知识】236

一、职业生涯规划常见的误区236

二、职业生涯规划的步骤237

【知识应用】241

任务三 组织职业生涯管理241

【工作情境】241

【相关知识】241

一、组织职业生涯管理的内容241

二、组织职业生涯角色与任务242

【知识应用】245

【模块知识小结】245

【复习思考题】245

【企业案例分析】245

【能力训练】246

模块十 人力资源管理现代化247

【学习目标】247

能力目标247

知识目标247

素质目标247

任务一 认知人力资源管理现代化247

【工作情境】247

【相关知识】248

一、人力资源管理现代化的含义248

二、人力资源管理现代化的内容248

三、人力资源管理现代化的原因256

【知识应用】257

任务二 认知人力资源国际化257

【工作情境】257

【相关知识】257

一、人力资源国际化的大趋势258

二、国际人力资源管理面临的问题259

三、国际人力资源管理策略259

【知识应用】260

任务三 认知人力资源外包261

【工作情境】261

【相关知识】261

一、人力资源外包的含义与类型261

二、人力资源外包的优势262

三、人力资源外包的风险262

四、人力资源外包风险的防范措施263

五、数据化管理时代的人力资源外包265

【知识应用】267

任务四 认知人力资源三支柱模型268

【工作情境】268

【相关知识】268

一、人力资源管理转型的原因269

二、人力资源转型的方向269

三、人力资源三支柱模型分析270

四、人力资源三支柱模型转型路径271

【知识应用】272

【模块知识小结】272

【复习思考题】273

【企业案例分析】273

【能力训练】276

参考文献277