图书介绍
从“110”到“民生110”PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘明辉主编 著
- 出版社： 北京：国家行政学院出版社
- ISBN：9787515015620
- 出版时间：2015
- 标注页数：163页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：173页
- 主题词：中国共产党－执政－研究
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图书目录
导论 一个号码的“为人民服务”9
第一章 从“110”到“民生110”——问题倒逼改革 创新服务民生9
第一节 “110”的难题9
一、“漳州110”的警务创新9
二、“110”的挑战与难题11
第二节 从“110”到“民生110”15
一、公安模式16
二、媒体模式17
三、政府模式18
第三节 从“维稳”到“服务”19
一、“民生110”的产生19
二、“民生110”的平台构建24
三、建立联动运作机制25
四、整合激励机制26
五、应用大数据技术26
六、“从‘110’到‘民生110’”探索的成效29
七、“民生110”的复制推广30
第二章 “民生110”工作流程及案例——简单明了规范 方便好用实用35
第一节 受理与立案35
一、“民生110”专线35
二、“民生110”在线39
三、“移动摄像头”队伍41
四、“民生110”服务中心43
第二节 派遣与处置45
一、根据实际派遣46
二、联动处置解决问题47
三、做好协调工作50
第三节 核查与反馈51
一、核查51
二、反馈53
第四节 结案与督察56
一、市场化服务考评56
二、督察确保问题解决59
第三章 “民生110”治理系统——多方协同联动 共建共治共享66
第一节 系统及要素组成66
一、党委66
二、政府68
三、企业70
四、社会组织71
五、人民群众75
六、两“代表”一“委员”78
第二节 系统运行机制80
一、机制变革与创新的意义80
二、一体化的部门协作机制81
三、无障碍的信息沟通机制85
四、常态化的矛盾化解机制88
五、市场化的服务提供机制89
六、特点90
第三节 系统激励机制91
一、全市“三全”机制考评91
二、“民生110”服务工作责任目标考评机制95
三、城市综合管理公司量化考评97
第四章 “110”的民生梦——民生问题抓手 未来政绩方向104
第一节 “民生110”的愿景104
一、百姓的愿景104
二、领导的愿景105
第二节 “民生110”的发展空间107
一、机遇107
二、挑战109
三、世界水平的“民生110”111
第三节 “郡县治，天下安”116
一、“事业部制”和“矩阵式组织”相结合的“基层大部制”117
二、对从严治党和基层民主建设的促进作用120
三、基层政权的公共服务创新121
第五章 “民生110”访谈录——当事者谈“民生110”125
访谈一 书记谈“民生110”125
访谈二 市长谈“民生110”134
访谈三 政法委书记谈“民生110”141
访谈四 公安局长谈“民生110”149
访谈五 “民生110”服务中心主任谈“民生110”154
结语 “为人民服务”的政绩观161