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第一章 理解供应链1

1.1 供应链概述2

1.1.1 什么是供应链2

1.1.2 供应链的范畴3

1.1.3 供应链的特征4

1.1.4 供应链的类型5

1.2 供应链的重要性6

1.2.1 供应链的三个重点6

1.2.2 从客户与供货商的关系看内部供应链的重要性7

1.2.3 供应链的活动8

1.3 供应链的目标9

1.4 供应链的演变10

1.4.1 供应链提出的时代背景10

1.4.2 供应链发展历史11

1.4.3 供应链概念的形成11

1.5 供应链的未来发展12

1.5.1 全球网络供应链12

1.5.2 信息化及信息数据的可视化12

1.5.3 电子商务发展13

1.5.4 供应链结构向横向一体化与网络化发展13

1.5.5 企业生产敏捷化、柔性化14

1.5.6 逆向物流与绿色物流14

1.5.7 中国大陆市场的兴起14

1.6 学习目标小结15

第二章 供应链策略与方法18

2.1 供应链策略19

2.1.1 策略与供应链管理策略19

2.1.2 竞争战略与供应链战略的匹配21

2.2 供应链的决策25

2.2.1 供应链战略或设计25

2.2.2 推拉式供应链战略选择26

2.3 供应链管理的方法28

2.3.1 快速反应28

2.3.2 有效客户反应29

2.3.3 ERP32

2.3.4 配送资源计划33

2.3.5 联合计划、预测和补货系统34

2.4 学习目标小结35

第三章 供应链的驱动要素与障碍因素38

3.1 供应链的主要驱动要素39

3.1.1 库存39

3.1.2 运输40

3.1.3 设施40

3.1.4 信息40

3.2 供应链运营的结构框架40

3.3 库存41

3.3.1 库存在供应链中的作用41

3.3.2 库存决策的组成要素41

3.4 运输42

3.4.1 运输在供应链中的作用42

3.4.2 运输决策的组成要素43

3.5 设施43

3.5.1 设施在供应链中的作用43

3.5.2 设施决策的组成要素44

3.6 信息45

3.6.1 信息在供应链中的作用45

3.6.2 信息决策的组成要素46

3.6.3 预测与总体规划46

3.6.4 可利用的技术方法46

3.7 供应链运营的障碍因素47

3.7.1 产品种类的增多47

3.7.2 产品生命周期缩短47

3.7.3 顾客要求不断增加47

3.7.4 供应链所有权分裂47

3.7.5 经济全球化问题48

3.7.6 执行新战略的困难48

3.8 学习目标小结48

第四章 供应链的需求与供给管理51

4.1 供应链管理中的需求预测51

4.2 预测需要考虑的要素53

4.2.1 需求的性质53

4.2.2 预测的内容54

4.3 预测技术55

4.3.1 预测技术分类56

4.3.2 预测的种类与流程57

4.4 供应链的供给管理58

4.4.1 生产能力管理58

4.4.2 库存管理59

4.4.3 供给计划、供给调度59

4.5 供应量的需求满足61

4.5.1 需求满足的重要性和目的61

4.5.2 需求满足的功能62

4.6 学习目标小结63

第五章 供应链中的库存策略67

5.1 供应链管理环境下的库存68

5.2 供应链中的不确定性与库存70

5.2.1 供应链中的不确定性70

5.2.2 供应链的不确定性与库存的关系70

5.3 供应链管理环境下的库存管理策略71

5.3.1 库存管理的基本原理71

5.3.2 供应商管理库存72

5.3.3 联合库存管理73

5.3.4 JIT库存管理74

5.3.5 MRP库存控制75

5.4 供应链库存的常用策略及计算模型75

5.4.1 获取供应链规模经济的手段：循环库存75

5.4.2 解决供应链中不确定性问题的手段：安全库存79

5.4.3 经济订货批量模型80

5.5 学习目标小结81

第六章 供应链中的运输84

6.1 运输的作用与原理85

6.1.1 运输在供应链中的作用85

6.1.2 运输的基本原理85

6.1.3 供应链运输的不确定性86

6.2 运输决策的内容及运输决策的影响因素86

6.2.1 运输决策的内容86

6.2.2 运输决策的影响因素86

6.3 各种运输方式的特征及其运营特点87

6.3.1 运输方式87

6.3.2 各种运输方式的技术经济特征88

6.3.3 运输需求与供给88

6.3.4 运输市场及特征89

6.4 供应链中运输网络的设计89

6.5 运输运作方式的选择92

6.5.1 供应链运输管理的程序92

6.5.2 运输运作管理需要考虑的事项92

6.6 协同运输管理——新型供应链管理模式93

6.6.1 协同运输管理的由来和含义93

6.6.2 实施协同管理效果93

6.7 学习目标小结94

第七章 供应链的组织与控制97

7.1 企业组织架构与物流职能97

7.1.1 供应链管理与传统管理的区别98

7.1.2 供应链管理的特点98

7.1.3 供应链管理作为价值结构的管理与整合工具98

7.2 物流组织的发展99

7.3 企业物流组织的构成和类型99

7.3.1 功能型组织结构99

