图书介绍
汽车与服务营销实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 柳炽伟主编；郭美华，尤影，陈英姿副主编 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113204914
- 出版时间：2015
- 标注页数：288页
- 文件大小：40MB
- 文件页数：293页
- 主题词：汽车－服务营销－高等职业教育－教材
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图书目录
模块1 汽车展厅销售实务1
任务1 汽车销售知识准备1
任务2 客户开发15
任务3 展厅销售接待22
任务4 客户咨询与需求分析32
任务5 车辆介绍45
任务6 协商与成交55
任务7 交车与售后跟踪72
思考与讨论85
模块2 汽车市场营销管理86
任务1 汽车市场营销基础认知86
任务2 汽车市场营销环境分析96
任务3 汽车消费者购买行为分析108
任务4 汽车市场调查与预测123
任务5 汽车市场细分与定位142
任务6 优化汽车产品策略160
任务7 汽车产品定价172
任务8 汽车销售渠道的选择190
任务9 汽车产品促销200
任务10 编写营销策划书214
思考与讨论226
模块3 汽车服务与营销实务227
任务1 汽车服务工作认知227
任务2 汽车服务接待与销售240
任务3 事故车辆的维修接待与报价260
任务4 策划汽车服务营销方案270
思考与讨论287
参考文献288