7.3.2 区域型组织结构100

7.3.3 双信息中心组织结构101

7.3.4 整车物流联盟组织结构102

7.3.5 基于联邦模式的组织结构103

7.3.6 典型物流组织结构优化案例分析——烟草商业企业现代物流体系构建的初步设想104

7.4 物流中心及类型104

7.4.1 供应链环境下的现代物流中心概念105

7.4.2 供应链环境下的现代物流中心功能及作用106

7.4.3 供应链环境下的现代物流中心类型107

7.4.4 供应链环境下的现代物流中心空间布局规划107

7.4.5 供应链环境下的现代物流中心规模108

7.5 第三方物流108

7.5.1 第三方物流概述108

7.5.2 第三方物流系统的组成要素110

7.5.3 用系统论指导第三方物流的发展110

7.6 第四方物流111

7.6.1 第四方物流概述111

7.6.2 一整套完善的供应链解决方案113

7.6.3 供应链产生影响增加价值113

7.6.4 与第三方物流的异同113

7.7 学习目标小结114

第八章 供应链的协调117

8.1 供应链失调和“牛鞭效应”118

8.2 “牛鞭效应”对经营业绩的影响120

8.3 供应链协调中的障碍因素和解决方法121

8.3.1 激励障碍121

8.3.2 信息传递障碍121

8.3.3 运营障碍121

8.3.4 定价障碍122

8.3.5 行为障碍122

8.3.6 供应链协调中的解决方法122

8.4 供应链合作伙伴与战略联盟123

8.4.1 供应链合作伙伴关系建立的必要性分析123

8.4.2 影响供应链合作伙伴关系建立的因素124

8.4.3 供应链合作伙伴的选择125

8.4.4 供应链合作伙伴的未来发展趋势126

8.5 学习目标小结127

第九章 供应链绩效评价130

9.1 供应链绩效评价概述131

9.1.1 供应链绩效评价的概念及原则131

9.1.2 供应链绩效评价的基本思路132

9.1.3 供应链绩效评价指标的分类132

9.1.4 供应链绩效评价指标的特点133

9.1.5 现行企业绩效评价与供应链绩效评价的比较133

9.2 供应链绩效评价指标体系134

9.2.1 反映整个供应链业务流程的绩效评价指标134

9.2.2 反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标136

9.3 供应链绩效评价体系模型137

9.3.1 三种供应链绩效评价体系模型137

9.3.2 建立绩效评价体系的步骤138

9.3.3 供应链绩效评价方法138

9.4 几种常用的供应链绩效评价体系139

9.4.1 基于供应链运作参考模型的评价体系139

9.4.2 基于供应链均衡记分卡的评价体系139

9.4.3 SaT体系140

9.4.4 评价指标家族模型140

9.5 基于SCOR模型的绩效衡量方法与关键绩效指标的选择140

9.6 未来供应链绩效评价研究展望142

9.6.1 供应链绩效评价内容界定142

9.6.2 绩效评价与供应链整体优化相结合142

9.6.3 基于电子商务的供应链绩效评价142

9.6.4 绿色供应链中环境管理绩效评价143

9.6.5 供应链绩效评价体系和方法的研究143

9.7 学习目标小结143

第十章 供应链中的网络设计146

10.1 供应链模型146

10.2 供应链的设计147

10.2.1 怎样选择供应链147

10.2.2 根据亿博咨询的研究，供应链设计失败的主要原因148

10.2.3 设计供应链主要解决的问题149

10.2.4 基于产品的供应链设计149

10.2.5 基于产品生命周期的供应链设计150

10.3 供应链网络设计151

10.3.1 供应链网络设计的概念架构151

10.3.2 供应链网络设计的影响因素细分153

10.3.3 供应链网络设计决策的步骤156

10.3.4 网络设计决策框架156

10.3.5 网络设计优化模型157

10.3.6 网络优化模型的运用158

10.4 学习目标小结158

第十一章 信息技术在供应链中的运用162

11.1 信息技术在供应链中的作用163

11.1.1 现代信息技术的发展164

11.1.2 信息技术在供应链管理中的应用164

11.2 供应链中信息的重要性166

11.3 供应链中信息技术支撑体系167

11.4 未来决定供应链中信息技术格局的趋势169

11.5 实践中的供应链信息技术171

11.6 学习目标小结172

第十二章 电子商务与供应链176

12.1 电子商务在供应链中的作用177

12.2 B2B引起企业供应链变革177

12.2.1 B2B电子商务模式引起企业供应链的变革概述178

12.2.2 电子商务对供应链运营业绩的影响178

12.2.3 基于电子商务的供应链管理的核心思想179

12.3 电子商务供应链的实践和发展180

12.3.1 电子商务和供应链管理集成的必要性分析180

12.3.2 电子商务环境下的SCM模式的发展180

12.3.3 集成化电子供应链的体系结构181

12.3.4 基于供应链管理的电子商务模式——以汽车行业为例182

12.4 学习目标小结183

附录187